什么是好的設(shè)計?好設(shè)計,就是不改稿的設(shè)計,甲方買單的設(shè)計,這句話多大多數(shù)設(shè)計師來說是沒錯的。因為設(shè)計師也要吃飯的、要生活。只要客戶買單了,我們就能達到經(jīng)濟上的收益。
但是僅僅客戶買單就足夠了嗎?我覺得對于一個想要提升自己的設(shè)計師來說并不足夠。這個客戶買單了說明你在一定程度上,在當前滿足了這個需求層次或者審美的客戶群體。
當客戶發(fā)現(xiàn)設(shè)計并沒有在實際宣傳中達到目的,買完單的客戶也沒辦法回頭再找設(shè)計師退款,但是,可想而知這個客戶就流失了。而且如果只滿足于應(yīng)對這一需求層次的客戶,當面對要求更高的客戶的時候,我們也會變得無能為力。只能看著客戶流失,或者勉強接下項目,卻在不斷的改稿中疲于奔命。
想了解什么是好的設(shè)計,首先需要要了解什么是設(shè)計,設(shè)計的目的是什么。
設(shè)計是有目的的策劃,平面設(shè)計是這些策劃將要采取的形式之一,在平面設(shè)計中你需要用視覺元素來傳播你的設(shè)想和計劃,用文字和圖形把信息傳達給受眾,讓人們通過這些視覺元素了解你想表達的信息,這才是我們設(shè)計的定義。平面設(shè)計的目的不僅是視覺表層的美觀度,更重要的、最根本的是信息的傳達。
所以好的設(shè)計就是,能準確直觀的傳播設(shè)計目的,被受眾更有效、更愿意接收信息的設(shè)計。簡單來講,信息(包括內(nèi)容信息和情感信息)傳達的是設(shè)計的基礎(chǔ),是設(shè)計中一切行為的第一準則,是對的設(shè)計。在此基礎(chǔ)上具備良好的美感傳達就是好的設(shè)計。
我們可能在設(shè)計學習過程中學到了很多的設(shè)計法則,形式美法則、創(chuàng)意思維、排版原則、色彩原則、字體運用原則。但是很多時候用到的時候就想不起來,用了也沒達到效果?
我理解更多的是因為沒有從根本上理解這些法則存在的意義、運用的目的。設(shè)計師應(yīng)該做最吝嗇的人,過程中每一個視覺元素的運用都要有其目的性。這個目的性就應(yīng)該是信息傳達和美感傳達。以此為標準反復檢驗自己的設(shè)計作品,相信我們能做出好的設(shè)計。
(一)客戶對設(shè)計的期待信息準確有效傳遞,受眾對信息要求直觀、易讀。
這是一個高效時代,時間就是金錢。同時是一個信息大爆炸的時代,每天我們會面對各種不同媒介的信息,不斷沖擊這我們的視覺。我們不能要求受眾有時間和耐心完整仔細的觀看閱讀整個設(shè)計。這就要求我們的設(shè)計,即便一眼,就能判斷設(shè)計究竟在表現(xiàn)什么信息,而不被其他不重要信息干擾。當客戶對表達信息有一個直觀的概念后,希望繼續(xù)閱讀下去的話,我們就要在易讀方面進行深化。
明確最重要的信息
對于設(shè)計需求的分析得出最重要的信息,最想傳達的信息
突出最重要的信息
將它擺放在突出的位置,整體的烘托,對比的凸顯,合適的構(gòu)圖
次要信息
相對最重要的信息較弱
信息的篩選
設(shè)計中包含的信息必須有明確的效用,而不被不必要的信息干擾導致失去閱讀興趣
設(shè)置重要等級
針對內(nèi)容設(shè)置重要性等級,然后根據(jù)相應(yīng)等級進行設(shè)計。
信息分組
這是受眾感知多條信息的前題,將相關(guān)的信息放置或整合為一體,這樣就可以實現(xiàn)分組。大多數(shù)情況下三至四個信息組已經(jīng)足夠了。
閱讀性文字排版 (閱讀性文字指的是需要受眾閱讀的,而非裝飾性、不需要識別性的)
在文字排版當中易讀是必須追求的。
對齊:為了達到易讀效果,首先要從對齊開始。
檢索:易于檢索目標內(nèi)容,精心處理檢索方式。(依據(jù)版式設(shè)計原則中的對比,重復原則實現(xiàn))
記憶:要點便于記憶,突出主要內(nèi)容。(依據(jù)版式設(shè)計原則中的對比,重復原則實現(xiàn))
文字:文字大小、字間距、行距、字體、文字的排布五個方面。過小的字體、過大的字體,過度裝飾的字體,不符合視覺流程,不合理的版式布局。都是會影響閱讀的易讀性。
(二)客戶對設(shè)計的期待能引人注意、獲得好的反饋,受眾希望從設(shè)計中收到某種刺激、有所收獲。
人們每天沒數(shù)量驚人的信息淹沒,面對潮水涌來的信息。我們的頭腦中會形成一個過濾器,只會對能引發(fā)我們興趣的信息,能夠得到某種刺激的信息,才能順利通過并留下清晰的印象。因此,想要設(shè)計從眾多信息中脫穎而出并抓住受眾的實現(xiàn)。就必須引人注目、傳遞刺激,讓受眾在你的設(shè)計上逗留。
美的視覺效果比較容易給人帶來刺激
這時候我們學習的各種原則知識,構(gòu)成知識(點線面,平衡、對比、調(diào)和、節(jié)奏、變異.....)、版式知識(位置、比例、分割、留白、網(wǎng)格.....)等都可以充分發(fā)揮作用了。
滿足期待
人們希望沖設(shè)計只能夠得到收獲,包括有用的文字信息和情感上的。反過來如果已經(jīng)知道了,沒有興趣,無我無關(guān)的信息,是無法吸引受眾的。選用一種能夠傳達設(shè)計內(nèi)容及主題思想的吸睛元素就很有必要。可以是文字(禮物、服務(wù)、免費、抽獎、限時、折扣等)或者圖形元素、圖片。
吸睛元素與設(shè)計需求要匹配
選取吸睛元素必須與設(shè)計主題信息密切相關(guān)。例如,在定位是高品質(zhì)的項目設(shè)計中,放置一個花哨刺眼的打折;在畫面中一個無關(guān)的美女。這確實很可能在短時間內(nèi)贏得受眾的注意,但是當文字或圖片與設(shè)計需要傳達的信息完全無關(guān)的情況下。也會很快的失去他們的關(guān)注。
情感刺激
一個好的吸睛元素往往能激發(fā)受眾的情感——受眾會覺得驚喜,感覺自己的情感獲得了認可,也可能會對設(shè)計產(chǎn)生共鳴。一旦感情上拉近了受眾與設(shè)計的距離,就有可能增加受眾良好的反饋行動達到商業(yè)目的(購買產(chǎn)品、產(chǎn)生消費等)。
消極情感
人們被設(shè)計激發(fā)的情感并非總是積極正面的。更重要的是有針對性的激發(fā)觀眾的情感。應(yīng)該根據(jù)不同的設(shè)計目的,激發(fā)觀眾內(nèi)心相應(yīng)的情感。例如一個減肥中心的宣傳設(shè)計,畫面營造一種胖人失落的畫面(沒有偏見我自己也是個胖子~),從而激發(fā)受眾不安的消極情緒。這也可能引起受眾的關(guān)注,并愿意深入了解。
受眾反應(yīng)的不確定性
視覺會給人帶來一連串的生理上的、心理上的、情感上的、行動上的反應(yīng),設(shè)計是視覺經(jīng)驗的科學。他包括兩個方面,一個是不以人為而改變的即生理感受的人的基本反應(yīng),另一個是隨即的或不確定因素構(gòu)成。如個人喜好,性格等等、等等,導致我們無法完全確定受眾在面對設(shè)計時候的情感等反應(yīng)。
相對穩(wěn)定的方面: 主要是生理上的視知覺,人們的一些視覺習慣、視覺流程、視覺邏輯,如從上到下,從左到右,喜歡連貫的、重復,喜歡有對比的,還有在顏色方面人們最喜歡的其實是有對比的互補色等等。這都是跟人們的生理上的習慣有關(guān),都是人生理機能的本能反應(yīng)。作為設(shè)計師應(yīng)該對這些知識能充分了解、靈活運用,設(shè)計是對人本的關(guān)注,首先應(yīng)對文化與人的感知方式這些相對穩(wěn)定的方面進行研究,并且需要我們在實踐中去總結(jié)。
不穩(wěn)定的方面: 不穩(wěn)定的方面主要是指情感、素質(zhì)、品位、閱歷上的不同,在設(shè)計過程中你需要具備一定的判斷和把握能力,你需要客觀和克制,才能完成卓越的設(shè)計。
設(shè)計思維的科學: 設(shè)計是必須具有科學的思維方法,能在相同中找到差別,能在不同當中找到共同之處,能掌握運用各種思維方法,如縱向關(guān)聯(lián)思維和橫向關(guān)聯(lián)思維以及發(fā)散式的思維,善于運用科學的思維方式找到奇特的新的視覺形象,才能不斷發(fā)現(xiàn)新的可能。
設(shè)計學習過程中的總結(jié)和整理,有些內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),如有冒犯請聯(lián)系我刪改!僅為自身學習提升的記錄,如果對內(nèi)容有更好的理解,歡迎交流探討。
