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作者：藍(lán)藍(lán)

表格，是一種最常見的信息組織整理手段，常用于信息收集、展示、數(shù)據(jù)分析、歸納整理。

      UI軟件設(shè)計中最常用、最基本的是表格的設(shè)計，有些軟件中80%都是表格類頁面，可以說，設(shè)計開發(fā)的是否易用，很影響口碑和用戶的使用感受。基礎(chǔ)的東西一定要做好，就像我們吃的主食一樣，雖然都是米和面，但是各地出產(chǎn)各種品種口味都不相同，要根據(jù)食客的喜好選擇、烹飪。今天就聊一聊最基礎(chǔ)的表格設(shè)計、變化和常見問題。

一、基礎(chǔ)的表格設(shè)計美化

      基礎(chǔ)的表格可變化的地方很少，可以根據(jù)當(dāng)前軟件開發(fā)選擇的框架控件（ext/vue/jequery不同框架會有一些不一樣）做色彩和風(fēng)格的變化，如：加表格不同粗細(xì)的線、斑馬格，中間無豎線種種的設(shè)計，有的表格需要標(biāo)題很突出，有的內(nèi)文突出，這就和內(nèi)容焦點相關(guān)了。

為了操作直觀便捷，在操作區(qū)放一些圖標(biāo)“刪除、編輯、審核”，配合文字來使用，有的把操作類的圖標(biāo)放在最左邊，有的放在最右側(cè)，按行業(yè)用戶習(xí)慣而定。

 

可以用固定表頭（標(biāo)題位置不變），允許用戶排序，單元格內(nèi)有很長的文字，設(shè)定最大字節(jié)，多內(nèi)容用……替代避免轉(zhuǎn)行，有小數(shù)點的數(shù)字右對齊，每列的大小可調(diào)整，這些也是設(shè)計開發(fā)中可以做好的細(xì)節(jié)部分。

二、特別寬的表格怎么設(shè)計？

有的表格的寬度，達(dá)到了屏幕的兩屏和三屏，出現(xiàn)寬寬的橫向滾動條，又有長長的豎向滾動條，但工作的人又必須看，可煩人了！很多軟件都因為這個原因被吐槽。下面就介紹三種方法解決這個問題：

方法一

如果表格的標(biāo)題是可以定制的，允許省略的，可以從業(yè)務(wù)角度取舍去掉無關(guān)緊要的，不常用的內(nèi)容，把這部分放在點開的詳細(xì)頁內(nèi)容中即可。這就像一個房間的斷舍離：挑選、丟棄、分類、收納，思考哪些物品是不要的，哪些是必不可少的？哪些是可有可無的？依次排序放在順手的位置，ui設(shè)計的道理也是相通的。

方法二

如果表格里面的內(nèi)容是確定的，不可省略的，比如銀行的報表就是這么長，這么多，那我們就可以從設(shè)計的角度來優(yōu)化，做一個加高版的表格。

表格為什么一組信息只能一行呢？完全可以一組三行四行，在組中進(jìn)行重點信息，非重點信息以及符號化的直觀轉(zhuǎn)變。用大小、對比、濃淡、色彩、間隔這些平面設(shè)計的基本原則，讓一個普通的“山里娃”土土的表格變成一個“青春靚麗、人見人愛”自帶明星氣質(zhì)的表格。

方法三

大表格里面嵌套小表格，利用交互設(shè)計，巧安排空間。當(dāng)用戶光標(biāo)移至感興趣的那行的時候，關(guān)于它更多的內(nèi)容，在下方滑動撐開出現(xiàn)或者右邊浮動出現(xiàn)。這個方式雖然比較土，但也確實管用。早年在看某一招聘網(wǎng)站的時候，每一個人的簡歷只要點名字就可以看到一組關(guān)鍵信息，便于迅速篩選，而另外一個招聘網(wǎng)站，就沒有這個功能，每個人都要打開之后才能看見整體信息，我后來就不怎么看那個網(wǎng)站了。多一步操作，對典型用戶就多了許多的工作量，網(wǎng)站和軟件的使用口碑，用戶粘度就是這樣在為用戶考慮中一點一點積累起來的。

 上圖：大表格里面嵌套小表格

     方法不會只有這三種，其他的方法要根據(jù)當(dāng)時的業(yè)務(wù)，用戶使用的習(xí)慣、重點，因地制宜的去設(shè)計了。軟件中的表格節(jié)省了許多程序工程師的工作量，如果做大的改動或許是巨大的工作量，如果要做變動，一定要在開始的時候就要讓ui設(shè)計納入開發(fā)體系，一生二，二生三，在前期第一批實施時越注重細(xì)節(jié)，后期就會越輕松，甚至省去幾倍甚至幾十倍的時間挨個頁面的去糾偏、修改。

      一個系統(tǒng)總是需要業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)，顏值擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵牟糠?，重要的頁面要額外的對待、花更多的精力和時間。如果千篇一律，也就不能顯示出軟件產(chǎn)品的獨到之處了。

 

第三 與表格配合的部分設(shè)計

第一種  “搜索查詢”和“過濾”部分的設(shè)計

     大多數(shù)表格的前面都有搜索過濾功能，如果搜索條件相當(dāng)多，可以精選一部分主要的排成一行，其他的隱藏，點箭頭再出現(xiàn)。整個搜索區(qū)域也可以有隱藏／顯示的按鈕，來給下面的表格更多的空間。

     過濾條件區(qū)域可以定義好“條件名稱”一致寬度，一般在八個字左右，避免有的字節(jié)多，有的字節(jié)少，行數(shù)多了，參差不齊，區(qū)塊和區(qū)塊之間也要定義好統(tǒng)一的間距，這樣整體頁面就顯得整齊劃一、條理清晰。

