2019-10-16 資深UI設(shè)計(jì)者
有些產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)陷入這種誤區(qū)——需求評(píng)審做完了，自己就可以放羊不管了。而本文則認(rèn)為需求評(píng)審?fù)辏a(chǎn)品經(jīng)理還要做這六件事。
1. 確認(rèn)需求評(píng)審的遺留問(wèn)題并同步各方
2. 制定詳細(xì)&責(zé)任到人的項(xiàng)目計(jì)劃
3. 完成文案設(shè)計(jì)
4. 按照項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)同各方，往前推進(jìn)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須與各方確認(rèn)。關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：
5. 準(zhǔn)備項(xiàng)目review
6. 開(kāi)始下個(gè)需求的方案設(shè)計(jì)和需求文檔準(zhǔn)備
產(chǎn)品經(jīng)理A：需求終于評(píng)審?fù)炅?。有種放飛的感覺(jué)，可以休假，去浪了！
產(chǎn)品經(jīng)理B：你說(shuō)真的嗎？為什么我評(píng)審?fù)辏€一直在被開(kāi)發(fā)、測(cè)試、法務(wù)、財(cái)務(wù)窮追不舍？
產(chǎn)品經(jīng)理C：你說(shuō)真的嗎？為什么我評(píng)審?fù)?，從?lái)都是我在窮追不舍開(kāi)發(fā)、測(cè)試、法務(wù)、財(cái)務(wù)？
產(chǎn)品經(jīng)理D：你們開(kāi)玩笑的吧？就我這么慘！我不但要緊追不舍開(kāi)發(fā)、法務(wù)、測(cè)試、法務(wù)、財(cái)務(wù)，還要被老板、被客戶(hù)窮追不舍。
產(chǎn)品經(jīng)理A、B、C：哥們，來(lái)講講，最喜歡聽(tīng)?wèi)K兮兮的故事了。你的傷痛最能撫平我的內(nèi)心。
產(chǎn)品經(jīng)理D：好吧。需求評(píng)審只講清楚了產(chǎn)品的骨架、細(xì)節(jié)，讓各方開(kāi)始投資源。評(píng)審?fù)?，產(chǎn)品經(jīng)理還有一堆事要推進(jìn)，沒(méi)法放羊。
要跟的事情主要有下面6件：
需求評(píng)審總有一些遺留問(wèn)題要進(jìn)一步確認(rèn)，而后同步給各方。我不是圣人，有時(shí)候有些問(wèn)題或者細(xì)節(jié)沒(méi)想到，評(píng)審的時(shí)候，大家提出來(lái)了，得趕快明確。
有時(shí)候需求評(píng)審中還有很大的bug沒(méi)想到，必須快速解決，要在開(kāi)發(fā)沒(méi)動(dòng)工前，都捋順。要不然變成需求變更，或者上線(xiàn)后被推倒重來(lái)，欲哭無(wú)淚。
我這種求生欲這么強(qiáng)，也沒(méi)人罩著的，必須狠命把需求做到95分以上。100分也不太敢說(shuō)，畢竟眾口難調(diào)。
產(chǎn)品經(jīng)理還得身兼項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理從來(lái)都是事有輕重、事無(wú)巨細(xì)，難以假手他人。雖然我會(huì)盡可能調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓大家自驅(qū)管理項(xiàng)目，但還得牽扯不少精力。
項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)：明確項(xiàng)目計(jì)劃、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收方案。
比如什么時(shí)候交互評(píng)審、視覺(jué)評(píng)審、聯(lián)調(diào)、showcase、發(fā)布？分別是誰(shuí)主要牽頭負(fù)責(zé)，哪些人需要參與。
為了防止項(xiàng)目延期，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都還得提前趕。真是操碎了心。
文案從來(lái)不是隨便寫(xiě)寫(xiě)。文案是和客戶(hù)交流的重要途徑，整幾個(gè)客戶(hù)看不懂的文案上去，后面客戶(hù)咨詢(xún)搞死人！
文案設(shè)計(jì)除了客戶(hù)視角之外，也不是自己想怎么寫(xiě)就怎么寫(xiě)，還要和法務(wù)、客服團(tuán)隊(duì)溝通。因?yàn)槲陌副豢蛻?hù)投訴的案例，又不是沒(méi)有。
還有啊，我的產(chǎn)品有3種語(yǔ)言，簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文，雖然每種語(yǔ)言有專(zhuān)門(mén)的文案設(shè)計(jì)師，但得跟他們說(shuō)清楚，也要花不少時(shí)間、精力。
