2015-4-30 藍藍設(shè)計的小編
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來源:http://www.360doc.com/content/14/0814/18/14106735_401858574.shtml
1. 交互設(shè)計師應(yīng)當(dāng)具備的能力
如果我們簡單的將用戶體驗領(lǐng)域涉及到的技能分為:用戶研究、產(chǎn)品(概念/功能)設(shè)計、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、工程技術(shù),我認為任何一個交互設(shè)計師和視覺設(shè)計師等等,都應(yīng)該具有整體的復(fù)合技能,只是哪部分更多哪部分更少的問題。
1) 用戶研究:對于交互設(shè)計師,不具備基本的用戶研究能力,無法吸收來自用戶的「信息營養(yǎng)」,如何做出真正以用戶為重心的設(shè)計呢?觀察法、訪談法、問卷法、可用性測試、行為數(shù)據(jù)分析等等,這些基本的方法應(yīng)該要有所掌握。
2) 產(chǎn)品(概念/功能)設(shè)計和交互設(shè)計:這方面不必多說,交互設(shè)計師必須有大局觀,能夠真正的理解產(chǎn)品的思路和方向,從交互的角度實現(xiàn)產(chǎn)品層面的意圖。這也是很多交互設(shè)計師轉(zhuǎn)向產(chǎn)品設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理的原因,在很多方面有交叉。
3) 視覺設(shè)計:視覺設(shè)計是很多交互設(shè)計師的軟肋,常常無法忍受一些交互設(shè)計師做出的沒有美感的文檔。現(xiàn)在,特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計領(lǐng)域,交互和視覺往往是高度交叉的。交互會影響視覺,視覺反過來也會影響交互。對于一個交互設(shè)計師,在做交互設(shè)計師,腦海中就應(yīng)該浮現(xiàn)出視覺的輪廓,為視覺設(shè)計留下能夠發(fā)揮的空間。另外,交互設(shè)計師一定要有很好的視覺設(shè)計的感覺,知道如何判斷好的和不好的視覺設(shè)計。像素眼(能夠通過肉眼分辨出一像素的差別)至少要具備吧?
4) 工程技術(shù):交互設(shè)計往往直接對口工程開發(fā),對工程技術(shù)的理解不可或缺。其實所謂了解技術(shù),并不是一定要能夠立刻寫代碼。如果我們看看周圍很多「懂技術(shù)」的人,可能已經(jīng)很久沒有自己寫代碼,但這并不妨礙他們對技術(shù)的把握。術(shù)業(yè)有專攻,對于交互設(shè)計師,真正要做的是理解技術(shù)可行性區(qū)間,知道在現(xiàn)有的技術(shù)下有哪些可能性,這需要不斷的積累,包括系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和不斷向工程師學(xué)習(xí)。我自己在做 iOS 和 Android 的設(shè)計時,都讀過相應(yīng)的開發(fā)書籍,另外也會注意看新的產(chǎn)品,讓自己的知識庫更充實。
以上是交互設(shè)計時所應(yīng)具備的幾方面的能力,在這樣的前提下,交互設(shè)計師的成長,其實就是不斷的提升自己在這些方面的能力。具體如何去學(xué)習(xí),每個人都會有自己的途徑,即使沒有專門的老師來教(事實上這個行業(yè)早期的交互設(shè)計師主要都是自學(xué)),現(xiàn)有的各種資源也已經(jīng)足夠?qū)W習(xí),同時還要注意實踐。
2. 再大的熱情也不如立刻行動
我在面試設(shè)計師時,發(fā)現(xiàn)一個問題,一些面試者會告訴我他們對這個領(lǐng)域多么有熱情、多么看好,希望以后能夠成長為一名優(yōu)秀的設(shè)計師。這時候,如果他之前還沒有過實踐經(jīng)驗,我就會問,那么你都讀過哪些交互設(shè)計師相關(guān)的書籍,很多時候,得到的答復(fù)讓我很失望,寥寥無幾。很多人只是讀過一些網(wǎng)上的碎片化的文章就上戰(zhàn)場了?,F(xiàn)在市面上已經(jīng)有非常多的和用戶體驗、交互設(shè)計有關(guān)的圖書,在豆瓣上能搜到一堆的推薦,如果有熱情,就付諸實施,在沒有實踐之前,先多去吸收營養(yǎng)。