上圖：搜索和卡片式信息的組合

第二種  表格操作部分的設(shè)計

       對表格的操作“導(dǎo)入，導(dǎo)出、批量導(dǎo)出”有的時候這類操作有10—20個，有的時候才幾個，多的時候很占地方，可以用隱藏的方法，over到表格上再出現(xiàn)，以節(jié)省空間。

       也可以分組把同類的操作聚合在一起，把常用的放在目之所及，不常用的點后下浮出現(xiàn)，以節(jié)省空間，

還可以光標(biāo)跟隨表格的某一行，點選自動浮出一群小跟班，各種操作按鈕。即節(jié)省空間，操作移動路徑又很短。只是不支持批量操作。

 

第三種  表格和卡片式設(shè)計、統(tǒng)計圖的整合切換

       表格是可以轉(zhuǎn)換成卡片式設(shè)計的，用一個卡片代替一行的展現(xiàn)信息，改變一種閱讀的方式。

有的也可以轉(zhuǎn)換圖統(tǒng)計圖表：曲線圖，柱狀圖讓用戶直觀的去解讀，而不必一直看枯燥的數(shù)字。

 

藍(lán)藍(lán)設(shè)計 魏華寫

     在承擔(dān)ui設(shè)計項目中，常常碰到一些客戶不給設(shè)計師看己往的軟件或本公司設(shè)計師設(shè)計但沒有被客戶認(rèn)可的設(shè)計方案，怕限制設(shè)計師的思路。那究竟給設(shè)計師參考會不會限制設(shè)計師的思維呢？

     實際上不會的，這是更多維度了解客戶的思考和角度，排除己被嘗試過的選項。

     在進(jìn)行一個ui 設(shè)計前，深度方面應(yīng)該要了解業(yè)務(wù)，用戶角色，環(huán)境生態(tài)，交互流程，關(guān)鍵功能，核心價值，用戶體驗的峰值點和難點在哪里…….總之了解的越深越好。

     寬度方面，要看到競品分析，行業(yè)趨勢，國內(nèi)外優(yōu)秀案例欣賞，專業(yè)文章觀點，應(yīng)該是可以拓展設(shè)計師的思維。

     設(shè)計最核心的目標(biāo)應(yīng)該在于解決問題，而不是單純的讓界面好看。

      優(yōu)秀的設(shè)計師要明確解決問題的目標(biāo)，博采眾長，獨立思考，看眾多的競品是看眾多的解題思路，多方位角度看問題。各產(chǎn)品資源，核心技術(shù)不同，取舍不同，理解信息架框，運營思路，用戶特征，技術(shù)實現(xiàn)可能性，不會只照著您給的資料比貓畫虎。

       因此，我認(rèn)為，放心的給設(shè)計師參考資料吧，互相的了解，溝通越多，越容易出好的作品。

這五張圖是最近藍(lán)藍(lán)設(shè)計的稿件，展現(xiàn)從一個模糊的概念性需求到一個可視化概念性方案的設(shè)計過程。

    

藍(lán)藍(lán)寫及整理

最近聽了林敏老師的用研課，有一些記錄，從書上網(wǎng)上又找了一些資料補(bǔ)充。

這篇文章從用戶調(diào)查概況到方法，都有提到。為了更好的體會這個過程，也給我們公司寫了一份調(diào)查問卷，很喜悅，感覺綜合能力在提升，希望更了解公司客戶。

為了更好服務(wù)客戶以及滿足客戶需求，藍(lán)藍(lán)設(shè)計邀請您填寫份調(diào)查問卷，大概占用您5分鐘時間。

凡是有效問卷，藍(lán)藍(lán)設(shè)計還會贈送價值300元的設(shè)計優(yōu)惠券，可用于今后的合同金額減免。

用戶體驗的核心是用戶需求

如果脫離了用戶需求，一個再漂亮的產(chǎn)品也無法和用戶共鳴。

用戶在什么場景下來用，是用戶體驗最重要的。用戶調(diào)研、用戶分析、用戶訪談，都不是用戶上來看界面漂亮不漂亮，而是調(diào)查用戶什么場景下才會用，這個產(chǎn)品能帶來什么價值？

痛點越大，產(chǎn)品就越受歡迎，受到歡迎，就會有用戶，用戶不斷提要求，就能成長，就有機(jī)會改善產(chǎn)品，體驗越改越好，最后就成功了。

如果是弱需求，產(chǎn)品將來推廣很難，如果是強(qiáng)需求，這個需求會帶來很大的成功。

注意事項：一些產(chǎn)品談O2o.b2b的概念，不要談概念，概念害死人，概念離用戶很遠(yuǎn)，忘掉概念，去觀察用戶。超出預(yù)期的才叫用戶體驗。功能不叫體驗，功能和競品一樣，只是及格，用戶不會形成真正的體驗。如果你做的體驗?zāi)艹鲇脩舻念A(yù)期，就能形成口啤。

如何了解用戶需求？如何做用戶調(diào)查？

第一  確定目標(biāo)和類型

從工作中選取當(dāng)下關(guān)心的一個問題。如果要通過研究獲得進(jìn)展，請討論確定研究目標(biāo)，以及研究類型。

第二 確定假設(shè)和顆粒度

列舉出待研究問題的各種可能答案，討論每個可能的影響程度，確定最關(guān)心的可能，并擬定相應(yīng)的顆粒度。(顆粒度指最小緯度)

第三  確定方法組合

針對所關(guān)心的每個可能回答，討論用何種方法可以得到需要的數(shù)據(jù)，從而能夠判斷每個可能是否成立。

第四 確定地域和人群

討論在收集數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，根據(jù)地域的顆粒度選擇城市和地區(qū)，同時確定獲得所關(guān)注人群樣本的甄別因素。

