經(jīng)常有新入職的同學(xué),搞不清設(shè)計(jì)師和別的職位如產(chǎn)品經(jīng)理,在工作內(nèi)容上有什么區(qū)別?;卮鹆藥状沃?,我總結(jié)出兩方面的差別,簡單概括為:技能和定位。
“技能”指的是設(shè)計(jì)師掌握了項(xiàng)目中其他角色都不具備的能力——畫圖。這么概括有點(diǎn)簡單粗暴了,事實(shí)上設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力遠(yuǎn)比畫圖兩字涵蓋的內(nèi)容要廣。但“畫圖”確實(shí)是更容易被所有人理解的說法(向家里長輩解釋我干什么的時(shí)候,他們?nèi)绻焕斫馕揖蜁f是畫圖的,他們就會貌似恍然大悟地哦一聲,終于聽到一個(gè)他們想要的能聽懂的答案了)。伴隨著人機(jī)界面從命令行到圖形可視化,再進(jìn)化到哪兒哪兒都可以摸的觸屏?xí)r代,用戶對于“美”和“交互”的要求越來越高,設(shè)計(jì)師的能力和價(jià)值也愈發(fā)受到重視。
設(shè)計(jì)師的“定位”,是隨著用戶體驗(yàn)受重視而發(fā)展起來的。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一個(gè)很重要的特點(diǎn)是免費(fèi)。聊天是免費(fèi)的,搜索是免費(fèi)的,游戲是免費(fèi)的,殺毒也是免費(fèi)的。免費(fèi)對用戶來說當(dāng)然是好事,但免費(fèi)也意味著用戶遷移的成本很低,特別是當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí)。一款免費(fèi)游戲,如果突然宣布收費(fèi),市場上又有同類游戲,結(jié)果很有可能是大規(guī)模的用戶流失。和傳統(tǒng)行業(yè)不同,在免費(fèi)的商業(yè)模式之下,用戶黏性、忠誠度對產(chǎn)品來說至關(guān)重要;而用戶體驗(yàn)就是構(gòu)成黏性的一個(gè)重要因素。于是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,以用戶體驗(yàn)衛(wèi)道者的姿態(tài)站了出來。