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
用戶體驗設(shè)計流程
由于系統(tǒng)軟件糟糕的UI設(shè)計(菜單排布問題)所導致的誤操作,美國居民受到導彈襲擊的驚嚇
· 美國Forester的一項研究發(fā)現(xiàn),針對UX投入的每1美元,能夠帶來2~100美元的收益。
· Amazon把按鈕文字從“注冊(register)”改成“繼續(xù)(continue)”之后,銷售增長了3億元。
· McAfee重新設(shè)計UI之后,客服電話減少了90%?!?Airbnb的Mike Gebbia認為,公司從接近失敗到獲得100億美元市值,最大因素要歸功于UX
UX究竟在設(shè)計些什么
廣義的用戶體驗設(shè)計,是包含了內(nèi)容功能設(shè)計,信息架構(gòu)設(shè)計,用戶界面設(shè)計,交互設(shè)計,視覺設(shè)計,語言設(shè)計,動效設(shè)計,音效設(shè)計,在一定程度上涵蓋了產(chǎn)品物理外觀設(shè)計(工業(yè)設(shè)計),平面/包裝設(shè)計,空間設(shè)計,服務(wù)流程設(shè)計等。它意味著一個高度交叉綜合的領(lǐng)域,涉及到人與產(chǎn)品系統(tǒng)或服務(wù)發(fā)生關(guān)系并產(chǎn)生體驗的所有觸點。一般或狹義的UX Design,則主要作為與UI Design區(qū)分,多用于互聯(lián)網(wǎng)軟件(或消費電子等)行業(yè)基于屏幕的設(shè)計,包含信息框架設(shè)計,用戶交互設(shè)計,可用性研究等。這里的UI Design偏重于視覺上的設(shè)計。而在現(xiàn)實中我們也經(jīng)常把UX等同于“交互”。
用戶體驗設(shè)計的核心和本質(zhì),就是研究目標用戶在特定場景下的思維方式和行為模式,通過設(shè)計提供產(chǎn)品或服務(wù)的完整流程,去影響用戶的主觀體驗??梢娪脩粞芯吭谡麄€UX流程當中的重要性。而認知心理學(Cognitive Psychology)則是用戶體驗設(shè)計的理論基礎(chǔ)和科學依據(jù)。它是一門研究認知及行為背后之心智處理(包括思維、 決定、推理和一些動機和情感的程度)的心理科學。這門科學包括了廣泛的研究領(lǐng)域,旨在研究記憶、注意、感知、知識表征、推理、創(chuàng)造力,及問題解決的運作。相關(guān)的還有人體工學(Ergonomics)與人因工程學(Human Factors Engineering),是研究人和機器、環(huán)境的相互作用及其合理結(jié)合,使設(shè)計的機器和環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理及心理等特點,達到提高效率、安全、健康和舒適目的的一門科學??捎眯裕║sability)的概念最早出現(xiàn)于1979年,遠比唐·諾曼在1993年提出的“用戶體驗”概念要早??捎眯缘腎SO定義是“用戶在特定環(huán)境下完成指定目標的效果、效率和滿意度”(ISO 9241-11),而用戶體驗指“用戶與產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備或環(huán)境交互時各方面的體驗和感受”??捎眯缘姆懂牨扔脩趔w驗窄,它聚焦于任務(wù)完成。而用戶體驗是外觀呈現(xiàn)、功能組合、系統(tǒng)性能和交互行為等因素的綜合結(jié)果。
上圖將用戶體驗細分為工具性(Utility)、可用性(Usability)、合意性(Desirability)和品牌體驗(Brand Experience),最內(nèi)部的圓代表最基礎(chǔ)的用戶體驗。
用戶體驗 / 產(chǎn)品設(shè)計的流程與方法
以用戶為中心的設(shè)計(User-Centered Design,簡稱UCD)概括了用戶體驗設(shè)計的典型流程和方法學。以用戶為中心的設(shè)計思想非常簡單:在設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的每一個步驟中,都要把用戶列入考慮范圍。從前期的用戶研究需求挖掘,到后期的用戶測試設(shè)計驗證,都要圍繞目標用戶群來進行。
在UCD設(shè)計流程的每個階段,都有多種不同的方法來幫助我們達到目的。
用研分析:
· 單獨訪談(Individual Interviews):一對一的用戶討論,讓你了解某個用戶是如何工作,使你知道用戶的感受,想要什么和他的經(jīng)歷。
· 焦點小組(Focus Groups):組織一組的用戶進行討論,讓你更了解用戶的理解、想法、態(tài)度和想要什么。
· 關(guān)鍵利益人訪談(Stakeholders Interview)
· 情境訪談(Contextual Inquiry or Field Study):走進用戶的現(xiàn)實環(huán)境,讓你了解你的用戶的工作方式,生活環(huán)境等等情況。
· 日記研究(Diary Study):日記研究可以讓用戶記錄自己的進程,研究者以非打擾的視角探查用戶的體驗。
· 問卷調(diào)研(Questionnaire Study):利用網(wǎng)上或紙張的問題list對用戶進行發(fā)放填寫,從而收集用戶對產(chǎn)品的需求建議。
· 任務(wù)分析(Task Analysis):通過任務(wù)分析了解用戶使用產(chǎn)品時的目標和操作方式,習慣(GOMS模型)。
· 用例分析(Use Case Analysis)
· 卡片分類(Card Sorting)、樹形圖測試(Tree Testing):觀察用戶是如何理解內(nèi)容和組織信息,用來幫助你的產(chǎn)品更合理地組織信息。· 競品分析(Competitive Analysis)、標桿分析法(Benchmarking)· 桌面研究(Desktop Research)、市場研究(Market Research)· 用戶角色模型(Personas):構(gòu)建一個虛構(gòu)的人來代表特定目標用戶群組,設(shè)計團隊圍繞這個虛擬人物設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品。
· 用戶體驗旅程圖(User/Customer Journey Mapping or Experience Mapping):從用戶角度出發(fā),以敘述故事的方式描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗情況,以可視化圖形的方式展示,從中發(fā)現(xiàn)用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點,最后提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的優(yōu)化點、設(shè)計的機會點。
· 態(tài)度研究(Attitudinal Research)和行為研究(Behavioural Research)
· 定性研究(Qualitative Research)和定量研究(Quantitative Research)
設(shè)計階段:
· 腦力風暴(Brainstorming Ideation)
· 概念草圖(Concept Sketching)
· 思維導圖(Mind Mapping)· 交互流程(User Interaction Flow)
· 信息架構(gòu)(Information Architecture):對功能內(nèi)容進行高度概括的統(tǒng)籌規(guī)劃、設(shè)計安排。
· 情景與故事版設(shè)計(Scenario & Storyboard Design):情景是指特定用戶如何使用產(chǎn)品完成特定目標的簡短故事。故事板是連續(xù)的一系列草圖,用視覺的方式表現(xiàn)用戶如何使用產(chǎn)品,形式上類似漫畫分鏡。
· 線框圖(Wireframing)
· 低保真原型與高保真原型(Lo-fi & Hi-fi Prototyping)