第五 確定樣本量和時間計劃

估算一共需要的樣本量，結(jié)合樣本量和地域的選擇，討論所需要的時間

第六 簡化時間和成本

重新回顧以上每一步，討論是否可以采取措施縮短時間后降低成本

用研的價值層次

數(shù)據(jù)  圖表   洞察   決策

最有價值的角度就是決策的角度

用戶研究的方法（可以選擇的部分組合）

方法組合推薦

探索產(chǎn)品方向組

案頭調(diào)查+調(diào)查問卷+競品分析+人物角色

用戶行為剖析組

實地考察+用戶訪談+用戶體驗地圖

挖掘產(chǎn)品痛點組

可用性測試+競品分析+ 用戶反饋

數(shù)據(jù)專項分析組

數(shù)據(jù)分析+漏斗模型+AB測試

競品對標(biāo)走查組：

可用性測試+深度訪談+競品分析

根據(jù)用戶研究的方法，可以分為定性研究和定量研究兩種。

定性研究

定性研究是一種相對開放性的研究方法。定性研究是需要研究者針對少數(shù)個體，根據(jù)研究者的觀察、經(jīng)驗、分析來進(jìn)行研究在方法。定性研究并不要求統(tǒng)計意義上的證明，更多的是研究者本身憑借自身經(jīng)驗和觀察對用戶進(jìn)行研究。

定性研究無法針對大規(guī)模的用戶進(jìn)行，通常只針對10到20個的典型用戶。

首先，通過研究目的對用戶進(jìn)行分類。在研究前必須先明確我們研究的目的，再根據(jù)目的，可以選擇按用戶目的、行為等來對用戶進(jìn)行分類。

舉個例子，某問答社區(qū)需要針對不同的用戶進(jìn)行有區(qū)別設(shè)計，選擇了按用戶行為來劃分。有的用戶喜歡寫文章并和其他用戶進(jìn)行互動、有些用戶只是上來閱讀文章等。所以可以將用戶分成：內(nèi)容貢獻(xiàn)者、參與者、閱讀者等幾個分類。

其次，在每個分類中選擇若干個典型用戶進(jìn)行研究。在對用戶分類后，為每個分類選定若干個典型用戶，然后進(jìn)行用戶研究。

選擇典型用戶的方法有很多種，有特定目標(biāo)的選擇，也有完全隨機(jī)的選擇。在這里就不展開細(xì)講了。

最后，確認(rèn)是否需要新增分類或增加用戶。在進(jìn)行了一輪用戶研究后，在通過研究的結(jié)論判斷是否需要新增用戶分類或者增加用戶樣本。

如果在研究過程中發(fā)現(xiàn)有用戶出現(xiàn)明顯不處于這個分類的特征，那么考慮是否增加新的分類。如果在用戶身上發(fā)現(xiàn)了新的觀點，那么可以考慮適當(dāng)增加用戶數(shù)量進(jìn)行研究。反之，如果在一個分類用戶身上已經(jīng)沒有新的行為或觀點出現(xiàn)時，則可以考慮結(jié)束這個分類用戶的研究了。

定性研究方法

一對一訪談

一對一訪談是采用與用戶進(jìn)行一對一的談話的方式，通過跟用戶面對面的交流來認(rèn)識和了解用戶的一種方式。

一般一次只選擇一個用戶進(jìn)行訪談，一是因為這樣容易聽清用戶的觀點，同時也避免了多個用戶之間觀點相互影響。但是，在有條件的情況下，鼓勵多個研究者針對一個用戶進(jìn)行訪談，這樣能從多個不同的角度了解用戶。

這里列舉幾個用戶訪談過程中會遇到的一些問題：

1. 1. 照本宣科的提問。事實上在訪談過程中，經(jīng)常會聽到用戶提出了我們毫無準(zhǔn)備的問題，要善于從這些問題中挖掘出新的問題?？梢蕴崆皽?zhǔn)備問題，但切記不要照本宣科。
2. 2. 用戶講別人的觀點?！拔艺J(rèn)為他們可能會……”，這個是用戶經(jīng)常出現(xiàn)的表達(dá)方式。當(dāng)用戶提起他人的觀點時，我們要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)“那你遇到這種情況時會怎么做？”
3. 3. 試圖說服用戶。適當(dāng)引導(dǎo)用戶，但不要試著說服用戶接受我們的觀點。當(dāng)我們認(rèn)為用戶說錯了，也不要試著去強(qiáng)硬地去糾正。要去理解用戶為什么犯錯誤了。更何況當(dāng)我們認(rèn)為用戶錯的時候，很有可能錯的是我們。
4. 4. 訪談離題太遠(yuǎn)。要讓用戶說出他自己的故事，但是要避免離題太遠(yuǎn)。用戶經(jīng)常會發(fā)散地講述他們的故事，從產(chǎn)品使用，到日常生活，再到街頭八卦。我們雖然允許用戶小范圍離題，但要注意引導(dǎo)用戶。

現(xiàn)場調(diào)查

現(xiàn)場調(diào)查就是到真實的現(xiàn)場去看用戶怎么使用產(chǎn)品。

現(xiàn)場調(diào)查經(jīng)?？梢钥吹揭恍﹫鼍昂土?xí)慣是用戶覺得沒必要說的，甚至我們覺得沒必要問的問題。

現(xiàn)場調(diào)查也有一些注意事項：

1. 1. 做現(xiàn)場調(diào)查，應(yīng)該盡量讓用戶從事他日常處理的事情，除非有必要，盡量避免構(gòu)造一個場景讓用戶去執(zhí)行。
2. 2. 在用戶操作過程中，調(diào)查人員要盡量避免干擾用戶。碰到有疑問的可以先記下來，等用戶執(zhí)行完成后再進(jìn)行詢問。
3. 3. 用戶在被詢問或觀察的情況下，很有可能為了迎合調(diào)研者而刻意改變?nèi)粘Ｐ袨椤?/span>