3. 動態(tài)學(xué)習(xí)與快速學(xué)習(xí)
交互設(shè)計本身是多學(xué)科的領(lǐng)域,越是深入,就越發(fā)現(xiàn)多種學(xué)科知識的重要性。前兩年我讀的比較多的書是建筑設(shè)計、城市規(guī)劃等等方面的書籍和資料,因為發(fā)現(xiàn)一個交互設(shè)計師和建筑設(shè)計師在很多方面是相通的,都需要處理人和物的關(guān)系,甚至很多方法也是可以通用?,F(xiàn)在閱讀的范圍更雜,社會學(xué)、技術(shù)思想等等,都能對平時的設(shè)計工作起到間接的幫助。自學(xué)能力非常重要,如果你需要研究數(shù)據(jù),卻缺乏統(tǒng)計學(xué)方面的知識,怎么辦?很簡單,找點資料學(xué)習(xí)就可以,需要用什么就學(xué)習(xí)什么。
4. 成為 Geek
交互設(shè)計師本身需要是超級用戶,這意味著需要大量的、甚至瘋狂的用相關(guān)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品,讓自己沉浸到產(chǎn)品里面去。例如,對于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的交互設(shè)計師來說,手機里沒有幾百應(yīng)用、或者沒有不同平臺的手機,都是不正常的。我遇到的一些朋友追求簡單的生活,并不希望被科技所左右,這沒有錯,但是作為交互設(shè)計師,這是工作,這是修煉,這是成長中必須的。
量的積累非常重要。我的一些朋友,見面時坐在一起都習(xí)慣拿對方的手機看看里面有什么好的應(yīng)用,對于好應(yīng)用、好設(shè)計的敏感是一種職業(yè)習(xí)慣。我們做最美應(yīng)用(這是廣告吧),最開始就是這樣的目的。
5. 超出用戶與回到用戶
掌握大量信息之后,還需要能夠回到用戶的視角。交互設(shè)計師永遠不代表自己,而是代表用戶,自己隨時要化身為用戶,動態(tài)切換。張小龍之前講過類似的意思。
對于交互設(shè)計師來說,超出自我很重要,當(dāng)我們看一個產(chǎn)品時,應(yīng)該能夠很快找到交互的問題所在,而這些問題都不應(yīng)該和我們自身的認知有關(guān),而是同我們所采取的用戶視角有關(guān)。當(dāng)我們不斷了解用戶、不斷積累領(lǐng)域經(jīng)驗時,我們會自己積累一些經(jīng)驗點,知道目標(biāo)用戶群會在哪些地方容易犯錯,而我們要對這些地方高度敏感。
對于交互設(shè)計師,去親自做做用戶研究非常有必要。當(dāng)我們親自做過幾十個可用性測試后,對于用戶會有非常切身的感受,通常都會發(fā)現(xiàn),我們原本想象的用戶行為很多都是錯誤的。有時僅僅是用觀察法也很有用。我曾經(jīng)在地鐵上觀察了上百名用戶使用手機的行為,其實是非常簡單的事,只要去做。
6. 重新學(xué)會寫字與說話
交互文檔需要清晰、易懂,文檔本身應(yīng)當(dāng)具備很好的可用性(Usability)。能夠?qū)懞?PPT 也非常重要,其實所有輸出都需要設(shè)計,很多交互設(shè)計師能夠做好設(shè)計,卻做不出清晰、明確并且令人賞心悅目的 PPT,這實在不應(yīng)該。
交互設(shè)計師還應(yīng)該訓(xùn)練自己有很好的語言表達能力,做出好的設(shè)計是一方面,另一半功夫是要讓大家都知道這是正確的設(shè)計。
7. 學(xué)會「推動」
交互設(shè)計師需要和團隊中不同的角色和協(xié)同配合,想要真正做好工作,不僅僅是做好自己的輸出,還要能夠推動各種資源去做事情,當(dāng)然前提必須是正確的事情。這和具體的團隊有關(guān),有的團隊這種工作大多由產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān),而有的團隊則需要交互設(shè)計師自己去做(例如我在過的團隊幾乎都是同時做交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理),這時溝通能力、知識面(例如對技術(shù)的了解)甚至是毅力會非常重要。以前合作過的工程師,某一次向別人介紹我們,說這是他見過的最「殘忍」的設(shè)計團隊…當(dāng)然最終成果也很理想。