· 紙質(zhì)原型(Paper Prototype)
· 視頻原型(Video Prototype):通過視頻來演示用戶如何與產(chǎn)品系統(tǒng)進行交互。
· 綠野仙蹤原型(Wizard of oz Prototype):使用角色扮演來模擬用戶如何與產(chǎn)品系統(tǒng)進行交互。
· 可交互原型(Interactive Prototype)
· 視覺設(shè)計(Visual Design)
· 設(shè)計模式(Design Patterns)、設(shè)計語言(Design Language)、設(shè)計規(guī)范(Design Guidelines)與設(shè)計體系(Design System)
· 標注文檔(Design Spec)
· 動效設(shè)計(Animation Design)
· 參與式設(shè)計(Participatory Design):將終端使用者或利益相關(guān)者帶入設(shè)計流程中。
· 共情/移情/同理心設(shè)計(Empathic Design):將設(shè)計師帶入使用者情境中進行觀察設(shè)計。
· 平行設(shè)計(Parallel Design):對同一個產(chǎn)品進行分開的設(shè)計,從而比較選擇一個最佳方案。
評估驗證:
· 啟發(fā)式評估(Heuristic Evaluation):由一組行內(nèi)專家依據(jù)尼爾森十大原則對產(chǎn)品進行可用性檢查。
· 專家評審(Expert Inspection)
· 可用性測試(Usability Testing):邀請用戶來試用你的產(chǎn)品,有任務(wù)性的完成測試,從而達到評估的目的。分為Moderated和Unmoderated,In-person或Remote。
· 組內(nèi)測試(Within-Subject Testing)與組間測試(Between-Subject Testing)
· 游擊式調(diào)研(Guerrilla Research):便宜、快速地得到大致的用戶反饋。
· 問卷調(diào)查(Surveys):利用網(wǎng)上或紙張的問題list對用戶進行發(fā)放填寫,從而收集用戶對產(chǎn)品的反饋意見。
· CSAT(Customer Satisfaction Score)與NPS(Net Promoter Score)
· 眼動追蹤(Eye Tracking)和熱力圖(Heat Map)
· 點擊流分析(Clickstream Analysis)
· 產(chǎn)品漏斗(Product Funnel)和使用情況分析(Usage Analytics)
· 統(tǒng)計學分析(Statistical Analysis)
· A/B測試:在同一時間維度,分別讓相似的目標人群隨機的訪問產(chǎn)品的不同版本,收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),最后分析、評估出最好版本,正式采用。
藍藍設(shè)計建立了UI設(shè)計分享群,每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計,如果有興趣的話,可以進入一起成長學習,請加藍小助,微信號:ben_lanlan,報下信息,藍小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請與我們聯(lián)系01063334945。
分享此文一切功德,皆悉回向給文章原作者及眾讀者.免責聲明:藍藍設(shè)計尊重原作者,文章的版權(quán)歸原作者。如涉及版權(quán)問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們立即更正或刪除。
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
游戲角度談體驗設(shè)計
作者:老笨
鏈接:https://www.zhihu.com/question/23131149/answer/2454205665
來源:知乎
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。
抽象\具象、理性\感性 的思維能力的自由切換,是用戶體驗設(shè)計師必備的能力。抽象而理性的思維能力,用于扮演“設(shè)計師”的角色,自上而下的看待產(chǎn)品;具象而感性的思維能力,用于扮演“小白用戶”的角色,自下而上的看待產(chǎn)品?!臼裁唇凶陨隙碌目创a(chǎn)品?】----將游戲\產(chǎn)品的目標、規(guī)則、反饋,透過抽象思維將它進行歸納。制作導圖是其中一種很好的方法,透過制作的過程,我們可以對游戲\產(chǎn)品的元信息進行梳理;理解各項功能之間的定位與模塊劃分,有必要的話將它們進行重新組織;用戶與產(chǎn)品之間,用戶與用戶之間,是怎樣進行互動的。將以上幾個環(huán)節(jié)想清楚、弄明白,這些就是作為設(shè)計師角色需要明晰的業(yè)務(wù)框架,它能在漫長的開發(fā)過程、諸多的決策中,指導我們決策,使我們不至走偏。
在接到某游戲項目需求后,對其元信息進行梳理【那什么叫自下而上的看待產(chǎn)品呢?】----本質(zhì)上是將用戶的需求具象化。
聽起來很簡單,實際上卻非常難:什么叫用戶?我們的目標用戶是哪些人?他們具有怎樣的特點?他們所處的環(huán)境、生活習慣、消費能力、設(shè)備特性、網(wǎng)絡(luò)速度等等因素決定了他們偏好的內(nèi)容,甚至是操作習慣。就算借助用研團隊進行用戶調(diào)研,收集回來的大量需求中,怎么判斷哪些是真實需求,怎么判斷真實需求中各項需求的優(yōu)先級。
最多用戶反饋的需求,為什么有可能不是優(yōu)先級最高的需求呢?因為能夠被大量用戶反饋得出的需求,幾乎必然是眾所周知的、普通的、缺乏獨特性的、難以被傳播的需求,這類型需求即使被實現(xiàn)了,大家也只會覺得理所當然,它完全不會提升你游戲\產(chǎn)品的口碑和傳播度。誰會跟朋友說:“來玩xxxx游戲啊,它有好友系統(tǒng)誒~”?誰都不會!對數(shù)據(jù)的分析能力和決策能力,是產(chǎn)品經(jīng)理\游戲策劃\交互設(shè)計師的核心能力之一。
事實上,作為設(shè)計師,我們大部分的設(shè)計由于制作周期的原因,根本不可能每次都先進行調(diào)研再去設(shè)計,那怎么才能讓我們的感受與用戶盡可能一致呢?其實用一句很簡單的話就能概括----不要讓你的用戶思考。講真產(chǎn)品感這種事,多看書固然很有必要,書本能幫助你更系統(tǒng)化的將你的經(jīng)驗體會歸納成結(jié)構(gòu)化的知識,但比這更重要的是,要堅持體驗大量熱門應(yīng)用\游戲,如果你有明確的在研游戲\產(chǎn)品的品類,那就加上大量同類產(chǎn)品的體驗,分析它們在交互設(shè)計上的異同點,為什么要這樣或那樣設(shè)計,分析下他們的產(chǎn)品團隊是基于什么原因做出那樣的選擇。
拿到需求后不要著急設(shè)計,先看看別人都是怎么做的所謂的人性化,其實不過是很淺顯的東西,只要你用心感受生活,就能有所收獲的,比如說:用戶很懶、沖動、貪心、注意力往往不集中、耐心只有幾秒、不想費腦子......
【舉一個很現(xiàn)實的栗子】----很多策劃喜歡把自己設(shè)計的系統(tǒng)構(gòu)架得非常復雜,他們認為樂趣就是依系統(tǒng)給出的信息進行抉擇,通過一次次的抉擇,逐漸找到游戲的規(guī)律,最終贏得比賽。但如果我們采用與策劃相同的思路來進行設(shè)計,那毫無疑問會把認知門檻拔得太高了,策略點是好東西,但你一口氣把它們?nèi)客平o用戶的話,用戶根本學習不過來,關(guān)注不到,況且就算他們發(fā)現(xiàn)了,也未必愿意費腦子去琢磨,更現(xiàn)實環(huán)境中跟我們的游戲\產(chǎn)品一同爭奪用戶注意力的外部因素實在太多了,用戶難免會被打斷,注意力很難做到高度集中,加上耐心的極其缺乏,會使得他們中的絕大部分根本沒法get到策劃的所謂爽點。一個好的交互設(shè)計師,應(yīng)該評估需求,跟策劃充分討論,清楚闡述你所分析出當下設(shè)計的優(yōu)劣點所在,盡可能將產(chǎn)品往簡潔(不等于簡單)的方向進行設(shè)計。