在用戶演示完成后，我們還應(yīng)該針對一些問題和用戶進(jìn)行交談。這部分內(nèi)容有點類似于用戶訪談的形式，但是內(nèi)容變成了針對于用戶行為的訪談。

可用性測試

可用性測試類似于現(xiàn)場調(diào)查。調(diào)研者通過設(shè)置目標(biāo)讓用戶完成，觀察用戶在完成目標(biāo)過程中遇到的障礙或困難，以此發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品設(shè)計過程中存在的問題。

在這個過程中也可以收集到用戶在使用過程中的建議。

焦點小組

焦點小組是一種調(diào)研者和用戶通過做座談的方式進(jìn)行的一種用戶意見收集的形式。調(diào)研者作為座談會的主持人，引導(dǎo)用戶表達(dá)出他們的觀點。

作為主持人控制場面和話題很重要，避免用戶和用戶之間太廣泛的討論。

定性研究小結(jié)

定性研究實行的難度比較小，在某種程度來講，定性研究是可以隨時隨地的進(jìn)行的。而且在定性研究過程中，我們往往面對的是真實的用戶，更容易讓我們理解和梳理出用戶的故事。

定性研究不需要特別專業(yè)的計算機(jī)知識，但是對調(diào)研者自身的分析和總結(jié)能力要求比較高。也應(yīng)該看到，調(diào)研者自身的態(tài)度很容易影響到調(diào)研結(jié)果。要避免過于主觀的去分析用戶的行為和觀點。

定性研究的方法也有其缺點，定性研究一般研究對象在10到20個之間，樣本數(shù)量較小，所以個體差異對整個調(diào)查數(shù)據(jù)的影響較大。所以，定性研究缺乏數(shù)據(jù)的支撐。定性研究無法自證我們的調(diào)研結(jié)論的全面性。

但是特定情況下定性研究卻是可以發(fā)揮很大作用的。比如，在調(diào)研資源不足時，在我們沒有量化的數(shù)據(jù)時，在某些要求不太嚴(yán)格的小項目啟動時，都可以考慮采用投入成本不高的定性研究。

定量研究

定量研究是基于一定的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行研究的方法。定量研究需要基于用戶的行為或觀點產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過數(shù)學(xué)統(tǒng)計的方法來獲得研究結(jié)果。

定量研究步驟

定量研究面對的是成千上萬甚至于海量的用戶數(shù)據(jù)。所以，定量研究需要借助于數(shù)學(xué)的統(tǒng)計和計算機(jī)算法來完成。雖然近年來人工智能在用戶研究領(lǐng)域已經(jīng)取得了較大的發(fā)展，但是用戶研究還是得從人為的假設(shè)開始。

來看一下如何開展定量研究：

• ? 首先，根據(jù)我們的調(diào)研目的，對用戶分類并進(jìn)行假設(shè)。
  先根據(jù)調(diào)研的目的對用戶進(jìn)行初步的分類。這一步跟定性研究類似，通常的做法是在定量研究開始前先進(jìn)行一次定性研究，通過定性研究的結(jié)論來作為定量研究的分類假設(shè)。
• ? 其次，基于對用戶分類的假設(shè)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行計算和分類。
  根據(jù)我們既定的假設(shè)和已有的用戶數(shù)據(jù)，利用數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行統(tǒng)計和分類。這一步需要借助于數(shù)學(xué)和計算機(jī)的算法，所以這個步驟經(jīng)常是需要工程師來完成。
• ? 最后，分析分類結(jié)果，并適當(dāng)調(diào)整用戶分類。
  計算機(jī)分類出來的結(jié)果還需要進(jìn)一步分析，分析一下計算出來的結(jié)果是否符合預(yù)期。這個步驟可以驗證我們對用戶分類的假設(shè)。

數(shù)學(xué)的統(tǒng)計可以避免人為主觀的影響，有時候甚至能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問題結(jié)論。你可以知道“原來還有每個月成千上萬購物的用戶”，“原來那么多用戶在擠地鐵時使用產(chǎn)品 ”……

但是也要警惕一點：數(shù)據(jù)也是會騙人。例如數(shù)據(jù)顯示“某功能男人比女人多一倍的打開概率”，當(dāng)你知道女人打開概率是1%時，這個結(jié)論多么可笑。再次提醒：數(shù)據(jù)是死的，關(guān)鍵還得看你怎么解讀數(shù)據(jù)。

定量研究的方法

日志和用戶數(shù)據(jù)分析

日志和用戶數(shù)據(jù)分析是在產(chǎn)品已經(jīng)上線的項目里面使用的方法。用戶在使用產(chǎn)品過程中會留下很多用戶數(shù)據(jù)或日志，我們以此為分析對象。

相比于其他的用戶調(diào)研的方法，日志和用戶數(shù)據(jù)分析是用戶在真實的場景下使用產(chǎn)品過程中留下的數(shù)據(jù)，是最全面也是最真實的反應(yīng)用戶行為的一種方式。但是日志和用戶數(shù)據(jù)分析研究的是用戶的行為，并不能反映用戶的觀點。日志和用戶數(shù)據(jù)分析可以和問卷調(diào)查或定性研究結(jié)合使用，將用戶行為和用戶的觀點結(jié)合起來分析。

有效的問卷應(yīng)該怎么做？

正確的提問

真實的數(shù)據(jù)

