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技術(shù)要過硬，情商還得高，UI設(shè)計師溝通技巧的那些事

2024-6-21 資深UI設(shè)計者

想要成為不一樣的UI設(shè)計師，溝通技巧必不可少，關(guān)鍵時刻化解尷尬氣氛。

最近微博、朋友圈都被這張圖刷屏了

可愛的甲方爸爸說

用ps做設(shè)計，不專業(yè)！

一！定！要！用！Photoshop！

心疼這個設(shè)計師，

可是項目還要繼續(xù)，

如果是你，

你會怎么巧妙的化解這個尷尬的氣氛呢？？

雖然我們的甲方爸爸

經(jīng)常提出不可理喻的奇葩要求，

但是金主就是金主，

跟他們打交道，

就要成為不一樣的UI設(shè)計師，

不僅技術(shù)要過硬，情商還得高，

溝通技巧必不可少，

今天就給大家說說UI設(shè)計師溝通技巧的那些事兒。

其實UI設(shè)計師的溝通對象主要分為兩種：

一種是客戶爸爸；

另一種是產(chǎn)品經(jīng)理小姐姐和程序員小哥哥這些內(nèi)部人員。

先說客戶溝通，最主要的是理解客戶的需求，掌握客戶的業(yè)務(wù)，知道客戶要什么。項目的開始通常包括很多的談話。要成為一個好的UI設(shè)計師，你需要能夠最終考慮你的客戶的意愿。在項目期間，溝通不會停止。作為設(shè)計師，你將不斷地展示你的工作。產(chǎn)品的誕生需要有火花的碰撞，所以好的設(shè)計不是閉門造車，需要不間斷的溝通。

①仔細(xì)看整個界面UI設(shè)計的項目方案

拿到整個界面UI設(shè)計項目方案，首先要全部仔細(xì)看一遍，有些什么欄目，都是什么內(nèi)容，看完心里有底，和客戶溝通起來更順暢。不看方案怎么做界面UI設(shè)計?

②深度理解客戶需求

看完界面UI設(shè)計方案，聽完客戶的訴求，我們要深度理解客戶想要的到底是什么，我們應(yīng)該如何更好的提供給客戶。

③盡量減少溝通的中間環(huán)節(jié)

現(xiàn)實工作中，由于層級、精力等原因，客戶的界面UI設(shè)計需求往往需要層層遞進(jìn)才能傳遞到界面UI設(shè)計師手中，最后出來的作品很可能和客戶需要的是兩個概念。減少溝通環(huán)節(jié)，可以降低人力成本，減少返工的可能性。

④接界面UI設(shè)計前，務(wù)必對客戶“直來直往”

在思考了客戶真正的需求之后，要即時做出反饋。如果客戶的界面UI設(shè)計需要在技術(shù)上無法實現(xiàn)，一定要當(dāng)時告訴客戶，不能客戶要什么你就做什么，最后做出來的界面UI設(shè)計又有很大差異，導(dǎo)致客戶不滿意。

⑤嚴(yán)格遵循客戶要求，不要加入太多個人情感

做界面UI設(shè)計，不同于玩藝術(shù)，藝術(shù)可以加個人情感，但是界面UI設(shè)計不能加入，界面UI設(shè)計更應(yīng)該遵循跟客戶溝通的內(nèi)容?？蛻舾嬖V你要什么，你要去理解，然后呈現(xiàn)出來就好。

雖然溝通很重要，但是UI設(shè)計師的本職依舊是設(shè)計，如果我們過于遷就客戶，那么就會失去我們自己堅持的設(shè)計。

一個項目，在最開始啟動的時候，也就是產(chǎn)品經(jīng)理整理需求文檔的時候，UI設(shè)計師就需要參與到項目中來。UI設(shè)計師要理解需求內(nèi)容，清楚地知道項目的各項流程，業(yè)務(wù)邏輯。在這個環(huán)節(jié)里，需要認(rèn)真閱讀需求文檔，要與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通。雖然不是所有的細(xì)枝末節(jié)都必須注意到，但是對項目的充分了解，能夠很好的幫助我們理解需求，并確認(rèn)需求。這有利于降低設(shè)計稿的返工率，提高工作效率。

設(shè)計稿做完之后，UI設(shè)計師最好還要找產(chǎn)品經(jīng)理審稿。這次的審稿主要審的是什么呢？需求是否體現(xiàn)得當(dāng)，邏輯交互是否呈現(xiàn)完全，當(dāng)然也包括設(shè)計是否符合項目需求。不要覺得產(chǎn)品經(jīng)理小姐姐總是對自己的作品指指點點，其實有人幫自己看一下，給點意見總歸好的，畢竟大家都想把項目做好，做漂亮。而且來來回回的改動是大家都不想要看到的結(jié)果，不僅費時，溝通消耗大，還可能會造成項目的延期。

等設(shè)計稿確認(rèn)之后，UI設(shè)計師跟產(chǎn)品經(jīng)理的牽扯，已經(jīng)告一段落了。之后的工作，便主要就是和前端工程師打交道了。

那么在開始與他們對接之前，UI設(shè)計師需要做些什么呢？當(dāng)然，還是溝通。不同的公司，不同的項目組，不同的人都有不同的做事風(fēng)格和工作習(xí)慣。所以為了順利的對接，UI設(shè)計師需要跟前端工程師好好的聊一聊。溝通的內(nèi)容包括標(biāo)注方式，切圖尺寸，以及切圖命名規(guī)則等等。

下面說幾點比較常見的溝通問題：

①確定設(shè)計尺寸

對移動設(shè)備應(yīng)用來說，屏幕尺寸不是全部信息，你還需要考慮系統(tǒng)狀態(tài)欄等的存在，以及他們?nèi)绾卧谄聊粰M排和豎排時影響尺寸（比如iOS設(shè)備的頂端狀態(tài)欄會在橫排的時候減小較小邊的尺寸，在豎排的時候減小大邊的尺寸）。和你的開發(fā)者確認(rèn)一下應(yīng)用是否為完整的全屏很必要。

②使用RGB模式

這點不僅對顏色顯示重要，對開發(fā)者將顏色正確地寫入代碼也同樣關(guān)鍵。

③說明導(dǎo)航和組織控件設(shè)計

向你的開發(fā)者明確展示你的設(shè)計中包含的標(biāo)簽、下拉菜單或者其它閉合機(jī)制。在進(jìn)行這種控件設(shè)計時，要尊重平臺的設(shè)計慣例。開發(fā)者在進(jìn)行開發(fā)時需要明確了解信息層次，因此你要確保你的設(shè)計清晰地展示你的意圖。圖層復(fù)合在這種情況下非常有用。

④資源準(zhǔn)備是你工作的一部分

很多（大多數(shù)）開發(fā)者除了基本的編輯功能外對Photoshop一竅不通。設(shè)計師需要適時地導(dǎo)出可能會在應(yīng)用或網(wǎng)站上用到的裁剪圖，因為畢竟他們是對文件和Photoshop最熟悉的人。

這項工作雖然很痛苦，而且很耗時，但這是除“設(shè)計”外90%的工作。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)