最好的設(shè)計就是讓用戶感覺不到設(shè)計,能夠自然順暢的使用,不存在障礙與困惑的設(shè)計。至于硬核用戶,我們可以采用其它方式來滿足他們,切記老祖宗留下來給我們的真理----曲高和寡!這種分析需求的能力,為用戶體驗服務(wù)的意識,是需要大量訓練才能形成的思維習慣。在面對每個需求的時候,我們都應(yīng)該這樣,自上而下,自下而上,兩方面去思考辯證,找到能夠滿足雙方需求的重合區(qū)間后再進行設(shè)計。
提煉幾個在做交互設(shè)計\體驗設(shè)計時的要點:
【簡練的架構(gòu)】
我們應(yīng)該持續(xù)不斷的追求「盡量」簡練的架構(gòu),強調(diào)「盡量」的原因是我們應(yīng)該時刻提醒自己,優(yōu)化方案的目的是為了幫助用戶更方便的在游戲中實現(xiàn)他們的需求,而不是為了讓我們陶醉在自己極致簡練的方案中暗爽的。
----切記,記住我們的根本目的是滿足用戶的需求。
【擴展性預留】
與不過分追求簡練的原則一樣,我們在設(shè)計過程中應(yīng)該對擴展性預留有充分的考慮,也應(yīng)該符合實際業(yè)務(wù)的需求(需要與項目組拉齊他們的計劃)。千萬不要為了在設(shè)計上的自我滿足而忽略實現(xiàn)成本和業(yè)務(wù)目標。尤其在項目初期,方案迭代速度很快的情況下,不宜過分地追求架構(gòu)之美,也不應(yīng)該在未曾沉淀的策劃案上作過多的視覺表達方面的設(shè)計----畢竟當設(shè)計師正沉浸于表現(xiàn)細節(jié)的思考中,一而再的被告知方案又改了,是一件非常惱人的事情。
【符合用戶心智】
比起邏輯合理,「用戶易理解」才是我們在設(shè)計的過程中應(yīng)該首要考慮的點。如果一個設(shè)計不符合用戶的認知,不管它有多合乎邏輯、也不管它有多少優(yōu)點,都很可能都是沒有用的。
----一開始用戶很可能就會因為無法理解而流失了,根本體驗不到后面的那些優(yōu)點。
【細節(jié)即是品質(zhì)】
從最近幾年的市場環(huán)境不難發(fā)現(xiàn),玩家對游戲品質(zhì)的要求越來越高。用戶對手游產(chǎn)品的敏感度是延伸到體驗末梢的,比如對畫面呈現(xiàn)細節(jié)超級敏感,對數(shù)值曲線的設(shè)置超級敏感,對操作反饋的精確度超級敏感,對交互環(huán)節(jié)中的流暢要求超級敏感......很多時候,細節(jié)甚至會被挑剔的意見領(lǐng)袖經(jīng)由多次傳播后放大到令人難以想象的地步。(eg:近期上線的韓國手游《月光雕刻師》,其實本質(zhì)上只是一個掛機泡菜游戲,但在很多細節(jié)上的處理還是做到非常驚人的。)【階段性review】階段性review是至關(guān)重要的工作習慣,無論你所處的項目是否成功。畢竟,失敗的經(jīng)驗也并不是沒有用的,前提是你需要深入地去思考、分析、歸納、找到問題背后的原因,它能幫助我們避免掉一些不該犯的錯誤,從而遠離最壞的結(jié)果。事實上,游戲研發(fā)充滿未知數(shù),市場變化非???,即使是當紅制作人也幾乎沒有人敢說自己的下一款產(chǎn)品依然能成為爆款,成功的經(jīng)驗價值并沒有它看起來那么大,倒是失敗的教訓可以匯總起來成為教科書。
所謂的游戲設(shè)計方法論,無非就是在做兩件事情:1.避免重大失誤;2.找到有可能成功的方向。review的價值在于歸納:做得好的地方,讓它沉淀下來,幫助我們未來走得更穩(wěn);做得有遺憾的地方,哪些是本可避免的,哪些教訓是值得吸取的?世界是越來越紛雜的,鬧中取靜不容易,越復雜的世界,簡單就越可貴。交互設(shè)計的價值就在這里。
藍藍設(shè)計建立了UI設(shè)計分享群,每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計,如果有興趣的話,可以進入一起成長學習,請加藍小助,微信號:ben_lanlan,報下信息,藍小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請與我們聯(lián)系01063334945。
分享此文一切功德,皆悉回向給文章原作者及眾讀者.免責聲明:藍藍設(shè)計尊重原作者,文章的版權(quán)歸原作者。如涉及版權(quán)問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們立即更正或刪除。
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
前言
15年開始,紅包大戰(zhàn)占據(jù)了春節(jié)營銷的重要位置,各家互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛“發(fā)錢”搶占用戶,紅包總額曾在2021年一度達到120億元的峰值。不過近兩年開始,過往簡單粗放的紅包大戰(zhàn)逐漸失去熱度。平臺不再追求短時間用戶增長,這次春節(jié)活動就是百度FEED年底以運營手段打造的內(nèi)容營銷活動。設(shè)計團隊以“有福氣 趣新春”為主題提出了內(nèi)容場景化的營銷策略,整體圍繞如何把“內(nèi)容做的有趣”來分享設(shè)計思路。
一、心智建立內(nèi)容護城河
1、心智占領(lǐng):
提到內(nèi)容營銷,先不說老掉牙的腦白金、可口可樂。我們先說說產(chǎn)品和用戶的關(guān)系。我們通過各大平臺的定位,提供了信任背書,但產(chǎn)品只是流量的承載地,最終讓目標用戶到達目的地的還是我們的品牌、內(nèi)容、形象。所以我們在做內(nèi)容營銷活動的時候,究竟應(yīng)該怎么做?
2、你的產(chǎn)品容易記住么?
海的味道你知道,是波力海苔。提到藍瓶的鈣,腦海會浮現(xiàn)產(chǎn)品的藍色包裝。說到這里,我們就明白了,內(nèi)容營銷的核心是圖形和口號。營銷活動的核心是品牌符號和Slogan。
品牌符號拆解
以春節(jié)項目舉例,提取中國傳統(tǒng)團扇形,象征著大團圓。引申為家家戶戶的心愿,全家團圓、福氣滿滿。以FEED產(chǎn)品愿景「看更多有趣有用的內(nèi)容」為使,結(jié)合「新年要有福氣」的新年祝福,推出品牌Slogan【有福氣·趣新春】的活動理念,開啟活動篇章。
有了主要的符號傳達,其它輔助元素的提取從桂花造型和錢幣上做了簡化,寓意吉祥富貴財源滾滾,應(yīng)用在頁面細節(jié)裝飾中。
用顏色表達個性
提起品牌符號,我們首先想到的可能是 Logo,但有些時候色彩卻是第一印象。春節(jié)是中國傳統(tǒng)文化的傳承。因此嘗試從中國傳統(tǒng)色彩體系中象征“福氣、福來、富貴”的海棠紅作為會場主顏色。
為了更好的區(qū)分內(nèi)容場景以及增加色彩豐富度,受到“一年四季輪回”的啟發(fā),延伸品牌輔助色。一年的圓滿在于四季的圓滿,在色彩表現(xiàn)上,從春到人間萬物鮮到春雪滿空;對應(yīng)綠、紅、黃、藍給人煥然新生的視覺感受。
用字體豐富品牌基因
字體,不僅可以指代文字內(nèi)容含義和字形美學價值,還能透過字體設(shè)計的初衷洞察到品牌濃縮其中的理念和哲學。利用彎曲讓作品動感有張力。利用圓角處理增加趣味性,呼應(yīng)“有趣”的品牌理念。用傾斜的樣式營造出視覺張力,形成視覺焦點。
3、洞察產(chǎn)品的「生命力」
定形象-品牌基因的獨特形象
角色、品牌、用戶必須是一個標簽,清晰可見。以IP角色與用戶互動溝通,建立信任關(guān)系,擁有獨立人格和魅力。通過更具人格化的形象,使品牌變得更溫暖。本次活動的主IP,在設(shè)定上采用FEED字母演變不同性格IP角色,作為不同維度的形象代表,豐富B/C端的內(nèi)容場景。
情感鏈接-圍繞人設(shè)講故事
如何通過「IP角色」讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感呢?首先賦予他們性格,他們分別是福氣、財富、快樂和有趣的化身。為用戶帶來財、富、樂、趣是他們的責任。IP的人格化能很好的與用戶建立品牌好感度。同時「持續(xù)曝光+情感鏈接」的品牌策略,在活動中貫穿內(nèi)容場景、物料推廣、分享轉(zhuǎn)發(fā)等,反復強調(diào)品牌。
二、你的差異點是什么?
