2018-11-14 資深UI設(shè)計(jì)者
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本篇文章分別從頁(yè)面打開(kāi)方式的類型、當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)&新開(kāi)頁(yè)面、彈出框三方面對(duì)頁(yè)面鏈接打開(kāi)方式進(jìn)行了探討,給大家提出一些意見(jiàn)以供參考。頁(yè)面打開(kāi)方式作為鏈接產(chǎn)品路徑的基礎(chǔ),在設(shè)計(jì)的過(guò)程中,或多或少都會(huì)遇到選擇的困擾,尤其是產(chǎn)品功能復(fù)雜,層級(jí)較多時(shí),如何讓用戶按照自己的意愿清晰的瀏覽信息,保持操作連貫性,是值得體驗(yàn)設(shè)計(jì)仔細(xì)思考與分析的。
近期在所負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,團(tuán)隊(duì)對(duì)鏈接操作的打開(kāi)方式產(chǎn)生了分歧,借此機(jī)會(huì)整理了一些案例與資料,就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析探討,也給遇到同樣問(wèn)題的同行一些參考意見(jiàn)。
網(wǎng)頁(yè)中可操作的鏈接,主要有按鈕、icon 以及文字鏈接,設(shè)計(jì)中常用的打開(kāi)方式則主要有以下三種:
1. 當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)
點(diǎn)擊操作鏈接后,在當(dāng)前的瀏覽器頁(yè)面中進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。
2. 新開(kāi)頁(yè)面
點(diǎn)擊操作鏈接后,在瀏覽器中新開(kāi)一個(gè)獨(dú)立的標(biāo)簽頁(yè)面,進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。
3. 彈出框
點(diǎn)擊操作鏈接后,在當(dāng)前的瀏覽器頁(yè)面中,彈出一個(gè)小尺寸的對(duì)話框,進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。
首先來(lái)說(shuō)說(shuō)最具爭(zhēng)議的新開(kāi)頁(yè)面&當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)。在 HTML語(yǔ)言中,target目標(biāo)有「target=_blank」和「target=_self」兩種屬性,分別代表「新窗口打開(kāi)」和「當(dāng)前窗口打開(kāi)」,下圖是這兩個(gè)參數(shù)的屬性描述。
從這兩個(gè)參數(shù)的屬性上來(lái)看,「當(dāng)前窗口打開(kāi)」是系統(tǒng)默認(rèn)的處理方式。這個(gè)打開(kāi)方式在國(guó)外的網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)方式比較統(tǒng)一,用戶也形成了一致的習(xí)慣,但國(guó)內(nèi)的形式則不盡相同,以至于一直頗具爭(zhēng)議,不同類型網(wǎng)站之間、同一網(wǎng)站不同場(chǎng)景之間也沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)可供大家學(xué)習(xí)和參照。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的討論,可以聽(tīng)到兩種不同的用戶聲音,并且都站在各自的角度闡述其道理。
舉個(gè)例子,我們以同類型網(wǎng)站(淘寶和亞馬遜)的打開(kāi)處理方式進(jìn)行對(duì)比,來(lái)看一下用戶習(xí)慣、功能場(chǎng)景對(duì)鏈接打開(kāi)方式選擇的影響。
首先,我們確定一致的功能場(chǎng)景:用戶從首頁(yè)中根據(jù)各種篩選條件,查找到心儀的商品。來(lái)看一下兩個(gè)網(wǎng)站的處理方式:
可以看出基本是兩個(gè)極端,差異非常明顯,再來(lái)看個(gè)有意思的現(xiàn)象,亞馬遜中國(guó)的商品搜索方式竟然又和淘寶一致了,難道鏈接打開(kāi)方式的差異竟是中外用戶習(xí)慣的差異?