足夠的數(shù)量

有用的解讀

一般定量的問卷不少于30份。

問題盡量提的不要有傾向性，要客觀，易懂。

可以設(shè)置一些陷井來判斷問卷是否有效，比如前面問過的問題，后面換一種問法再問一遍，看看回答是否一致。

例：你怎么看待放長假景點人山人海的情況？

A光想著賺錢的結(jié)果

B管理水平落后導(dǎo)致的人為擁堵

C沒有辦法，有人就是愛扎堆，

D都是長假惹的禍

E愛咋咋,不關(guān)我事

(了解歸因)

你希望保留國慶調(diào)休連放七天的長假嗎？

A一定要保留，

B可以保留

C無所謂

D不一定要保留

E堅決取消

(了解態(tài)度十強(qiáng)度，這種問法有傾向性)

你希望保留國慶調(diào)休連放七天的長假嗎？

A希望保留，

B不希望保留

C無所謂

(了解態(tài)度)

哪一種假期模式更貼合你的生活方式？

A 1.2天的常規(guī)假

B 四天的短假

C到六天的長假

D七天或更長的長假

E無所謂

(了解需求，無傾向問題，客觀)

產(chǎn)品的驅(qū)動模式：技術(shù)驅(qū)動、市場驅(qū)動、體驗驅(qū)動、品牌驅(qū)動。

每個公司有自己的模式，技術(shù)驅(qū)動如百度，保持技術(shù)領(lǐng)先就是核心競爭力。

如何進(jìn)行用戶觀察？

照片或錄像

觀察行為，從行為看動機(jī)

分析他們之間的關(guān)系及目的

闡釋為什么你們認(rèn)為是這樣的關(guān)系和目的？

描述在觀察中發(fā)現(xiàn)的特別細(xì)節(jié)？

如何整理用戶畫像？

   

延伸資料：

用戶觀察方法流程總結(jié)

1. 用戶觀察方法列表：

用戶觀察方法

觀察方法 何時使用 輸出資料

現(xiàn)場觀察： 計劃階段、 開發(fā)和優(yōu)化階段 用戶操作記錄、實驗錄像、用戶評估記錄

參與觀察： 計劃階段 背景資料問卷、錄像

眼動跟蹤： 開發(fā)階段 眼電圖、紅外線眼動圖

用戶圖片日記： 計劃階段 圖片、文字

影像故事： 計劃階段 錄像、背景資料問卷

現(xiàn)場觀察：研究人員觀察在用戶生活場景，提出觀測研究開放性問題。

用戶圖片日記： 用戶將一天中關(guān)于使用手機(jī)聽音樂的活動用圖片的形式記錄下來，寫成圖片日記的形式，供以后整理研究使用。讓用戶將圖片、日記任意的組合，則可以得到產(chǎn)品設(shè)計的靈感，而不是具體的設(shè)計。

2. 用戶觀察計劃

1）想觀察的人群：習(xí)慣用手機(jī)聽音樂的人群，對手機(jī)音樂功能有訴求的人群。觀察重點是用戶對手機(jī)音樂功能的使用情況或者在實地觀察中得到的更加個性化的資料。

2）采用觀察方法：現(xiàn)場觀察、影隨、用戶圖片日志

3）觀察情境：

a) 用戶使用手機(jī)聽音樂時：搭乘公共交通工具時、慢跑運動中、公交站候車時、在上下課路途中、在自習(xí)室溫習(xí)時

b) 觀察用戶和音樂手機(jī)品牌專柜售貨員之間的交談，來發(fā)現(xiàn)用戶在購買產(chǎn)品過程 中到底對哪些產(chǎn)品要素有實質(zhì)性的關(guān)注。

4）觀察記錄方式：

a) 觀察卡片：觀察卡片或觀察表的結(jié)構(gòu)與調(diào)查問卷結(jié)果基本相同，制作卡片時，根據(jù)觀察內(nèi)容，合理編排項目。

b) 記憶：采用事后回憶的方式進(jìn)行記錄。

記錄卡片

編號：_____ 觀察人員：________

觀察開始時間__________ 觀察結(jié)束時間_________

性別： 年齡估計： 職業(yè)或身份：

觀察情境 行為 軟硬件

地點 觀察距離 周圍環(huán)境 操作方式 使用頻率

5）觀察后訪談：研究人員通過步行、騎車、乘地鐵、巴士的方式跟隨用戶。研究人員將觀察后的結(jié)果用觀察卡片記錄，在獲得充分?jǐn)?shù)據(jù)后，隨后進(jìn)行訪談，提出一些開發(fā)性的問題。

您是否有使用手機(jī)聽音樂的習(xí)慣？

您會在什么場合使用手機(jī)聽音樂呢？

你購買手機(jī)的時候會特別注重它的音樂功能嗎？

以您的理解，音樂手機(jī)不同于普通手機(jī)之處在哪？

如果讓您設(shè)計一款新的音樂手機(jī)，您希望設(shè)計成什么樣子？提供什么樣的功能呢？

6）寫觀察報告：

a) 被觀察對象的自然狀況

b) 觀察過程出現(xiàn)的現(xiàn)象，（背景、統(tǒng)計結(jié)果、經(jīng)分析和得出的結(jié)論）

c) 結(jié)論可以是發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，也可以是發(fā)現(xiàn)的問題。

參考的資料：

林子的筆記、林敏老師的課堂筆記、互聯(lián)網(wǎng)。

最近藍(lán)藍(lán)總聽到朋友和客戶談起國民經(jīng)濟(jì)衰退，經(jīng)濟(jì)不景氣，生計艱難，失業(yè)率上升.....聽得好黯然。

那么，我們來想一想，三年來，原來沒有，三年來才有的，在中國的創(chuàng)新企業(yè)有哪些呢？

人類一直以自己的智慧為自豪，那么為何不利用我們的智慧與選擇，為這個世界，去做點什么呢？

這些創(chuàng)新是不是讓您很驚喜呢？

做為一名設(shè)計師，我很欣喜看到由于設(shè)計，由于發(fā)明創(chuàng)新，改變這個世界，讓這個世界更美好!