1、化繁為簡,強化內(nèi)容
由于春節(jié)活動周期長、內(nèi)容多的特點,使得頁面呈現(xiàn)龐大復雜,會造成用戶的理解成本影響留存,因此把內(nèi)容有效呈現(xiàn)、提升屏效、優(yōu)化體驗路徑是交互的重點。我們通過“框架分層”“減少活動步長”對所有活動進行了框架升級。提升活動易用性,讓用戶快速參與活動。在設(shè)計表達上簡化頭圖背景,讓用戶聚焦場景,引入內(nèi)容。
2、創(chuàng)意場景,引爆內(nèi)容
洞察設(shè)計策略
百度FEED不同于其他矩陣,我們的產(chǎn)品內(nèi)核是“內(nèi)容”;作為春節(jié)活動,濃濃的“年味”是活動外核。如果只去介紹我們自己產(chǎn)品的功能、種種好處,這種干巴巴的內(nèi)容無法在這個時代獲得關(guān)注和認同,因為無法與用戶建立切身聯(lián)系。所以在不同層次的內(nèi)容上,我們可以通過故事化、場景化來把內(nèi)容做的更有趣,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)互動轉(zhuǎn)化提升。
年俗互動-故事型敘述 增強產(chǎn)品代入感
抓住用戶情緒洞察,采用年俗的理念打造場景,營造用戶代入感。在視覺表現(xiàn)上,根據(jù)時間推移,場景也隨之變化;以回家團圓吃年夜飯、到走親訪友云拜年、看煙花賞燈會,實現(xiàn)了場景從年三十到十五的視覺呈現(xiàn),釋放出情緒共感的疊加效應(yīng)。引發(fā)用戶“過年”的心理共鳴。
場景設(shè)定
場景一:花樣團圓飯。圍繞“三十吃餃子”的年俗為主要點切入,通過具象的關(guān)鍵詞構(gòu)思場景,結(jié)合品牌符號,融入中國風建筑表達“家”,并將餃子、房子、人的比例重構(gòu),增加畫面沖擊力,在配色上摒棄大面積的紅黃配色,加入蔻梢綠和淡曙紅作為輔色,為整體添加了一絲春天的氣息。
場景二:神評云拜年,發(fā)評送好禮。圍繞“云拜年”的年俗為主要點切入,過年的時候拜年是人們辭舊迎新、互相表達祝愿的一種方式。創(chuàng)意表達上,除了沿襲以往“登門”的拜年方式外,在畫面表現(xiàn)上加入代表新興禮儀“云拜年”的概念,讓視覺吸引眼球,同時又很接地氣。
場景三:猜燈謎送吉祥。以元宵賞燈會的年俗為切入點,夜色旖旎,花燈璀璨,在一片流光溢彩之下,鬧元宵、賞花燈、迎新春。"玉兔東升、鯤鵬萬里”,用最美好的祝福為用戶開啟新年新篇章。
人文互動-內(nèi)容聯(lián)想 強化產(chǎn)品特點
我們?yōu)槭裁匆研〗M內(nèi)容關(guān)聯(lián)到人文上?我們需要給產(chǎn)品定義一個標簽,讓內(nèi)容進入一個優(yōu)勢的心智賽道,用設(shè)計手段具像化演繹出來,讓目標用戶最快對號入座,提升產(chǎn)品的認知效率。而人文包羅萬象,與小組內(nèi)容分類不謀而合。
內(nèi)容聯(lián)想
在視覺表現(xiàn)上,圍繞“小組發(fā)布內(nèi)容”的類比聯(lián)想,場景選取攝影、養(yǎng)花、命理、詩詞、鄉(xiāng)村等七大不同人文場景,著力刻畫“小組內(nèi)容”強關(guān)聯(lián)的人文元素,以此映射產(chǎn)品的特點,激發(fā)用戶參與意愿。借助想象放大或夸張內(nèi)容特征,更鮮明的強調(diào)內(nèi)容本質(zhì)。
3、豐富體驗
為了維護用戶粘性,讓用戶每天都來“玩”。加入2級活動,用“獎勵”“成就”“抽簽”形成驅(qū)動用戶雷達地圖,多維度持續(xù)牽引,增強互動體驗。
如何讓用戶玩下去?
【抽簽活動-新年福氣簽】
活動玩法:用戶每天進入活動可抽福氣簽,隨機發(fā)放簽文以及紅包獎勵,中獎+祝福的滿足感驅(qū)動用戶回流。
洞察&創(chuàng)意
新的一年,人們對美好生活都有向往和期盼,“討彩頭”是每位用戶對生活的新追求。在活動的設(shè)計上要吉祥滿滿,自帶好彩頭。用福袋作為容器承載簽文,以抽幸運球、得獎勵贏福氣作為情感驅(qū)動,刺激用戶玩下去。
在簽文設(shè)定上用團扇的品牌符號作為基礎(chǔ)形狀,加持“祥云”“吉祥話”讓活動不止驚喜,更是平臺對用戶的祝愿。
如何讓用戶“回來”玩?
【激勵玩法-我的成就】
洞察&創(chuàng)意
在成就玩法中,勛章作為精神激勵直接授予用戶,提升用戶在活動內(nèi)的成就感和價值。另一方面,勛章也作為主活動物質(zhì)激勵的間接載體,用戶通過解鎖勛章來獲得終極大獎。從設(shè)計角度,采用三維立體視覺風格,結(jié)合IP形象,使勛章更年輕有趣,讓用戶形成記憶點。強化視覺沖擊,滿足用戶的成就感和榮譽感,刺激用戶回流和分享。
驚喜彩蛋,拉升互動體驗
除了視效的打磨外,營造“驚喜感”是在體驗中非常重要的一環(huán)。無論是抽獎還是成就,除了在視覺上有抽獎的儀式感。在活動中增加互動彩蛋,用戶在投票以及點贊后會有對應(yīng)的動效,讓整體體驗更加細膩。
精彩視頻,點擊可看
結(jié)語
總結(jié)一下本篇文章關(guān)于內(nèi)容場景化營銷的設(shè)計要點:
心智占領(lǐng):前置化思考品牌打法,從品牌符號、Slogan、色彩基因、字體設(shè)計到IP的設(shè)定,全鏈路反復強調(diào)品牌。
設(shè)計創(chuàng)意:用故事性、場景化演繹設(shè)計創(chuàng)意,差異化視覺呈現(xiàn)。
互動體驗:用“驚喜感”拉升互動體驗。
希望以上的設(shè)計思考,可以給大家一些啟發(fā)。
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
。2022年新建裝扮中心整合各類裝扮的分發(fā)入口。搭建皮膚商城、主頁背景商城、頭像商城、掛件商城4大裝扮基建;高效擴充皮膚、掛件、個人主頁封面和頭像等個性化裝扮資產(chǎn),受到年輕用戶的喜愛,佩戴裝扮用戶迅速增長數(shù)以百萬計。
0-1搭建拓裝扮資產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)驗,今日與大家分享。
一 整合升級四大裝扮基建,搭建系統(tǒng)裝扮能力
拓新裝扮場景,提升裝扮曝光:百度APP個性化裝扮場景已覆蓋首頁皮膚、個人中心皮膚、個人主頁封面、個性化掛件和頭像。
我們將百度APP原有的裝扮能力整合升級,新建“裝扮中心”統(tǒng)一分發(fā),并在個人中心增加了一級入口,為更多的裝扮形式與玩法創(chuàng)造更多可能。通過裝扮中心、皮膚商城、個人主頁背景商城、掛件商城、頭像商城“四大裝扮基建”支撐百度APP個性化裝扮的分發(fā)和佩戴操作。
提供易用的裝扮佩戴體驗,增強裝扮展現(xiàn)的吸引力,是裝扮基建方向的設(shè)計目標。
1. 易用性
我們在全場景提供實時預覽能力,裝扮預覽所見即所得;按裝扮類型統(tǒng)一界面布局,降低理解成本。
2. 增強裝扮吸引力
2-1 提升裝扮展現(xiàn)豐富度:
裝扮中心作為裝扮聚合展現(xiàn)核心場景,提供套裝裝扮,界面內(nèi)融入豐富動效、定義刷新策略持續(xù)推薦新內(nèi)容,增加對裝扮運營展現(xiàn)能力。
2-2 串聯(lián)互通增強可逛性:
各裝扮能力之間串聯(lián)互通,通過分發(fā)場景間跳轉(zhuǎn)進行交叉推薦增強裝扮吸引力。我們從三條路徑上為裝扮拓展了分發(fā)入口。第一條:裝扮功能內(nèi)的場景,在裝扮商城之間增加相關(guān)功能跳轉(zhuǎn)、在皮膚和套裝的預覽頁底部拓展更多推薦入口。第二條:在用戶的非裝扮使用路徑上拓展入口,如在頭像預覽頁、個人主頁背景預覽頁引導用戶設(shè)置頭像和個人主頁背景。第三條:以非常駐的彈窗形式,推薦裝扮活動,吸引用戶體驗裝扮功能。
2-3 豐富裝扮玩法:
a. 限時免費裝扮:精品套裝裝扮包括動態(tài)皮膚、動態(tài)頭像、掛件、個人主頁封面,支持一鍵佩戴四項個性化裝扮,是百度APP的付費裝扮功能。我們探索限時開放給用戶免費使用玩法,效果超預期,收獲了一大波裝扮新用戶。
b. 結(jié)合任務(wù)活動:將“佩戴裝扮”作為運營任務(wù),幫助用戶獲取任務(wù)金幣,也把熱門裝扮作為任務(wù)獎勵。
