2016-11-3 周周
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@黃紅藝Designer :對(duì)于交互設(shè)計(jì)師而言,一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始,是從接到產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔開(kāi)始的。從需求的確認(rèn)到交互稿的確認(rèn),再到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效果的確認(rèn),都考驗(yàn)著交互設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能力以外的技巧。在這個(gè)過(guò)程中,有一些要點(diǎn)需要你知道,來(lái)保證你的設(shè)計(jì)過(guò)程更加順暢。
一千個(gè)人的眼中,就有一千個(gè)哈姆雷特。對(duì)于需求的理解也是一樣,我們拿到需求以后,要和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,將自己對(duì)需求的理解與簡(jiǎn)單的頁(yè)面構(gòu)思,闡述給產(chǎn)品經(jīng)理,以確定自己的理解與設(shè)計(jì)方向是否準(zhǔn)確。切忌,拿到需求就開(kāi)工去做,以為可以節(jié)省時(shí)間,卻不知錯(cuò)誤的理解和方向,讓你付出更多。
不要認(rèn)為,產(chǎn)品經(jīng)理給的需求就像數(shù)學(xué)定理一樣可以深入理解,詳細(xì)解讀,沒(méi)有那么多的產(chǎn)品經(jīng)理有這個(gè)功夫和能力去做這個(gè)事情。因此,溝通才是保證你對(duì)需求的理解,對(duì)設(shè)計(jì)方向正確把握的基石。
那么,在需求交流之前你要準(zhǔn)備好什么呢?第一,認(rèn)真研究需求,理解需求;第二,是你在研究需求時(shí),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,最好整理出來(lái),以便在討論時(shí)提出,讓產(chǎn)品經(jīng)理為你解答,而不是自己”以為“;第三,如果時(shí)間充足,最好整理出界面的框架,或者用草圖來(lái)展示你的設(shè)計(jì)思路,看產(chǎn)品經(jīng)理是否認(rèn)可你的設(shè)計(jì)。
對(duì)于討論中形成的共識(shí),最好以郵件的形式發(fā)出,一方面可以作為會(huì)議紀(jì)要,便于隨時(shí)解答疑惑,另一方面,是立字為證,防止需求的隨意變更。
在需求文檔中,如果存在模糊不清,或者容易引起歧義的地方,要讓產(chǎn)品經(jīng)理重寫(xiě)需求,或者對(duì)所提需求進(jìn)行詳細(xì)、確定的說(shuō)明,切忌陷入“自以為是”的陷阱。目的是什么,大家都清楚,就不多說(shuō)了。
設(shè)計(jì)不是一蹴而就的事情,也不是一直進(jìn)行的事情。在拿到需求,正確評(píng)估設(shè)計(jì)時(shí)間的前提下,爭(zhēng)取更多的時(shí)間,給自己留出處理突發(fā)事件的時(shí)間,使得你在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中保持一種適度的工作強(qiáng)度,不致于手忙腳亂。切忌隨意評(píng)估設(shè)計(jì)時(shí)間,不僅耽誤開(kāi)發(fā),影響產(chǎn)品后續(xù)的規(guī)劃,而且讓自己陷入被動(dòng)的局面。任務(wù)提前完成,總比拖延完成要好。
對(duì)于初稿的評(píng)審,過(guò)程是痛苦的,因?yàn)椋憧倳?huì)聽(tīng)到來(lái)自四面八方的批評(píng)之聲。但魯迅先生有言:真的猛士,敢于直面慘淡的人生,敢于正視淋漓的鮮血。交互設(shè)計(jì)稿出來(lái)以后,就要進(jìn)行交互稿的確認(rèn)以及交互原型的評(píng)審。不管怎樣,交互原型總是要確認(rèn)其是否滿足產(chǎn)品經(jīng)理的需求。
在大型公司中,由于人員較多,任務(wù)分工較細(xì),一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程會(huì)牽涉到不同地方、不同部門(mén)的員工,因此面對(duì)面的溝通成本較高。一般只會(huì)在需求確認(rèn)、交互稿的評(píng)審等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),才以開(kāi)會(huì)的形式進(jìn)行溝通交流。
評(píng)審過(guò)程要注意三點(diǎn):其一,要準(zhǔn)確、清晰、大膽的表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思路,評(píng)審的主題就是來(lái)評(píng)審你的交互稿,要注意自己的表達(dá);其二,切忌陷入開(kāi)發(fā)討論。會(huì)議是用來(lái)評(píng)審界面和交互的,如果陷入開(kāi)發(fā)討論,那你作用又是什么呢?其三,避免過(guò)度發(fā)散,如果我們總是在會(huì)上來(lái)提出新想法,然后去討論其合理性,那就不用等到交互評(píng)審的會(huì)上來(lái)進(jìn)行了。有什么想法可以在評(píng)審結(jié)束后,統(tǒng)一表達(dá)收集,也可會(huì)后郵件發(fā)出。這樣,交互評(píng)審才能順利進(jìn)行。
評(píng)審中最重要的一點(diǎn):以郵件形式發(fā)出會(huì)議紀(jì)要及修改意見(jiàn)。若為其他方式溝通修改意見(jiàn),修改意見(jiàn)也最好以郵件匯總的方式反饋過(guò)來(lái)。避免扯皮!
交互稿的修改不是一次能完成的。中間會(huì)有很多的溝通,溝通最好要保留記錄,聊天或者郵件,理由同上!
最終的交互設(shè)計(jì)稿,最好以郵件的方式發(fā)出,并根據(jù)需求評(píng)審和期間的溝通結(jié)果,整理出修改目錄以及所對(duì)應(yīng)的需求,便于產(chǎn)品經(jīng)理與開(kāi)發(fā)人員迅速找到交互稿中的變更點(diǎn),節(jié)約時(shí)間。同時(shí),也能夠避免一定的設(shè)計(jì)稿的修改。
總之一句話,目標(biāo)明確的情況下,再開(kāi)展設(shè)計(jì)!
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