8. 和團隊其他成員的同理心
好的交互設(shè)計師,都有不錯的氣場,能夠被團隊的其他角色所信任。這種信任,其實是建立在長期的聲譽積累之上。交互設(shè)計師和開發(fā)工程師的合作往往很多,有一個非常重要的原則,就是珍惜工程師的勞動。
一個簡單的設(shè)計,可能意味著做開發(fā)的兄弟要加班很久,所以問題來了,這個設(shè)計是好的么?有沒有替代的設(shè)計,能夠讓工程投入的性價比最高?我在做設(shè)計時經(jīng)常會和做開發(fā)的兄弟們一起討論,詢問設(shè)計方案可能的開發(fā)工作量,然后深入的弄清楚具體哪一點的投入大,我們有沒有辦法去繞過。和我合作過的工程師加班是必須的(因為總是想做出更好的東西),但是我會盡量確保他們的工作都不是無意義的。曾經(jīng)在某企業(yè),和我合作過一個項目的工程師做完就升職了^_^ 互相都開心,這對于大家也是一種回報。
但是當(dāng)然,交互設(shè)計師自己的素質(zhì)要夠強,能夠了解門門道道。有一次,我請一個做開發(fā)的兄弟實現(xiàn)一個設(shè)計,兄弟可能工作太多,直接和我說這個實現(xiàn)不了…我就說了一句話“你蒙我”。然后兄弟就回去考慮了,過了一會回來說“我剛才蒙你了...想清楚了,能做啊”(當(dāng)然大家都是玩笑,團隊內(nèi)的感情很重要,互相在原則問題上要非常信賴)。
9. 找一個好項目,一個好團隊
交互設(shè)計師非常依賴具體的項目和團隊,沒有好的機會,自己再使勁也不出來。這些項目應(yīng)當(dāng)是能夠給交互設(shè)計師充分發(fā)揮的空間。而好的團隊,必須要重視交互設(shè)計的作用。在行業(yè)當(dāng)中,其實很多企業(yè)并不重視交互設(shè)計,或者是并不真正了解交互設(shè)計,沒有足夠的支持,這里面的機會成本需要設(shè)計師好好衡量。
10. 細節(jié)與理想主義者
交互設(shè)計師(實際上所有設(shè)計師)都需要關(guān)注細節(jié),帶給用戶哪怕一點點改進,都應(yīng)該讓我們感到快樂。當(dāng)然這需要處理好優(yōu)先級,將好鋼用在刀刃上,優(yōu)先改進那些最重要的部分。
只有理想主義者才能做好設(shè)計!每時每刻,我們都堅信,創(chuàng)造更好的體驗,是我們的使命。無論遇到多少困難,我們都會盡最大努力去創(chuàng)造一個「更美」的產(chǎn)品。
【朱印的回答(56票)】:
每個設(shè)計師的成長路徑和方法各不相同,也無固定模式一說,此處僅分享一些在RIGO design我與設(shè)計師常討論的關(guān)于設(shè)計師的成長看法: 10%+20%+70%
設(shè)計師的成長的10%:參與有意義的行業(yè)峰會,參與有意義的行業(yè)間的專業(yè)交流或培訓(xùn),關(guān)注行業(yè)動態(tài)與新知,拓展專業(yè)視野。這個層面對設(shè)計師提高的幫助大概會在10%;
設(shè)計師的成長的20%:設(shè)計上的良師益友,在你設(shè)計道路上,總會階段性的存在短板或知識結(jié)構(gòu)的缺角。這時,尋找一位好的導(dǎo)師,亦師亦友的在你當(dāng)遇到專業(yè)瓶頸期、平臺期、創(chuàng)意真空期,給于前進道路上的指導(dǎo)解惑,抑或經(jīng)驗分享,都是你職業(yè)生涯中寶貴的饋贈。這個層面對于一位設(shè)計師提升的幫助大致在20%;
設(shè)計師的成長的70%:每日工作。每日看似平凡的工作中,從遇到每一個問題時的困惑,到每一個困難解決的過程;從每一次思考的過程,到每一輪團隊協(xié)作與設(shè)計迭代的打磨。每天的工作中所獲得的點滴經(jīng)驗教訓(xùn)失敗成功,是幫助設(shè)計師真正提升最大的70%。也正所謂是: 于無聲處聽驚雷.