c. 與大型運營活動結(jié)合:與世界杯大型運營活動結(jié)合,設(shè)計度曉曉世界杯16強球隊套裝皮膚,通過限免使用,提升裝扮滲透。
二 持續(xù)擴充皮膚/掛件/個人主頁封面/頭像等個性化裝扮資產(chǎn)
裝扮資產(chǎn)擴規(guī)模,重點考量通過提升設(shè)計質(zhì)量增加裝扮吸引力和快速擴規(guī)模的效能如何提升。
1. 精細化打磨,打造百度APP裝扮套裝
1-1 表現(xiàn)手法-本能層:
深入研究畫面風格,在年輕化現(xiàn)代審美指導下,選擇偏東方的設(shè)計風格,如國風、二次元風格等,因為這類風格多用圖形、線條、顏色來處理空間關(guān)系,畫面不會過于厚重,既迎合年輕用戶喜好,又不過多打擾APP內(nèi)容區(qū)域閱讀消費。
舉例:七月中元節(jié)的裝扮設(shè)計中,整體配色偏暗、低飽和度的深紫色、偏灰的藍色,可以傳達出靜謐、神秘的氛圍。在色彩構(gòu)圖中沒有用過多的色彩搭配,使用高明度差來刻畫畫面結(jié)構(gòu),因為明度反差處于人視覺的最底層。如果能用黑白反差區(qū)分層次,會首選黑白。在周圍環(huán)境色中使用偏灰的藍、紫色,并且與人身上的暖色對比,讓人物更加突出。而在畫面元素的刻畫上增加飄帶、魚尾的流動感,這種帶有東方感的元素,這種留白、平衡構(gòu)圖和俠氣感,也有很強的東方特征,同時通過厚涂風格中常用的使用飽和度差異、大透視效果營造場景的空間感,增加畫面的細膩程度。
1-2 內(nèi)容-行為層:
在裝扮具體的內(nèi)容繪制中融入共情元素,吸引用戶注意。比如結(jié)合節(jié)日、大事件推送套裝,并在繪制中增加洛麗塔、國風、JK等年輕用戶感興趣的元素。
1-3 內(nèi)涵-反思層:
通過積極情緒引導、激發(fā)思考,讓用戶感到心之向往或心生愉悅,可使用神情、動作、裝飾花的花語等多種手段進行情緒暗示。
2 單品擴量,保證各類裝扮的更新頻率
與套裝制作不同,單品的更新需要更加短、頻、快,需要更加直接解決Z世代用戶痛點。
2-1 協(xié)助用戶搭建社交符號:
頭像,作為用戶在網(wǎng)絡(luò)世界身份的象征,我們從橫向團隊項目中大量引入能代表身份狀態(tài)、游戲愛好等方面的資源,快速補充頭像單品資源庫,我們也根據(jù)用戶調(diào)研了解到有76%用戶愿意和朋友使用“閨蜜/情侶頭像”,我們在頭像庫中上線情侶頭像,并將完善“頭像分享卡”等功能形成體驗閉環(huán)。
2-2 幫助用戶表達自我:
百度APP頭像掛件和游戲、社交、直播場景中的頭像框不同,并不為了彰顯關(guān)系、體現(xiàn)出社交關(guān)系中的尊貴感,百度APP用戶更希望借助頭像掛件來表達觀點,為自己的主張、個性貼標簽。
2-3 結(jié)合用戶興趣引起關(guān)注和共鳴:
在羅盤大數(shù)據(jù)中,我們發(fā)現(xiàn),王者榮耀、和平精英、元神等游戲中,25歲以下年輕用戶的占比都非常大,并且都愿意花錢購買皮膚裝扮。二次元的游戲、動漫內(nèi)容不僅僅受Z世代喜愛,且Z世代的滲透率最為突出。各大手游設(shè)計中也在不斷的融入二次元元素,我們借力百度AI畫圖技術(shù)-文心大模型快速補充了二次元、游戲等風格方向的裝扮。
三 建立規(guī)范平臺,提物料輸出效率
為了展現(xiàn)更好的效果、適配更多的裝扮場景,且兼顧歷史與開發(fā)成本等原因,裝扮物料規(guī)則復雜,且種類繁多?!栋俣華PP裝扮體系設(shè)計規(guī)范平臺》應(yīng)運而生,它涵蓋 5 項裝扮能力、2項運營能力;每項能力均配有一鍵預覽及導出物料模板。隨功能迭代及時更新,保障了裝扮物料的高效輸出。
結(jié)語
目前百度APP裝扮已經(jīng)完成了第一階段的建設(shè),沉淀出一批受用戶喜歡的裝扮資產(chǎn),未來我們也將不斷探索、創(chuàng)新更多裝扮玩法,未來也將探索出共創(chuàng)平臺,成為一個裝扮生態(tài)。
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
。通過前面兩篇的拆解,小鵝通的后臺功能內(nèi)容已經(jīng)拆解過半,接下來我們來看看「數(shù)據(jù)統(tǒng)計」和「用戶運營」這兩個部分的內(nèi)容,它對商家的運營來說,真是如虎添翼,讓我真正感受到一款SaaS產(chǎn)品對商家的運營價值。
當我的店鋪開始運營起來以后,我最關(guān)心的就是店鋪的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析了,因為我需要了解每天有多少新用戶來訪問,又成交了多少個訂單,其次我還需要精準的數(shù)據(jù)分析來為我的運營提供支持。
5.1 概況
「概況」其實是小鵝通的后臺默認首頁,通過這個頁面,商家可以第一時間查看整個店鋪經(jīng)營的狀況。
5.1.1 實時概況
「實時概況」提供店鋪的每日最新的實時數(shù)據(jù),在這個欄目可以看到今日店鋪訪客數(shù)、今日新增用戶數(shù)、今日支付金額、今日訂單數(shù)、待付款訂單、待發(fā)貨訂單等數(shù)據(jù)。這對運營者來說,打開后臺就能第一時間查收到店鋪當日的實時數(shù)據(jù)。
5.1.2 最近內(nèi)容
「最近內(nèi)容」展示店鋪最近更新內(nèi)容的數(shù)據(jù),比如瀏覽量、訂閱量和學習人數(shù)。不過這個欄目的設(shè)計讓我陷入焦慮,我不太明白這個欄目內(nèi)容排序是按照商家最近更新的商品排列,還是按最新有訂閱和學習人數(shù)的商品排列,官方也沒有給出詳細的說明。
5.1.3 平臺動態(tài)
在這個版塊,商家可以獲取小鵝通最新的平臺動態(tài)、資訊、新功能預告和熱門話題。在小鵝通的知識生態(tài)池里,店鋪不是一座座孤島,而是可以通過小鵝通的鏈接,可以一起學習交流知識付費的獲客、激活、變現(xiàn)、推廣的方法。這也是一個SaaS軟件最大的魅力,用科技設(shè)計工具,用工具幫助企業(yè)成功。
5.2 交易
「交易」匯總了商家知識店鋪的所有訂單交易,在這個版塊,商家可以查詢整個店鋪的交易數(shù)據(jù),其次還提供了訂單工具、售后管理和資產(chǎn)管理的功能。
5.2.1 訂單管理
5.2.1.1 全部訂單
①「全部訂單」主要為商家提供店鋪產(chǎn)生的訂單的查詢統(tǒng)計,這個欄目主要包含兩個內(nèi)容,頭部是檢索(包含了交易單號、訂單時間、商品類型、核銷狀態(tài)、支付方式等多種檢索條件),底部是訂單列表(包含待付款、待成交、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成、已關(guān)閉、售后中和待核銷8個狀態(tài))。
②「訂單詳情」包含訂單信息、支付信息、買家信息、發(fā)票信息和商品信息,可以查詢訂單號、訂單類型、下單時間、支付時間、支付方式、渠道來源、買家信息等數(shù)據(jù)??梢钥闯觯δ茉蕉?,訂單詳情的字段就越復雜。
迭代建議
訂單的檢索框占據(jù)了屏幕的一大半,雖然設(shè)計了「收起」功能,但卻不是默認,這影響了商家的操作體驗。其次訂單列表的設(shè)計排版略顯混亂,字段太多,訂單與訂單之間的層級沒拉開,有視覺干擾。
5.2.1.2 評價管理
「評價管理」主要為商家提供用戶評價的查詢和管理,當用戶購買商品發(fā)表評論以后,商家可以在這個欄目進行審核、回復、刪除以及設(shè)為精選。
5.2.2 物流管理
「物流管理」主要針對實物商品,包含「批量發(fā)貨」和「配送管理」兩個欄目。在配送管理,可以設(shè)置商家的運費模版、到店自提信息和發(fā)貨地址等信息,商家可結(jié)合自己的實際情況進行操作。
5.2.3 訂單工具
5.2.3.1 核銷工具
「核銷工具」可以查詢到店自提、服務(wù)類商品的核銷碼,還可以查詢店鋪的核銷記錄。
5.2.3.2 電子合同
「電子合同」是一個第三方工具,由「法大大」提供。它可以幫助商家解決高價知識商品學員不敢下單,紙質(zhì)合同效率低、成本高等痛點,通過在線合同簽約,快速完成簽約,降低客戶流失率。(這個功能需要開通旗艦版,并進行企業(yè)認證才能試用)
