各位已經(jīng)工作了的小伙伴們,你們在跟公司領(lǐng)導(dǎo)或是開發(fā)、銷售等其他人討論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問題是不是經(jīng)常聽到這么兩個(gè)問題:“我也是用戶啊,我就覺得xxx功能提好的啊”,“如果用戶需要xxx功能怎么辦”?
通常這個(gè)時(shí)候你是怎么回答的呢?是不是覺的他們好不講道理但又卻無法反駁?那今天老D給你講一個(gè)案例,一個(gè)故事講什么為什么需要用戶角色模型。
一家汽車公司準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一款新車,他們的產(chǎn)品種類廣泛,一直以來的主要銷售對象是如下幾類人:
A是個(gè)富二代,喜歡跑車,因?yàn)轳R力足、外形酷、好玩;
B是個(gè)家庭主婦,希望自己的車能安全、舒適、空間大;
C是個(gè)零售店主,經(jīng)常拉貨,所以希望自己的車解釋耐用;
D是個(gè)上班族,希望停車方便、省油;
E是個(gè)農(nóng)民,希望能夠結(jié)實(shí)耐用動力強(qiáng)勁;
F..;
G...;
還有很多小眾的用戶需求