另外最重要的一點是:初學(xué)者剛剛介入設(shè)計行業(yè),不要整天僅想著如何速成一位可以把控全局的多面高手,或是指點江山大局的設(shè)計明星。做設(shè)計一定以端“正”心態(tài)為先:所謂心態(tài)“正”,就是內(nèi)心能夠“止于一”,一個明確的目標(biāo)。每個階段認準(zhǔn)一個(且僅唯一一個)有難度卻可通過努力而到達的目標(biāo),實現(xiàn)它。心態(tài)正了,專注的目標(biāo)“止于一”,反而易于快速的提高。清晰你的目標(biāo)是什么,了解你的優(yōu)勢是什么,剩下的交給專注與堅持。有一句話很好:堅持是個漫長的過程,不過好在,我們不趕時間。
【MoonMonster的回答(52票)】:
唉
(ps.管理員還是讓我加上題圖吧,本意只想借功夫喻設(shè)計)
好設(shè)計師,那是多難啊,一個時代才那么幾個,推出的作品(產(chǎn)品)能驚天動地,能顛倒眾生,只能用突然打心里冒出的一個詞來形容-風(fēng)華絕代。
念念不忘,必有回響
設(shè)計師需要有份執(zhí)念,念的是什么,就一定會帶來什么。念念不忘你對設(shè)計的執(zhí)著,促使你向前的動力,這是一種感情,對設(shè)計的誠,體味設(shè)計給你帶來的各種情緒,是一種能夠動容的力量,同時,這也是一種對品質(zhì)、細節(jié)求索。
心里有一直惦記著設(shè)計嗎?能夠從生活細節(jié)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)設(shè)計嗎?設(shè)計交付時自己滿意了?還有修改的空間嗎?還有更好的設(shè)計嗎?
保持初心
初心難得,體會那種最初狀態(tài),那一份好奇、那一份探索,用整個身體去感受,用心去銘記,正如第一次擁抱你所愛的異性,所有的感覺都那一瞬間打開了,敏感到纖細都能察覺。隨著時間的流逝,接觸的增多,就不會再有那種感覺了,因為不慎初心已失。恰如兩人相處,保持初心,自會情真意切,有如初戀。
時常想想自己為什么做設(shè)計?你是還記得第一個產(chǎn)品正式發(fā)布時的心情?是否還記得在經(jīng)歷無數(shù)夜繪制icon調(diào)整細節(jié)的態(tài)度?
若失本心,即當(dāng)懺悔,懺悔之法,是為清涼。
悟
悟,左有心,右為吾,自身用心去體會、去理解。很多時候我們看過了很多書,學(xué)習(xí)了很多理論,當(dāng)不能靈活運用時,它們只是你腦袋中的知識,融會貫通后才能成為自己的。
你期望出來的產(chǎn)品與當(dāng)初所設(shè)想一樣,但往往會有細小的差別,其它人無法明確告訴你應(yīng)該怎么做,標(biāo)準(zhǔn)不一樣,這時需要自己細細去體悟,不斷進行嘗試,只有在一次次犯錯后,才能真正達到所謂的正確,只有你不斷地在設(shè)計過程中親身體驗它,才能漸漸觸及設(shè)計的本質(zhì)。
勉強求全,等于固步自封
有缺憾才能夠進步,不完美才會去追求完美。記得早些年(那時交互視覺還沒這么細),曾想讓團隊內(nèi)人人能夠成為獨擋一面的全才,能文能武,武能上機操PS,文能下地畫流程,可是經(jīng)一段時間努力后,發(fā)現(xiàn)視覺依然是視覺,交互畢竟還是交互,為此思索過一段日子。
產(chǎn)品同樣,期望設(shè)計滿足所有需求,出來反而是一個笨拙,缺少靈性的俗物,與其勉強求全,不如保有自身的特點。
寧可一思進,莫在一思停
在武學(xué)上所謂寧可一思進,想來并非直打硬進,一往無前。心應(yīng)無所住,而形無所執(zhí),前行為進,以退為進何嘗不是進?若心有所住,則有所滯,則進退失據(jù),終成敗局。
《不動智神妙錄》:主客交鋒,此方彼方,己劍彼劍,拍子節(jié)奏,若於是中,心有所住,則行動緩頓,為彼所斬。若臨敵時有自身想,心則有住,故不應(yīng)執(zhí)著自身。修行初始,心易受身形而緊繃,若心住於劍,則為劍所滯;若心欲搶先機,則為欲搶先機所滯,以要言之,若心有住,則失其念,佛法稱此遲滯之心為無明住地?zé)馈?