5.2.4 售后管理
「售后管理」包含「售后維權(quán)」和「批量退款」,主要為商家提供用戶退款申請的查詢和管理。
5.2.5 資產(chǎn)管理
5.2.5.1 支付設(shè)置
「支付設(shè)置」包含收款設(shè)置和付款設(shè)置,商家可以選擇綁定自己的微信支付、支付寶和抖音小程序的支付賬戶,綁定后,店鋪才能正常收款。
5.2.5.2 賬戶管理
「賬戶管理」為商家提供對收款賬戶管理、更改和查詢的功能,如果商家需要更改收款賬戶,從這個欄目就能進行操作。
5.2.5.3 交易管理
「交易管理」可查看商家店鋪的所有訂單交易明細,包括待結(jié)算、交易成功、交易關(guān)閉和退款的交易記錄,在「交易賬單」,還可以按月、按季度查看匯總。
5.2.5.4 分賬管理
「分賬管理」包含「線上分賬」和「線下付款」兩個欄目。在「線上分賬」可以查詢到店鋪商品通過推廣分銷的分賬記錄;「線下付款」包含應(yīng)付賬單、提現(xiàn)申請和付款記錄三個內(nèi)容,這個欄目主要處理分銷商的提現(xiàn)申請。
5.2.5.5 提現(xiàn)管理
商家開通知識店鋪以后,用戶支付的費用是支付到小鵝通官方,商家需要在這個版塊發(fā)起提現(xiàn)申請才能到賬。小鵝通也支持用戶自動提現(xiàn)到賬功能,商家開通后,賬戶余額自動打款到商家賬戶。
5.2.5.6 體驗小結(jié)
「資產(chǎn)管理」這個版塊,對于新手商家來說,學習成本太高了,特別是分賬管理和提現(xiàn)管理這兩個功能,就像是一場體驗災難。我找了系統(tǒng)客服才弄清楚「分賬管理」的「提現(xiàn)申請」是針對C端的傭金提現(xiàn)申請(在訂貨商-業(yè)績管理欄目,并沒有提現(xiàn)申請審核功能,所以我一度認為這是訂貨商的提現(xiàn)申請管理),這花費了我的很多時間。其次我也沒弄懂「提現(xiàn)管理」這個功能,我一直以為店鋪交易的金額都是自動進入我的賬戶,后面才發(fā)現(xiàn)需要在這個欄目像平臺發(fā)起申請才能收到費用,這個版塊的功能語義給新手商家造成了太高的學習成本。
5.3 數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)是支撐商家運營最重要的指標,通過對店鋪及用戶的數(shù)據(jù)分析,可以為商家提供準確的運營策略參考。
5.3.1 數(shù)據(jù)概況
「數(shù)據(jù)概況」包含實時概況、核心指標、流量看板、轉(zhuǎn)化看板、商品看板和用戶看板7個內(nèi)容,是對整個店鋪數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和概覽,包括監(jiān)控訪問和訂單等核心指標的當天實時情況和近期趨勢,并通過流量、轉(zhuǎn)化、商品、用戶,四個看板的核心指標反映店鋪昨日運營狀況。
5.3.2 流量分析
「流量分析」包含了「流量趨勢」和「流量分布」,提供了每日訪客數(shù)、訪問量等流量指標及其趨勢,并支持查看流量的終端系統(tǒng)、渠道和地域分布情況。這個功能可以幫助商家監(jiān)控店鋪每天的訪問規(guī)模及變化情況,通過流量的終端系統(tǒng)、渠道、地域分布了解流量的主要來源。
5.3.3 交易分析
「交易分析」包含「交易概況」和「交易構(gòu)成」,提供了與店鋪交易相關(guān)的訪問、下單、支付轉(zhuǎn)化及各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,并支持查看新老付費用戶的占比構(gòu)成、訂單金額的分布情況等。這個功能可以幫助商家分析訪客從進入店鋪到最終成交各步驟的轉(zhuǎn)化率,定位用戶轉(zhuǎn)化路徑中的主要流失環(huán)節(jié),并對比交易核心指標的趨勢,評估運營措施是否有效。
5.3.4 商品分析
「商品分析」包含了「商品概況」和「商品效果」,這個欄目統(tǒng)計了店鋪的所有商品銷售數(shù)據(jù),根據(jù)商品的訪客和支付進行排行,為商家提供一個全面的商品數(shù)據(jù)概覽。其次還支持對商品進行「單品分析」,從銷售、流量和客群三個角度全面統(tǒng)計,為商家精細化運營提供策略建議、數(shù)據(jù)依據(jù)。
5.3.5 直播分析
5.3.5.1 全店概況
「全店概況」可以查看商家所有的直播數(shù)據(jù),包括近期直播、直播趨勢,系統(tǒng)還根據(jù)流量、觀看人數(shù)和市場為商家生成紅榜(人數(shù)多、人氣火爆)和黑榜(流量和關(guān)注人數(shù)低),幫助商家找到直播效果優(yōu)秀與表現(xiàn)欠佳的直播。
5.3.5.2 直播效果
「直播效果」是針對每一場直播的詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,比如直播間瀏覽量、訪客數(shù)、最高在線人數(shù)等,其次還有兩個非常強大的功能——實時大屏和單場分析。
5.3.5.3 實時大屏
「實時大屏」就是系統(tǒng)可以根據(jù)直播間的數(shù)據(jù)實時生成數(shù)據(jù)可視化大屏,實時展示直播人氣、觀眾、帶貨等數(shù)據(jù),滿足多場景數(shù)據(jù)展示需求,提升直播效率,這個功能可以應(yīng)用到大促活動、品牌宣傳等場景(此功能僅支持旗艦版使用)。
5.3.5.4 單場分析
「單場分析」包含數(shù)據(jù)概覽、實時趨勢、觀眾畫像、評論分析和帶貨分析,通過實時數(shù)據(jù)、用戶畫像、評論詞云分析、帶貨分析等分析能力,對單場直播進行深度診斷,幫助提升直播效率。這個功能對于商家對單場直播的復盤總結(jié)有非常大的幫助(此功能僅支持旗艦版使用)。
5.3.6 用戶分析
「用戶分析」包含用戶概況及趨勢和付費用戶,幫助商家了解店鋪用戶的增長、活躍及轉(zhuǎn)化情況,及時調(diào)整用戶運營策略。
5.3.7 學習分析
「學習分析」包含學習概況及趨勢、學習詳情和學員排行三個內(nèi)容,幫助商家了解學員學習的真實數(shù)據(jù),比如學習人數(shù)、課程完課率、學習時段分布,從而為課程內(nèi)容的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)參考。
5.3.8 下載中心
「下載中心」主要是幫助商家管理臺文件導出的統(tǒng)一管理和成功率監(jiān)控,實現(xiàn)下載的文件可追溯、下載記錄可查詢,同時優(yōu)化查詢和搜索體驗,實現(xiàn)下載管理的權(quán)限控制,避免重要數(shù)據(jù)外泄。
設(shè)計思考
最初我對這個功能不理解,感覺很雞肋。不過查看了官方的「幫助文檔」以后,我才發(fā)現(xiàn)這個功能為商家的運營安全性考慮得很周到。這讓我聯(lián)想到銀行的企業(yè)對公系統(tǒng)也有類似的「下載中心」,當用戶申請電子回單后,用戶需要跳轉(zhuǎn)到下載中心才能下載。這樣的路徑跳轉(zhuǎn)看上去繁瑣,但事實上是為了實現(xiàn)下載的文件可追溯和下載記錄可查詢,避免重要數(shù)據(jù)泄露。
5.3.9 體驗小結(jié)
小鵝通的「數(shù)據(jù)分析」幾乎覆蓋了商家從引流、激活、變現(xiàn)到留存的所有階段,不僅有對店鋪流量、交易這樣宏觀的數(shù)據(jù)分析,還有對商品、直播這樣的單品和單場微觀分析,這些精準、全面、真實的店鋪數(shù)據(jù),幫助商家可以不斷優(yōu)化調(diào)整運營方案,獲取成功。
對用戶的研究和運營是一個知識店鋪的重中之重,只有對用戶有了充足的了解才能知道用戶到底需要什么,從而不斷調(diào)整優(yōu)化運營方案。
6.1 用戶
「用戶」這個版塊,主要為商家提供一個清晰直的運營助手,通過這個版塊,可以為我的用戶打標簽、制定運營計劃等,讓我對他們的學習行為數(shù)據(jù)全面了解。
6.1.1 用戶概況
「用戶概況」是對店鋪用戶的統(tǒng)計概覽,可以查看店鋪實時用戶數(shù)據(jù)(包含累計用戶、今日新增用戶等),其次還有店鋪重點運營人群的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,比如企微用戶、超級會員等。