我們做ui設(shè)計工作，也很喜歡客戶的產(chǎn)品在我們的創(chuàng)新、努力洞察工作之后，變的更好，為客戶增值，也為這個社會貢獻(xiàn)我們的力量。

走進(jìn)大師系列專題——豐子愷

原創(chuàng)： 賀紅陽

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每一個獨立自由的靈魂 都是生活的藝術(shù)家。

（前言：再第一次開始運營公眾號時候，其實有想了很多主題。對于學(xué)習(xí)技能方向大家可能會更甚喜歡?？墒亲罱K確定每周一的發(fā)文是關(guān)于中國大師系列的文章。因為古語有云教育的四階段：先德行，而后言行，政治，最后才是學(xué)問。這里的學(xué)問便是如今的技法。而今交技法的文章太多，了解文化常識的太少。而學(xué)習(xí)要追書本源，學(xué)到根本上，才能以不變應(yīng)萬變。生活的常識，歷史的常識是我們現(xiàn)在的短板。既學(xué)藝術(shù)設(shè)計，必要了解設(shè)計藝術(shù)歷史，了解在藝術(shù)設(shè)計里閃閃發(fā)光的前輩們，我們才知道什么是好，才不會被當(dāng)前的流行所困惑，在設(shè)計藝術(shù)中能夠找到一種釋放感，并通過藝術(shù)來思考自己的生活。）

今天帶大家認(rèn)識一位民國時期童心未泯的“小大人”——豐子愷先生。以純真漫畫，搭建屬于孩子的自由世界。

豐子愷（1898年11月9日——1975年9月15日），浙江嘉興桐鄉(xiāng)人。原名豐潤，后改為子愷，筆名TK。師從李叔同（弘一法師）和夏丏尊。

豐子愷一生多才多藝，著作等身。在眾多藝術(shù)領(lǐng)域取得了卓越成就。他的漫畫聞名于世，散文，音樂研究，譯作也十分出色。豐子愷的漫畫簡潔生動，清新自然，意味深長，既有古典詩詞的美妙意境，又不失中國傳統(tǒng)繪畫的章法和氣韻。是中國近代漫畫的鼻祖和抒情漫畫的創(chuàng)始人。

豐子愷先生在畫畫

1914年，豐子愷考入浙江省立第一師范學(xué)校，師從李叔同和夏丏尊。

夏丏尊負(fù)責(zé)教授國文課，他所提倡的白話文被豐子愷奉為圭臬，其中通俗平易的特點，貫穿了豐子愷往后一生的創(chuàng)作。

夏先生也同時擔(dān)任舍監(jiān)，他事無巨細(xì)地關(guān)心著豐子愷的生活，這種照料在很大程度上，讓初到陌生環(huán)境中的豐子愷，內(nèi)心有了安全與歸屬感。

另一位恩師李叔同，可以說是對豐子愷影響最大的人。他不怒自威的氣質(zhì)深深吸引著豐子愷，豐子愷曾表示：凡是李先生喜歡的我都喜歡。

李叔同教音樂美術(shù)課，在豐子愷眼中，李叔同凡事認(rèn)真。在他“溫而厲”的教導(dǎo)下，豐子愷養(yǎng)成了做事一絲不茍的習(xí)慣。

有一天晚上，一向極少論人的李叔同，把豐子愷叫到身邊對他說：在我所教的學(xué)生里，從沒有見過像你這樣快速進(jìn)步的?；厝ズ螅S子愷在日記本里寫道：當(dāng)晚這幾話，便確定了我的一生。

此后兩年，豐子愷在繪畫上下足了苦功，有空就向李叔同請教，他們的關(guān)系也越發(fā)親近起來。

豐子愷曾撰文《我與弘一法師》，專門描述他心中的李先生：“就人格講，他當(dāng)教師不為名利，為當(dāng)教師而當(dāng)教師，用全副精力去當(dāng)教師；就學(xué)問講，他博學(xué)多能，其國文比國文先生更高，其英文比英文先生更高，其歷史比歷史先生更高，其常識比博物先生更富，又是書法金石的專家，中國話劇的鼻祖。他不僅能教圖畫，音樂，還拿許多別的學(xué)問為背景來教他的圖畫，音樂。夏丏尊先生曾說：“李先生的教師，是有后光的?！毕穹鹌兴_那樣有后光，怎不教人崇敬呢？而我崇敬他，更甚于他人。

《豐子愷漫畫全集》由《兒童相》、《兒童相 學(xué)生相》、《社會相》、《社會相》、《護(hù)生畫集》、《繪畫詩歌》、《繪畫小說 封面插圖》、《彩色畫卷》和《彩色畫卷（精品畫集）》九卷組成，全面收錄了豐子榿先生生平所畫的優(yōu)秀漫畫。