世上永遠是強者影響弱者,做產(chǎn)品是這樣,很多時候上峰對下面的要求,要與某某產(chǎn)品一樣,這就被對方影響了,產(chǎn)品的節(jié)奏、功能的設(shè)定都被對方在牽著走,你的想法在哪?落在何處?是否還可精益?設(shè)計也同理,尋找自己的方向,樹立自身的風(fēng)格,不要輕易被別人的設(shè)計思路牽著走,追隨永遠只能落入下乘。
要有容人之心
但凡一個人見不得人好,見不得人高明,是沒有容人之心,設(shè)計師可有傲骨,但切勿有傲氣,利著呢,傷人傷自。貴圈一直保持著個優(yōu)良傳統(tǒng)--相輕。交互和視覺,就像我們平日里的文、武二技,「文無第一,武無第二」,視覺設(shè)計師還好,能力行不行拿出作品來,大家看一眼,技法上就有了高下,交互設(shè)計如何比較呢?拼邏輯?拼流程?嘿,設(shè)計師還是需要有顆謙遜之心,做事之前先做人,你人好,講道義,識大體,活好器大,圈子里都認同,名就有了,仁義禮智信溫良恭儉讓,德就出來了,貴圈小,我不識你,你不識我,有友識你,你便識我,時常審視一下言行,方可德藝雙馨。
里子和面子
貴圈設(shè)計師都有所屬的公司或團隊,有的設(shè)計師成了面子,有的設(shè)計師成了里子,面子在外給團隊掙臉,其身自有光環(huán),里子在內(nèi)辛勞,應(yīng)當(dāng)尊敬。兩者都是必不可少,公司需要團隊看重,若圖個虛名,勸君多畫多寫,里子又何嘗不是面子呢?
請記住這句話:面子難掙,里子難當(dāng),念念不忘,必有回響!
ps.為了提升逼格,必須帶上MV
【Chaz Lu的回答(24票)】:
成長可以是一種好玩又有意義的體驗設(shè)計,身為交互設(shè)計師,你正好能可以利用你的專長,給自己設(shè)計一個合適的學(xué)習(xí)體驗。
以下分享的內(nèi)容,是基于過去幾年,個人有幸與不同文化、市場與背景的業(yè)界相關(guān)人士(不是只有好的交互設(shè)計師)合作,稍作整理之后,把他們成長的過程,換個方式,用“學(xué)習(xí)”這個角度出發(fā),分享給各位。
了解自己的學(xué)習(xí)特性
一個好的交互設(shè)計師往往了解自己學(xué)東西的特殊方式,并善加利用,所以有著較有效率、較明顯的成長。
學(xué)習(xí)與成長并不是件陌生的事,每個人都有自己的故事。試著回想你學(xué)習(xí)其他東西的行為與習(xí)慣,透過一些整理,你可以逐步認識自己是怎樣的學(xué)習(xí)者,并試著讓你的團隊知道與支持你。這可以是了解如何成長的第一步。身為一個設(shè)計團隊的領(lǐng)導(dǎo),也能在更了解組員的學(xué)習(xí)特性之后,一起創(chuàng)造出更合適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
舉個例子:
某設(shè)計師的學(xué)習(xí)特性是…
我沒有辦法只看書或理論而產(chǎn)生我的設(shè)計觀點,我是一個從做中學(xué)的交互設(shè)計師。
不好玩、不友善的學(xué)習(xí)環(huán)境,我學(xué)不起來。
了解自己的學(xué)習(xí)需要
一個好的交互設(shè)計師在成長的階段,對于需要學(xué)習(xí)什么有較清楚的概念。
關(guān)于成長,每個人都有不同的目標(biāo)、動力、想法。許多正在成長中、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的設(shè)計師,很容易因為過多的機會與可能而彷徨或迷失。明確的了解自己的學(xué)習(xí)需要可以幫助偏好更有結(jié)構(gòu)、夠有效率的學(xué)習(xí)者。同時,了解自己特性與需要之后,當(dāng)新的科技再次沖擊交互設(shè)計的領(lǐng)域時,你可以很快找到切入點,很快開始嘗試。
舉些如何明確你需求的例子:
我需要更多元的信息來源,讓我成為更理解趨勢與價值的交互設(shè)計師。
我需要更方便的學(xué)習(xí)方式,讓我橫向的能力可以有效地提升。
嘗試不同的學(xué)習(xí)方式與環(huán)境
