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如何設(shè)計一份體驗好的表單?

2021-1-4    資深UI設(shè)計者

表單日常設(shè)計規(guī)范大致思路,增加對表單的認(rèn)識~

全篇閱讀大概需要15min,對表單設(shè)計不熟悉的同學(xué)看完后肯定會有不少的收獲~~~

說到表單其實在生活中可以接觸到各種各樣的表單,主要目的就是讓用戶填寫來「收集用戶信息」。

如何設(shè)計一份體驗好的表單?來看這篇超全總結(jié)!

初看這些表單,你可能覺得很簡單,就是一些標(biāo)簽、非?;A(chǔ)的小組件,但是在實際業(yè)務(wù)中,想要將這些小組件組合拼裝成合適的表單卻需要推敲非常多的細(xì)節(jié),常常會讓設(shè)計師陷入無限的糾結(jié)中,比如:

  • 文字標(biāo)簽是左對齊還是右對齊?
  • 確定按鈕是放左邊還是右邊?
  • 控件顆粒長度是整齊劃一還是與輸入預(yù)期一樣錯落有致?反饋內(nèi)容怎么顯示……等等

所以針對這些問題,我從「框架」>「細(xì)節(jié)」的邏輯與大家一起探討「如何設(shè)計一份體驗好的表單」。

表單拆分

在UX Collective,作者Taras Bakusevych 進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,對表單的組成部分進(jìn)行了詳細(xì)的拆解與說明 ↓ ↓ ↓

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1. 標(biāo)簽:

標(biāo)簽文本主要是解釋輸入項的含義,一般不宜太長,需要簡明扼要,快速讓用戶理解;還有一部分是告知用戶哪些是必填項。

2. 占位提示:

直接展示在輸入項中,采用弱提示文本對所需信息描述、示意,當(dāng)用戶輸入信息時即消失。

3. 校驗:

對輸入項進(jìn)行驗證,并給出反饋提示,如:用戶未填寫,格式錯誤、內(nèi)容錯誤等

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△ 常見的校驗類型

4. 基礎(chǔ)組件:

可交互輸入的區(qū)域,是構(gòu)成表單的核心內(nèi)容,主要有:輸入框、單(復(fù))選框、上傳、時間選擇器、開關(guān)……

5. 提示:

描述該輸入項需要的輸入類型,如:上傳的文件類型

 6. 按鈕:

用戶完成輸入后,點擊按鈕進(jìn)行提交、進(jìn)入下一步等,按鈕一般是跟隨的最后一個輸入項后面,若輸入項超出一屏顯示,則按鈕懸浮固定在底部;按鈕“確定”放左、右統(tǒng)一即可,沒必要過分糾結(jié)。

表單類型

看了很多文章,對表單類型的劃分主要是:基礎(chǔ)表單、分步表單、高級表單(分組表單)[1]

基礎(chǔ)表單:常見于輸入項較少的表單場景,如:登錄、注冊。

分步表單:常用于輸入項較多,業(yè)務(wù)本身具有流程化特性(如:轉(zhuǎn)賬)

為了提高用戶填寫效率,減少用戶心理負(fù)擔(dān),將一個冗長或用戶不熟悉的表單任務(wù)拆分成多個步驟,一步步指導(dǎo)用戶完成。

分步表單可以緩解用戶需要填寫較多內(nèi)容時候的抵觸情緒,并且通過拆分步驟,聚焦于每次填寫的內(nèi)容,提升用戶在不同模塊間的瀏覽效率。

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△ 來源:Ant Design Pro

高級表單(分組表單):主要用于需要一次性輸入、提交大批量數(shù)據(jù)的場景。高級表單與分步表單有點類似,都是為了減輕用戶填寫壓力,將填寫內(nèi)容進(jìn)行分塊。不同的點在于,分步表單的流程化明顯,后一步填寫的內(nèi)容都是基于前一步來填寫、是前一步反饋。

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△ 站酷上傳作品

但是以上說的基礎(chǔ)表單、分步表單、高級表單都是基于業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行選擇,但是實際在設(shè)計時,往往還需要考慮的是:這些表單應(yīng)該是以什么承載結(jié)構(gòu)展示?

  • 是整頁展示、彈窗展示、側(cè)邊欄展示?
  • 表單內(nèi)部布局方式,一定是平鋪的一欄么,是否可以增加側(cè)邊目錄?