以下圖片來自《豐子愷漫畫集》

豐子愷的畫和文，如同“一片片落英，含蓄著人間的情味”，又如“一首首帶核兒的小詩”，句句含情。從飽讀詩書的文人到平頭百姓，對他的畫和文章都有很高評價。

我的腦子里有一個“豐先生”的形象：一個與人無爭、無所不愛、一顆純潔無垢的孩子的心?！徒?/span>

從豐子愷先生那里，我學(xué)到了樸素?！智逍?/span>

他的畫極家常，造境著筆都不求奇特古怪，卻于平實中寓深永之致?！旃鉂?/span>

“我們都愛你的漫畫有詩意，一幅幅漫畫，就如一首首小詩，帶核兒的小詩，我們就像吃橄欖似的，老覺著那味兒?！薄熳郧?/span>

“我覺的，豐子愷是現(xiàn)代中國最像藝術(shù)家的藝術(shù)家，這并不是因為他多才多藝，會彈鋼琴，作漫畫，寫隨筆的緣故，我所喜歡的，乃是他的像藝術(shù)家的真率，對于萬物的豐富的愛，和他的氣品，氣骨。如果在現(xiàn)代要想找尋陶淵明，王維那樣的人物，那么，就是他罷了。他在龐雜詐偽的海派文人中，有鶴立雞群之感。”——吉川幸次郎（日本漢學(xué)家）

以兒童為師，以自然為友，以“赤心國”和“明心國”作為自己畢生的“理想國”，不忘初心，作善知識。豐子愷先生一生的故事和作品，不僅向我們呈現(xiàn)了一個單純，爛漫，和完整的童心世界，也讓我們領(lǐng)略了一種亦詩亦哲，童心即佛性的生命境界?！祠敚ㄔ娙?，作家）

“兒童”在豐子愷漫畫里出現(xiàn)頻率最高，可以說，他畫盡了孩子的喜、怒、哀、樂、懵懂、稚拙等多面的神采。

他和孩子們一起辦家家酒、唱歌、畫圖、做游戲，帶孩子們散步遠(yuǎn)足。他隨身帶著一個小本本，孩子的言行舉動常被他迅速描繪下來，成為取之不盡的創(chuàng)作素材來源。

豐子愷曾說：“我的心為四事所占據(jù)，天上的神明與星辰，人間的藝術(shù)與兒童。”他認(rèn)為世間事物的真相，只有孩子們能最明確、最完全地見到。因此，他借助兒童的視角，細(xì)致描摹世間的溫柔與感動。

在對孩子的不斷記錄和創(chuàng)作中，他深深地體察他們，了解他們，亦步亦趨地隨著他們成長。

最是好光景，努力惜春華。

他是“最像藝術(shù)家的藝術(shù)家”,也是最懂孩子的爸爸.

在豐子愷的漫畫里，既有成人改造孩子的無錯之過，又有孩子必然成人的無可奈何。他沒有站在教育家的角度上，石破天驚地針砭時弊。而是以一個父親的身份出發(fā)，對世間美好單純的消逝，流露出無比的惋惜之情。

他有最有效，最愉快，也是最省錢的方案——他能夠聽懂孩子們的心。

他極盡全力地拋開大人的思維，反對以成人之心，度孩子之意。他常常站在孩子的立場上，以飽含同情的筆墨，繪出成人對孩子無形的傷害，在這個過程中，他戳到了中國教育的痛點。

有這樣一個故事：有一回，弄堂里來了個賣小雞的小販。孩子們看著雪球似的小雞十分可愛，哇哇大叫起來：“要買，要買！”

小販仗著孩子們的喜歡坐地起價。豐子愷覺得不值，就沒買。

他拉著沒得到小雞而哭泣的孩子們回家，想教導(dǎo)他們，下次千萬別再嚷著“要買，要買”啦！可他實在沒法把這話說出口。這難道不就是教導(dǎo)孩子，“看見好的嘴上不可說好，想要的嘴上不可說要”嗎？

孩子最可貴的就是天真爛漫的性格。如此教育他們“懂事”，乖覺圓滑，豈不是早早叫他們做一個面目虛偽的大人了么？回到家里，豐子愷眉頭微蹙，寫下這篇文章，也記錄了自己的困惑與思考。這樣的生活小片段，在新書《日月樓中日月長》，隨處可見。

人要像小孩一樣，懷有一顆善良純真之心，看待世間萬物，才會懂得那些小事的真正趣味，才能看到更多生活的美。

家人共度歡樂時光，連墻上的鐘都在笑

一生童真，一生有趣

“世壽所許，定當(dāng)遵囑”

李叔同出家了，法號弘一法師。他知道，老師的愛國熱忱從未殲滅，為了幫助老師弘揚慈懷，他決定為弘一法師畫一部《護(hù)生畫集》，40歲畫40副，50歲畫50副，直到100歲畫100副。

為了篤定意志，他給老師留下一封信，寫了八個字：“世壽所許，定當(dāng)遵囑。”即若自己能活到老，便將此畫按約定完成。師徒兩人發(fā)愿流布“護(hù)生畫集”，商議由豐子愷作畫、弘一大師題字。

“護(hù)生畫集”，所謂“護(hù)生”即是“護(hù)心”。

弘一法師說：“去除殘忍心，長養(yǎng)慈悲心，然后拿此心來待人處世”。

畫集預(yù)計在1929年出版，豐子愷想到，那時弘一大師正好50歲，何不畫成50幅出版，以賀恩師50壽辰。豐子愷把這個想法告訴了弘一大師，弘一大師也極為贊成。就這樣，由豐子愷作畫、弘一大師配文、馬一浮先生作序，在1929年弘一大師50歲時，50幅的“護(hù)生畫集”出版。

1938年，日軍侵華、豐子愷攜著一家老小，顛沛流離，過著逃難求生的日子。眼看弘一法師60歲生日在即，無論什么情況，都不能忘了那60副畫作。

某個夜晚，大雨滂沱，一家人躲在一間屋子里避雨安頓，桌子上正擺著未創(chuàng)作完的畫作，不巧桌上的瓦當(dāng)處有一漏洞，把整個畫稿浸濕。豐子愷沒有辦法，只能熬夜趕制，一連下了一周雨，一連熬了一周夜，為此他染上風(fēng)寒，依舊不忘弘一法師的重托。

后來弘一大師沒能等到“護(hù)生畫集”的后幾集，就在1942年、63歲虛齡時，在福建圓寂了。弘一大師圓寂前，心里記掛著《護(hù)生畫集》的事，他曾經(jīng)給友人寫信，希望友人能幫助豐子愷完成后幾集的編繪工作，他在信中說：

“務(wù)乞仁者垂念朽人殷誠之愿力，而盡力輔助，必期其能圓滿成就，感激無量?！?