新的學(xué)習(xí)方式與環(huán)境日新月異,透過嘗試不同的學(xué)習(xí)方式與環(huán)境,可以不停的反思自己的偏好與需要。更重要的是用更全面的角度去體驗,更自然地在這個領(lǐng)域成長。比方說,玩更多的應(yīng)用只是學(xué)習(xí)的一種,很重要但不是唯一的成長方式。
舉些例子:
定期去創(chuàng)客或黑客空間交流,感受對改變世界的不同想法、需求與能量。
試著從文案寫作、廣告腳本的方式去描述一段體驗,請不同領(lǐng)域的朋友給你意見。
制定合適的學(xué)習(xí)策略與原則
了解自己的需求、偏好的方式以及各種可能之后,定義出一些原則幫助你遇到問題時做決定。制定真正想追求的目標(biāo)。并花時間去制定學(xué)習(xí)策略,并盡力去執(zhí)行。
舉些例子:
目標(biāo):更好地與不同團隊在問題點上透過更好地溝通得到更好的產(chǎn)出。
策略 1:透過寫作提升理性思維與溝通能力
行動 1:每天早上寫一篇短文,分享一件跟交互設(shè)計相關(guān)的觀察、想法或問題。
行動 2:每天閱讀2篇文章,并整理出3個重點以及1個問題。
持續(xù)反思學(xué)習(xí)的過程、回饋與價值
在執(zhí)行你的學(xué)習(xí)計劃時,持續(xù)看看是否有些改變、得到一些小成就感或是新的問題,試著培養(yǎng)興趣與正面能量,而不是一種給自己評分的角度。記錄下來,可以讓你更好地成長。同時也不會為了堅持而堅持。
舉些例子:
在處理一個類似的交互問題時,我能否更有效率的了解相關(guān)因素、連動關(guān)系?為什么?
透過這些學(xué)習(xí),我是否有了不一樣的觀點?我會如何做不一樣的決定?
持續(xù)給自己動力與獎勵
學(xué)習(xí)就像是一種得到“成長”的運動。這種運動需要合適節(jié)奏與階段性的獎勵,來確保一種可持續(xù)的動力。這些學(xué)習(xí)動力可能來自團隊、環(huán)境、比賽、比稿、一個用戶的認同、這些動力不是堅持,而是要去營造一個自然的氛圍與節(jié)奏。
舉些例子:
有些很好的交互設(shè)計師,往往會花一段時間完全離開設(shè)計這件事,去教教書、去不同文化體驗與旅行。重新回到設(shè)計之后,可以帶來許多好的改變。
擴大你的導(dǎo)師群
與嘗試不同學(xué)習(xí)方式與環(huán)境不同的是與不同的人交流,并試著想想自己從這些人身上想學(xué)到哪些?
舉些例子:
我從 ______ 的 ______ 學(xué)到 _______ 可以是 ______ 而不只是 _______ 。
以上這些,都在不同交互設(shè)計師成長過程中,扮演著有趣的角色,也讓我們可以更換個角度的看待成長與學(xué)習(xí)這件事。但更重要的是交互設(shè)計師不見得只能“成長”為另一個更好的“交互設(shè)計師”。
【趙汗青的回答(3票)】:
我認為所謂“交互設(shè)計”是一個非常曖昧的概念。說大可以很大,因為原則上信息與人的交流都是交互,說小又可以很小,小到一個介乎PM與視覺設(shè)計間的專業(yè)細分。所以說到底,我對這個角色的認識都在搖擺不定,也許沒資格談這個話題。
但我想就算大家對稱呼這件事有點小爭議,對于這個角色本身的職責(zé)所在,還是有一個共識的。 若真如此,相比“交互設(shè)計師”,我更認同“產(chǎn)品設(shè)計師”的概念。
我不是較真概念。因為交互設(shè)計師這個說法很容易讓本人或旁人陷入到專業(yè)細分的誤區(qū)中,這個角色的職責(zé)不僅僅是交付原型、流程圖,或者寫寫交互用例,他應(yīng)該對整個產(chǎn)品與用戶間產(chǎn)生的交流體驗負責(zé),從這個角度講,一定是一個跨領(lǐng)域、綜合能力很強的T字型人才。他應(yīng)該對產(chǎn)品所在的行業(yè)、產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)、特性都有所了解,同時與目標(biāo)用戶有深入的溝通,擁有良好的設(shè)計功底與前端的知識,因為只有這樣他才能和產(chǎn)品經(jīng)理一同把握需求,規(guī)劃功能,明確整體的體驗方案,并且最終落地為理想的成品。