當(dāng)然，也有很多產(chǎn)品經(jīng)理，不管文案這種小事?？晌矣X(jué)得文案體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理最基本的素養(yǎng)，是產(chǎn)品的底子。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)有6個(gè)：
1）交互評(píng)審
一般來(lái)說(shuō)會(huì)由交互設(shè)計(jì)師發(fā)起，開(kāi)發(fā)、測(cè)試、法務(wù)、財(cái)務(wù)都要參與。
這樣能保證大家在說(shuō)同一件事情，避免我要的是頭牛，結(jié)果開(kāi)發(fā)給了頭驢。
如果設(shè)計(jì)師項(xiàng)目參與度低，交互評(píng)審還得我自己上。哪里缺人，我就得到哪補(bǔ)坑。
2）視覺(jué)評(píng)審
一般來(lái)說(shuō)，交互和視覺(jué)評(píng)審會(huì)一起。
有時(shí)候項(xiàng)目很復(fù)雜，或者交互、視覺(jué)分工明確，那就得分開(kāi)了。
通常由視覺(jué)設(shè)計(jì)師發(fā)起。同樣，如果視覺(jué)設(shè)計(jì)師參與度低的話(huà)，我還是得補(bǔ)坑。
3）推進(jìn)聯(lián)調(diào)進(jìn)度
聯(lián)調(diào)是很容易扯皮的環(huán)節(jié)，大家來(lái)自不同域、不同職能團(tuán)隊(duì)，各有各的小九九，所以得盯著，避免聯(lián)調(diào)成為坑王。
4）推進(jìn)測(cè)試進(jìn)度
進(jìn)入到測(cè)試就意味著開(kāi)發(fā)的七七八八了，當(dāng)然有時(shí)候?yàn)榱藟嚎s項(xiàng)目周期，開(kāi)發(fā)、測(cè)試會(huì)階段性并行。
除了測(cè)試進(jìn)度，還得關(guān)注測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可能開(kāi)發(fā)還得返工，也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)需求評(píng)審中大家都沒(méi)有注意到的問(wèn)題，得及時(shí)補(bǔ)救。
5）showcase
Showcase，說(shuō)白了就是項(xiàng)目驗(yàn)收。
驗(yàn)收前，得先列出來(lái)要驗(yàn)收哪些內(nèi)容，主流程、分支流程、逆向流程、重大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。Showcase，也有可能發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，但基本上要避免在showcase環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，不然就得重大需求變更了。
showcase有時(shí)候由測(cè)試主導(dǎo)，有時(shí)候沒(méi)資源，我得自己上。
6）項(xiàng)目發(fā)布
如果一路順利，就該發(fā)布項(xiàng)目了。
項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃雖然也是之前就定好的，但要考慮的方方面面也還挺多的，可以看之前的文章《項(xiàng)目發(fā)布要考慮的因素》。
總而言之，要和各方溝通好，要保證項(xiàng)目順利發(fā)布呦。
項(xiàng)目終于上線(xiàn)了，可我得天天得看客戶(hù)反饋，看數(shù)據(jù)，跟客戶(hù)聊，跟業(yè)務(wù)聊，準(zhǔn)備復(fù)盤(pán)review。
產(chǎn)品狗似乎永遠(yuǎn)都在準(zhǔn)備復(fù)盤(pán)、復(fù)盤(pán)中、復(fù)盤(pán)后反思的路上。
項(xiàng)目通常是并行的。在需求評(píng)審?fù)旰?，我已?jīng)開(kāi)始下一個(gè)需求的研究、設(shè)計(jì)了。
開(kāi)發(fā)資源從上一個(gè)需求釋放出來(lái)的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理肯定得把下一個(gè)需求方案設(shè)計(jì)好，開(kāi)始新的需求評(píng)審，妥妥的做好資源銜接。資源一旦釋放出來(lái)，下次想要資源，難上加難啊。
產(chǎn)品也需要持續(xù)迭代，讓客戶(hù)感受到，我們的產(chǎn)品在成長(zhǎng)、進(jìn)步，給人希望。
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