但后來他委托的朋友也相繼過世，這樣“護(hù)生畫集”的創(chuàng)作使命就落到了豐子愷一個人的身上。豐子愷牢記恩師囑咐，決心把“護(hù)生畫集”繼續(xù)畫下去。

無論遭遇了什么身心上的折磨，樂觀的豐子愷一直瞞著家人，報喜不報憂。

直到有一年冬天剛下過大雪，女兒豐一吟去給他送御寒的衣服，看到父親孤獨地站在寒風(fēng)颼颼的田野里，胸前掛著一個蛇皮袋，正在一點點地摘棉花，全身凍得直發(fā)抖。之后，在女兒的一再要求下，豐子愷才帶著女兒去了自己的住處，女兒在那個破舊的牛棚草屋里，清楚地看到父親的枕頭邊還有一堆沒融化的積雪。后來因為環(huán)境的惡劣和非人的折磨，患上嚴(yán)重肺炎的豐子愷被允許回家養(yǎng)病，此時的他已經(jīng)是76歲的古稀老人了。

回到家中的豐子愷并沒有按照醫(yī)生的要求，好好休息，積極配合治療；相反，他甚至偷偷扔掉醫(yī)生開的藥，因為這樣他的病好不了，就可以繼續(xù)留在家里、繼續(xù)作畫了。

他每天凌晨4點就起床，開始著手畫《護(hù)生畫集》的第六集，此時與恩師約定的最后一集還有6年時間；但豐子愷似乎隱約感覺到自己將不久于世，所以才拼命畫的吧。

兒女們怕他累壞身體，也擔(dān)心造反派隨時來家里搜查，就把他的筆和紙都藏起來了，豐子愷就向他們哀求道：

“你們這是要我的老命呀，快還給我吧?！?

1973年，豐子愷終于畫完了“護(hù)生畫集”第六集的100幅畫；他自知不久于人世，便秘密委托給朱幼蘭居士保管。

1975年，豐子愷與世長辭，未能見到六集“護(hù)生畫集”全部出版。

1978 年，與豐子愷失去聯(lián)系多年的廣洽法師來到上海，本以為“護(hù)生畫集”的第六集會遺憾缺失，卻沒想到豐子愷早已將第六卷的稿暗自完成，而豐已去世3年了。廣洽法師跪在豐子愷靈前，老淚縱橫，為豐超度禱告，深念故人。

隨后，廣洽法師將第六集的畫稿和詩文帶到了新加坡出版。這時豐子愷信守了半個世紀(jì)的約定，如愿以償。

在這半個世紀(jì)的時間里，人生幾經(jīng)沉浮，世事幾度滄桑；但豐子愷卻始終抱守諾言，踐行了對恩師“世壽所許，定當(dāng)遵囑”的承諾。

他把一件事，就這么做了一輩子。

“護(hù)生者,護(hù)心也。去除殘忍心,長養(yǎng)慈悲心,然后拿此心來待人處世。這是護(hù)生的主要目的?！?span style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;font-size:16px;caret-color:#191919;color:#191919;box-sizing:border-box !important;word-wrap:break-word !important;">——豐子愷創(chuàng)作《護(hù)生畫集》的宗旨

豐子愷先生文學(xué)造詣也很高。

著名服裝設(shè)計師馬可創(chuàng)造的“無用”品牌，其品牌精神便是來自豐子愷先生的《無用之美》。

個人品牌馬可之無用(WuYong)之所以起名為“無用”,馬可這樣說道:““所有人都在追求有用，做個有用的人，做個有用的物件，買個有用的東西，是否有用甚至已成為我們做事的前提。但眼前的有用與未來的價值常常不同，我想做些眼前未必有用但以后會有價值的事，我想把人們眼中無用的東西變得有用，我想人們不再以是否有用作為取舍的原則。我喜歡無用，才能賦予它新的價值。價值從不在物件本身，而在使用的人。

所以無論從事設(shè)計藝術(shù)的哪個行當(dāng)，深厚的文化底蘊和知識是我們創(chuàng)作的靈感源泉，正是這背后的東西讓我們的作品變得深刻，美得深刻，賦有靈魂。

推薦大家閱讀書籍吳浩然的《豐子愷的故事》，了解大師之后。推薦閱讀散文隨筆《緣緣堂隨筆》，《緣緣堂再筆》《畫中有詩》《白鵝》《活著本來單純》漫畫《子愷漫畫集》《護(hù)生畫集》藝術(shù)繪畫《無用之美》。

這本書名字叫《無用之美》，然而《無用之美》只是豐子愷大師的一篇文章。這本書給大家講的都是繪畫門外漢需要普及的繪畫知識，如何把繪畫這門高雅的藝術(shù)向普通大眾傳播，這其實挺難的，我覺得豐子愷大師做到了。我覺的藝術(shù)的最高級形式便是與生活融為一體，你的一言一行，所思所想都是藝術(shù)。

作家安·蘭德在《源泉》里寫過一句話：“像個大人一樣生存，像個孩子一樣生活?！?/strong>

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