這個角色絕不僅僅只是做他所謂“專業(yè)”的那幾個小環(huán)節(jié),或者僅僅保證“易用性”。他要負責(zé)的是整個產(chǎn)品,某種意義上和產(chǎn)品經(jīng)理是高度重合的,不過在專業(yè)性上更靠近用戶這端,所以我習(xí)慣叫他“產(chǎn)品設(shè)計師”。好的項目應(yīng)該是PM和產(chǎn)品設(shè)計師都很強,這二者雖有重合,卻并不矛盾,恰恰是這種微妙的重合碰撞出的火花,才能衍生出好的產(chǎn)品。這是我對這一角色定位的看法。
至于成長,在下認為有幾點關(guān)鍵因素:
第一就是對產(chǎn)品的整體把握和了解。我有幸面試過數(shù)量不多的設(shè)計師朋友,其中絕大部分連自己產(chǎn)品每天的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都不清楚。就那電商產(chǎn)品來講,每天有多少PV、UV、訪次,轉(zhuǎn)化漏斗如何,跳出率是什么表現(xiàn),流量來源的結(jié)構(gòu)如何,很少有人對答其中一二,大部分理由是沒有渠道獲得這些信息。但我相信渠道只是很小的一部分原因,如果我們連自己產(chǎn)品的基本情況都不了解,又有什么把握去規(guī)劃它的體驗?zāi)??還有就i是對行業(yè)理解,一個做電商產(chǎn)品的人,很難想象他對零售業(yè)一無所知,或者說做新聞產(chǎn)品的規(guī)劃,總不能對基本的傳媒學(xué)毫無了解吧。因為我們終究是在用產(chǎn)品來解決行業(yè)的問題,不了解行業(yè),意味著考慮問題時缺少全面的角度。
第二就是綜合能力的培養(yǎng)。就像前文所說,這是一個高度復(fù)合型人才的角色,需要均衡的能力培養(yǎng)。我時常認為,真正解決設(shè)計問題的,往往都是設(shè)計之外的能力。比如你的邏輯分析能力,是否能理清產(chǎn)品的脈絡(luò),找到重點。有比如你的溝通能力,是否能正確的了解到項目信息、背景,避免無意義的重復(fù)勞動。真正到了設(shè)計層面,它只是一個解決問題的工具,關(guān)鍵在于你要能找到正確的問題,不然就只是一個“匠人”,而不是產(chǎn)品的創(chuàng)造者。
第三,也是我認為最關(guān)鍵的,是一種用心的態(tài)度。我在西藏的時候去過一家面館,進去后玻璃板下壓著點面的菜單,其中一部分被括號括起來,邊上歪扭寫著“上菜速度較慢”。當(dāng)時很感慨,原來所謂體驗并不是說你需要多高的專業(yè)素養(yǎng),而是需要一種對產(chǎn)品絕對熱愛的態(tài)度,說白了就是“用心”。而所謂用心也是一種坦誠,這種坦承有的時候很痛苦,因為你要玩命思考,有的時候就變成玩命糾結(jié),大部分產(chǎn)品設(shè)計師都是糾結(jié)狂,輕度強迫癥,這不是開玩笑。“滿意源于不必要的堅持”,當(dāng)你窮盡全力為自己的產(chǎn)品出謀劃策時,一般都能不斷的提升方案水準(zhǔn)。以前和幾個朋友聊,回想職業(yè)中提升最快的階段,大家都認為是最痛苦的時刻,因為這個時候沒人幫我們,我們只能自己想,然后自然就進步。這是一個極限的問題,和長跑是一個道理。
【陳旭的回答(1票)】:
買電鉆的人需要的是那個洞 而不是電鉆本身
【安邦治國的回答(0票)】:
設(shè)計是一門藝術(shù),天賦有很大的決定因素。不是每個人練習(xí)百米跑的都能跑進10秒以內(nèi)的, 不是每個人都能唱出碧昂絲的水準(zhǔn)。那些偉大藝術(shù)家,設(shè)計師,固然后天很努力,但先天就有無以倫比的藝術(shù)才華是他們成功的關(guān)鍵。如果沒有顧問,都不知道明天該穿什么衣服上班。那還是去干些別的事情吧。
一個好的設(shè)計師需要想象力、好奇心和不怕犯錯都非常重要。你可以經(jīng)常問自己“如果……會怎樣”,但仍需要絕對的專注及對當(dāng)下情形的敏銳見解,這非常重要。你必須駕馭矛盾。