這些都是設(shè)計師需要進(jìn)行全盤考慮的問題,所以在設(shè)計表單的時候需要先確定這些框架,由外>內(nèi),層層深入,再對細(xì)節(jié)進(jìn)行處理。所以接下來我會針對如何由外>內(nèi)設(shè)計表單進(jìn)行詳細(xì)的陳述。

表單頁設(shè)計步驟

在詳細(xì)闡述如何設(shè)計表單頁前,先明確下我對于表單頁的劃分 ↓ ↓ ↓

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我將表單頁大體劃分成「頁面框架」和「表單內(nèi)容區(qū)」

這樣劃分是出于我對 AJAX之父Jesse James Garrett在2007年出版了一本名為《用戶體驗要素》的書,提出了從5個要素自下而上的建設(shè)用戶體驗,即:戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層,這種逐層的思考邏輯對于設(shè)計表單是十分必要的,因為在設(shè)計表單的時候,常常需要考慮這個表單頁所需承載的業(yè)務(wù)訴求(戰(zhàn)略上)基礎(chǔ)上去做后面的優(yōu)化體驗,所以在設(shè)計表單的時候應(yīng):明確該表單的業(yè)務(wù)類型,因為不同的業(yè)務(wù)訴求的表單在設(shè)計中的展現(xiàn)形式會有不同,即“頁面框架”會有不同(這也是我上面為何將表單頁分成頁面框架和表單內(nèi)容區(qū)的原因)

在確定頁面框架后,就要對表單需展示的內(nèi)容進(jìn)行明確的劃分,如:表單的內(nèi)容是否要展示流程進(jìn)度?表單內(nèi)容是否有不同層級的導(dǎo)航?確定了這些后,我們表單內(nèi)容的大致布局框架就可以確定下來,我們才能進(jìn)入下一步(內(nèi)容區(qū)具體的陳列方式)的設(shè)計;

表單內(nèi)容區(qū)主要是對輸入項的陳列方式,對齊方式,進(jìn)行體驗優(yōu)化;

最后對所有輸入項進(jìn)行統(tǒng)一整理,檢查是否與用戶預(yù)期一致?與其他輸入項的關(guān)系是否清晰等。

整體而言可以分為以下四步:

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STEP1:確定「頁面框架」

這里的頁面框架指的是承載著整個表單頁的頁面框架,即:整頁式(新頁面)、彈窗式、側(cè)邊欄式。因為其頁面面積大小不一樣,所以使用情境有所不同。[2]

整頁式:最常用方式,適用于絕大部分的表單,可以支持構(gòu)建復(fù)雜的表單。

彈窗式:通過小面積的彈窗進(jìn)行輕量化的編輯,方便快速進(jìn)行增、刪、改、查;輸入項較少,一般不會有滾動條。

側(cè)邊欄式:與彈窗式相似,通過小面積的側(cè)邊欄進(jìn)行編輯;可承載比彈窗更復(fù)雜一些的表單內(nèi)容,可以有滾動條。

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以上這些就是常見的表單頁面框架,我們在考慮采用何種樣式時需要綜合以下幾個因素考慮:

內(nèi)容多少 —— 內(nèi)容較多不適合使用彈窗式

與原頁面關(guān)系強度 —— 需與原頁面保留強關(guān)聯(lián)建議使用彈窗式、側(cè)邊欄式

表單內(nèi)容區(qū)復(fù)雜程度 —— 一般高級表單、分組表單、分步驟表單、有表格聚合的表單、聯(lián)動表單等都建議采用整頁式的框架來展現(xiàn)。

STEP2:確定「表單內(nèi)容區(qū)布局」

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如上圖所示,一個正常的表單內(nèi)容區(qū)主要有:標(biāo)題區(qū)、二級導(dǎo)航區(qū)、主內(nèi)容區(qū)

其中標(biāo)題區(qū)是必須要有的,標(biāo)題區(qū)可以讓用戶快速明白該表單是需要收集什么內(nèi)容

二級導(dǎo)航可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行配置

主內(nèi)容區(qū)則是表單填寫的主區(qū)域,通常我們直接將這個區(qū)域稱之為“表單內(nèi)容區(qū)”,該區(qū)域布局樣式可以分為三種:

  • 通欄式,即:在頁面中居中顯示,從上到下直接平鋪控件顆粒。
  • 左右式,即:在表單域內(nèi)容區(qū)左邊放置導(dǎo)航欄、或在右側(cè)放置輔助信息欄(如:流程節(jié)點展示)。
  • 左中右式,即:分別在表單域內(nèi)容區(qū)左側(cè)放置導(dǎo)航欄,右側(cè)放置輔助信息欄。

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以上三種樣式就是常見的表單內(nèi)容區(qū)的布局,采用哪種布局,可以綜合以下幾個因素考慮:

內(nèi)容多少——如果內(nèi)容很多導(dǎo)致頁面很長,則可以考慮將內(nèi)容分類,作為左側(cè)導(dǎo)航欄,采用左右式布局。

內(nèi)容類型——導(dǎo)航作用內(nèi)容必須放置左側(cè)(有些分步驟的表單也會將步驟條放置左側(cè)),而輔助信息的內(nèi)容建議放在右側(cè)(因為人眼瀏覽習(xí)慣都是從 左 > 右,所以信息重要度建議按照該視線路徑放置)

STEP3:確定「表單內(nèi)容排列方式」

在該步驟中,主要確定表單內(nèi)容區(qū)控件顆粒的排列方式,單列布局 or 多列布局。

在輸入項不多的情況下,建議采用單列布局,因為單列布局,用戶填寫的路徑就是從上>下的一條直線,十分符合用戶的視覺動線,能夠提高用戶瀏覽與填寫的效率。

多列布局的表單會導(dǎo)致用戶的視覺路徑變長,用戶需以 Z 字形的視覺動線掃描表單,會提高瀏覽與填寫的效率,并且多列表單容易造成用戶填寫時的混亂,易填錯,體驗差。

但是有時部分業(yè)務(wù)訴求和某些特性的場景要求,會需要在有限的空間上放入更多的控件顆粒來收集用戶的信息,這時就不得不使用多列布局的樣式,因為多列能夠省縱向空間。

so 根據(jù)單列布局、多列布局的優(yōu)劣勢,結(jié)合實際業(yè)務(wù)需要來選擇:

單列布局

  • 優(yōu):視覺路徑清晰,填寫效率高,體驗好;
  • 劣:占用縱向空間。

多列布局

  • 優(yōu):省空間,能夠放置更多的控件顆粒;
  • 劣:視覺路徑模糊,填寫成本高,填寫易出錯。

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在這個環(huán)節(jié)中,除了需要考慮單列式布局還是多列式布局,還有一個也是需要全盤考慮的——標(biāo)簽的對齊方式

在設(shè)計時,到底是采用左對齊、右對齊還是頂部對齊呢?

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這篇文章有對標(biāo)簽不同的方式優(yōu)劣勢進(jìn)行了說明。[3][4]

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后續(xù)在這塊糾結(jié)的時候,則可以對照上面表格進(jìn)行評估了,其中詳細(xì)原理你也可以點擊下方鏈接進(jìn)行查看:UX Collective

STEP4:確定「表單內(nèi)容顆粒」

最后一步只需要按照收集信息類型的需要,選擇正確的控件顆粒,如:如果是要收集用戶購買數(shù)量,則可以直接使用“數(shù)字步進(jìn)器”、“輸入框”。

在選用控件顆粒時,需要注意的是:

  • 選用的控件顆粒應(yīng)是用戶可以最快輸入的,能點擊完成就別輸入完成
  • 表單中同個信息類型的控件顆粒應(yīng)統(tǒng)一
  • 指意不明確的表單應(yīng)搭配占位提示,占位提示應(yīng)是完整的陳述句

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重要信息的輸入項應(yīng)該有錯誤提示校驗,這種一般用于錯誤率較高的情況,避免用戶反復(fù)填寫。如:在登錄注冊時,我們填寫手機號如果不滿11位數(shù),就會報錯。

特定的輸入型顆??丶枰鶕?jù)輸入信息的特殊性給與格式的提示與限制,如:郵箱 @http://qq.com,這樣有助于幫助用戶提前感知,減少表單填寫錯誤。

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表單顆粒的寬度應(yīng)該暗示填寫內(nèi)容的長度,與輸入預(yù)期成正比,在Ant Design 4.0 系列分享的文章[5]分析結(jié)論是:

錯落有致的排版比整齊劃一更舒適,因為在視覺上我們更容易將下方有圖的空間和內(nèi)容視為一個和諧的整體,但左圖過度的對齊導(dǎo)致暗示隱性的截斷,我們會感覺表單列右側(cè)空間缺了一大塊。

寫在最后

本篇文章從表單所在的頁面形式 > 表單框架 > 表單內(nèi)容區(qū)逐層對表單進(jìn)行剝離拆解,幫助大家更加全面的認(rèn)知表單,并總結(jié)了日常工作中設(shè)計師常常會遇到的表單類型和布局,設(shè)計師可結(jié)合文章中給出的建議參考并靈活應(yīng)用。

文章來源:優(yōu)設(shè)   作者:小花鴿

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