這確實(shí)占了很大一部分原因,那么造成這種差異的原因主要有:
那么,淘寶中所有的頁(yè)面打開(kāi)方式都是新開(kāi)嗎?不是。像「我的收藏」、「已買到的商品」、「購(gòu)物車」等功能頁(yè)面就是當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)。
同一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部,如此區(qū)別設(shè)計(jì)的原因我認(rèn)為有:
關(guān)于這兩種打開(kāi)方式,到底哪種操作更順暢,確實(shí)難分高下,就跟「確定和取消哪個(gè)在左,哪個(gè)在右」是一種性質(zhì)的問(wèn)題,沒(méi)有好壞之分,關(guān)鍵是要看在哪種場(chǎng)景下使用更合適。
新頁(yè)面打開(kāi)適用的場(chǎng)景:
當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)適用的場(chǎng)景:
以上是結(jié)合功能場(chǎng)景進(jìn)行的選擇側(cè)重,如果就「用戶體驗(yàn)」一定要分出個(gè)高下,我個(gè)人還是比較支持默認(rèn)「當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)」,從體驗(yàn)角度分析,「當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)」略勝一籌的主要原因有以下兩個(gè):
小結(jié)
當(dāng)我們不知道兩種方式如何選擇時(shí),或許「不強(qiáng)制用戶」才是最好的體驗(yàn)。因?yàn)槲覀兠媾R的用戶多樣,電腦操作熟悉程度多樣,因此不同用戶對(duì)于打開(kāi)方式的習(xí)慣也具有多樣性,這個(gè)是設(shè)計(jì)者無(wú)法揣測(cè)和調(diào)查清楚的。
在「兩害取其輕」的情況下,在當(dāng)前窗口打開(kāi)鏈接,不失為一個(gè)選擇,尊重用戶自己的決定,讓用戶對(duì)交互界面自主可控。
彈出框(彈層)又叫模態(tài)對(duì)話框,是指在用戶想要對(duì)當(dāng)前對(duì)話框以外的應(yīng)用程序或內(nèi)容進(jìn)行操作時(shí)的提示方式。它一般覆蓋在整體頁(yè)面之上,避免了頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。
彈出框通常是為了顯示一個(gè)單獨(dú)的內(nèi)容,在不離開(kāi)整體頁(yè)面的情況下有一些互動(dòng),提供信息和交互。
如下圖知乎中的「寫想法」,用戶可以快速的在彈出框中記錄個(gè)人想法,記錄發(fā)布后,很順暢的回到之前的路徑上繼續(xù)操作,便捷,操作思路清晰。
現(xiàn)在很多產(chǎn)品中的新增、創(chuàng)建,也都會(huì)采用彈出框的交互方式,當(dāng)然前提是在彈出框中編輯的內(nèi)容不是很多,此時(shí)彈出框不僅承載了信息編輯的功能,還可以作為上下文的跳轉(zhuǎn),幫助用戶銜接路徑。
如 iconfont 中的新建項(xiàng)目,用戶新增后,頁(yè)面會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到新的項(xiàng)目空間。
彈出框適用的場(chǎng)景:
因此,彈出框可以較好的實(shí)現(xiàn)上下內(nèi)容層疊的感知,不打擾用戶的主路徑,同時(shí)作為頁(yè)面承載元素和用戶操作的補(bǔ)充,起到承前啟后的作用。
本文結(jié)合這三種鏈接打開(kāi)方式的頁(yè)面交互關(guān)系,進(jìn)行適用場(chǎng)景舉例,并總結(jié)每種方式的優(yōu)缺點(diǎn),方便在設(shè)計(jì)中更好的根據(jù)不同的場(chǎng)景選擇合適的頁(yè)面打開(kāi)方式。
當(dāng)然,以上總結(jié)也是基于我個(gè)人的理解與經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有統(tǒng)一的用法和標(biāo)準(zhǔn),在具體設(shè)計(jì)實(shí)踐中,仍要靠設(shè)計(jì)者的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行綜合考量與判斷。
作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,如何規(guī)劃用戶瀏覽路徑,是個(gè)需要嚴(yán)肅對(duì)待的命題。沒(méi)有絕對(duì)的好與壞,但一定要結(jié)合產(chǎn)品類型、場(chǎng)景、目標(biāo)用戶等進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。
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