專注和注重細節(jié):在著手設(shè)計一款新產(chǎn)品時,目標(biāo)非常明確,那就是設(shè)計并推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。如果不能創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品,就不會著手去做。
好的設(shè)計師鐘愛創(chuàng)造過程。這聽起來可能有些天真,但想法就是這樣的:某天你可能沒有任何想法,也不會有任何解決方案,但第二天就突然蹦出新的想法。我發(fā)現(xiàn)這令人異常興奮。
擁有想法及創(chuàng)造性的天性十分鼓舞人心。有些想法是孤立的、易被推翻、具有實驗性且沒有模式可循。我們發(fā)現(xiàn)這個想法之后會演變成一種交流,盡管這些想法仍非常站不住腳。
最顯著的變化就是你將一個抽象的概念轉(zhuǎn)化為更加實質(zhì)的交流。但當(dāng)你制造出一個3D模型,你為模糊的概念構(gòu)想形狀,之后一切都發(fā)生了變化。整個過程都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這引起了大部分人群的關(guān)注和激勵,這個過程非常棒。
當(dāng)你試圖解決新產(chǎn)品所面臨的問題時,你會全副身心地投入這些問題。這些問題的解決似乎有些抽象,很容易讓人迷失產(chǎn)品設(shè)計的方向。這就是多年經(jīng)驗發(fā)揮作用的地方,它會帶給你信心,讓你相信只要堅持努力,最終將會實現(xiàn)目標(biāo)。
有時事物可以給人帶來刺激,因此你意識到問題的存在,這是個非常實際而挑戰(zhàn)性最小的方法。更困難的是當(dāng)你對某個機會魂牽夢繞時,我認為這真正體現(xiàn)了一個設(shè)計師的技能。當(dāng)你有所意識的時候,這不能稱之為問題,無人能明確給出一個需求。但你開始有疑問,如我們這樣做了將會怎樣?與之相結(jié)合,有用嗎?這創(chuàng)造了可能替代某類產(chǎn)品的機會,而不是戰(zhàn)術(shù)性地回應(yīng)某個獨立的問題。這是真正的挑戰(zhàn),也是令人興奮之所在。
設(shè)計師對細節(jié)的癡迷是否可能出現(xiàn)失控狀態(tài)。細節(jié)問題非常耗費時間,經(jīng)常在一個細微的細節(jié)上要花上很多個月的時間。但除非你解決了這個細微的問題,否則你就無法解決其他基本的產(chǎn)品問題。你通常會感覺到無法解決這種細微的問題,但你會擁有強烈的信心。這也正是創(chuàng)新艱難之所在,因為完全缺乏參照經(jīng)驗。
【林浩的回答(0票)】:
慢慢體會中
【郭偉偉的回答(0票)】:
一個好的交互設(shè)計師應(yīng)具備的潛質(zhì):
一顆勇于探索的心;發(fā)現(xiàn)世界萬物靜態(tài)與動態(tài)的新、奇、特;創(chuàng)造性思維;聯(lián)想自由空間;結(jié)合實際重新構(gòu)造曲線。
【梁柱華的回答(0票)】:
第一:學(xué)習(xí)各種交互實施方法,了解交互技術(shù),無腦地讓這些在你有潛意識里滾瓜爛熟。
第二:了解人性,了解群體需求,克制,取舍,有節(jié)操,有堅持。
思考一個問題,交互如何產(chǎn)生價值?
【田奮斗的回答(0票)】:
這和打字玩電腦是一個道理,玩多了就好了。
做任何事都是如此,你就憑著感覺走即可。
如果愿意走下去,你一定會想辦法改掉讓你不爽的東西。
你要改,自然而然地就會去找方法,情不自禁地去思考,整個過程別人看著累,你自己感覺輕松無比。
我想,這就是成長吧。它和你學(xué)騎自行車一樣,你喜歡騎,或者說你需要騎,騎著騎著你就會了。
一定不會有人問“騎單車的人是如何成長起來的”,因為里面那好多東西無法無語言表達,并且每個人的經(jīng)歷和感覺都不一樣??梢詤⒖?,但建議不要對著別人觀點不斷點頭說是。
最后,我會告訴你這段文字是如何“成長”起來的嗎?
藍藍設(shè)計的小編 http://www.wnxcall.com