6.1.2 用戶管理
6.1.2.1 用戶列表
「用戶列表」包含「全部用戶」和「用戶學習統(tǒng)計」兩個內(nèi)容。在用戶列表,商家可以查看店鋪用戶的詳細數(shù)據(jù),比如用戶來源渠道、賬戶綁定手機號(還有一個最近采集手機號,以防用戶更換手機號碼)、消費次數(shù)、消費總額等,其次還可以直接聯(lián)系用戶(支持店鋪消息和發(fā)短信)、給用戶貼標簽、增減積分和設(shè)置黑名單(禁止評論、購買和訪問)。
6.1.2.1.1 用戶詳情頁
每一個用戶都有詳情頁,「用戶詳情頁」包含了用戶資料、用戶標簽、超級會員權(quán)益、用戶資產(chǎn)(包含積分、優(yōu)惠券數(shù)量、兌換碼數(shù)量等)和行為統(tǒng)計(包含學習數(shù)據(jù)、課程進度、用戶評論和訂單記錄等)。通過對用戶多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以幫助商家對用戶有更全面的了解,從而可以對用戶進行分類,推出更精準的商品服務(wù)。
6.1.2.1.2 用戶學習統(tǒng)計
「用戶學習統(tǒng)計」包含匯總數(shù)據(jù)、課程數(shù)據(jù)和考試數(shù)據(jù)?!竻R總數(shù)據(jù)」是「課程數(shù)據(jù)」和「考試數(shù)據(jù)」的數(shù)據(jù)匯總,可以查看用戶的累計學習時長、累計學習天數(shù)、提交考試、提交作業(yè)的信息,這個功能可以幫助商家了解用戶真實的學習情況,從而進行課程優(yōu)化調(diào)整。
6.1.2.2 標簽管理
「標簽」可以幫助商家快速定位目標用戶,并依據(jù)標簽進行定向運營,從而提高運營效率。小鵝通的標簽分為兩種形式,一種是「手動標簽」,輸入關(guān)鍵詞就可以自動生成;另一種是「自動標簽」,可以通過設(shè)置用戶行為和學習行為的條件,當符合條件的用戶出現(xiàn)時自動生成。
①「用戶行為」是根據(jù)用戶在店鋪的消費行為來設(shè)置,包含注冊時長、最近訪問商品(可選擇用戶訪問的指定商品)、收藏商品、下單商品、購買商品、消費總額和消費次數(shù)7種類型;
②「學習行為」是根據(jù)用戶的課程學習行為來設(shè)置,包含累計學習時長、打卡次數(shù)、完成的課程、加入的打卡、提交的考試、提交的作業(yè)和加入的社群7種類型;
③自動標簽的生效規(guī)則支持滿足任一條件生效和滿足全部條件同時生效,非常靈活。
設(shè)計思考
「自動標簽」這個功能的設(shè)計實在是太贊了,不僅可以根據(jù)「用戶行為」和「學習行為」的14種類型進行設(shè)置,還可以根據(jù)這些用戶行為進行組合生成不同的標簽。比如你想快速判斷哪些用戶是你的忠誠用戶,你可以建立一個「忠實用戶」的標簽,然后設(shè)置「消費總額」超過1000元和「累計學習時長」超過10小時這兩個行為,當用戶滿足這兩個條件以后,系統(tǒng)就會為他自動生成「忠實用戶」的標簽。
6.1.3 用戶運營
6.1.3.1 用戶分群
「用戶分群」和「自動標簽」有點相似,通過設(shè)置用戶行為和學習行為,把用戶進行快速分組。這樣的好處是方便商家對不同的用戶人群進行定向運營。
①「新建人群」和「自動標簽」一樣,需要設(shè)置用戶行為和學習行為,相比「自動標簽」,「新建人群」的用戶行為更多,包含了15種類型,內(nèi)容更豐富。
②當「用戶人群」建立以后,商家可以查看人群分析、導出數(shù)據(jù)以及定向開展運營活動。
6.1.3.2 運營計劃
「運營計劃」是一個以提高商家運營效率和效果為目標的工具,商家可以針對指定的人群發(fā)放權(quán)益和活動通知,用高頻的外部觸發(fā)來實現(xiàn)活動目的。官方設(shè)計了五種智能運營,對應(yīng)了五種不同的場景,比如流失客戶召回,主要針對那些在店鋪有過消費但30天未回放過店鋪的用戶。
6.1.3.2.1 新建計劃
①「新建計劃」包含三個內(nèi)容,在基本信息,商家可以選擇目標人群,然后選擇計劃方式,包含長期計劃(商家可選擇起始時間,系統(tǒng)會在這個時間段內(nèi)向用戶發(fā)送營銷通知)和定時計劃(在商家設(shè)定的時間內(nèi)進行營銷通知)。
②在「權(quán)益禮包」,商家可以選擇運營計劃贈送給用戶的權(quán)益,可選擇優(yōu)惠券、超級會員和積分。
③在「通知設(shè)置」,商家可選擇向用戶發(fā)送營銷通知的形式,比如發(fā)短信、發(fā)送店鋪信息、企業(yè)微信發(fā)送等。
6.1.3.2.2 智能運營
「智能運營」是小鵝通官方給商家設(shè)計的五個場景,分別是興趣轉(zhuǎn)換(激活7天內(nèi)未付款訂單)、新客復購(促進成交過1次的客戶在30天內(nèi)復購)、維系高活躍用戶(對近7天訪問商鋪的用戶進行維護)、流失客戶召回(召回在店鋪有過消費記錄但已經(jīng)30天未訪問店鋪的用戶)和激勵喜好用戶(對收藏過店鋪商品的用戶進行激勵)。這五個場景,可以極大降低商家的學習成本,一鍵開啟運營計劃。
6.1.3.2.3 數(shù)據(jù)分析
在運營計劃開啟后,商家可以通過「數(shù)據(jù)」查看計劃的詳細數(shù)據(jù)。從覆蓋人到付款人數(shù),通過轉(zhuǎn)化漏斗,多維度向商家統(tǒng)計出各步驟的轉(zhuǎn)化率,幫助商家可以靈活調(diào)整計劃,實現(xiàn)運營目標。
6.1.3.3 超級會員
「超級會員」可以簡單理解為店鋪的VIP會員,商家可以建立不同的會員規(guī)格,以商品的形式進行售賣,比如季度會員、半年會員和年費會員等。這個功能不僅是商家的用戶運營利器,還可以提高忠實用戶客戶量、留存率和活躍度。
6.1.3.3.1 添加會員卡
會員卡的添加包含基本信息、會員權(quán)益、展示設(shè)置和會員說明四個部分。通過可視化的設(shè)計,用戶可以實時預覽「超級會員」的頁面效果,體驗非常好。
①在「基本信息」,可以設(shè)置會員卡的規(guī)格,比如1個月、3個月、6個月的有效期,還可以限定用戶購買的次數(shù);
②在「會員權(quán)益」,可以設(shè)置會員卡的折扣權(quán)益(支持指定特定商品)、免費權(quán)益(支持對圖文、音頻等欄目統(tǒng)一設(shè)置)以及和優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼進行權(quán)益疊加;
③在「展示設(shè)置」,可設(shè)置會員卡的界面風格,支持自定義上傳,還可以加入權(quán)益商品的展示。
細節(jié)偵查
小鵝通這個產(chǎn)品,幾乎所有核心頁面都支持商家自定義配置,幾乎是傻瓜式的操作,雖然犧牲了一些個性化的設(shè)計,但極大降低商家的運營成本。
6.1.3.3.2 會員卡詳情頁
會員卡建立以后,可以從會員卡列表進入會員卡詳情頁?!笗T卡詳情頁」包含了會員列表、數(shù)據(jù)分析和運營設(shè)置三個內(nèi)容。
①在「會員列表」,可以查看購買超級會員的用戶詳細信息,可以給用戶貼標簽、延長有效期等;
②在「數(shù)據(jù)分析」,可查看超級會員詳細的用戶數(shù)據(jù),比如累計會員數(shù)、新增會員數(shù)、用戶轉(zhuǎn)化漏斗、會員地域分布等數(shù)據(jù),通過多維度的數(shù)據(jù)分析幫助商家提升運營效率;
③在「運營設(shè)置」,可以對用戶的信息進行采集(調(diào)用店鋪的信息采集微頁面)、CRM分配和私域引流的設(shè)置,幫助商家獲取新用戶的信息,拉新轉(zhuǎn)化。
6.1.3.3.3 全局設(shè)置
「全局設(shè)置」是為商家提供對「超級會員」統(tǒng)一設(shè)置的功能,,比如是否支持換購其他會員卡、是否支持用戶分享獲益等。
設(shè)計思考
「超級會員」是一個非常好的營銷工具,它可以滿足商家按月、按年的收費場景,相較于單個課程一次性的買賣,「超級會員」更適合打造高質(zhì)量內(nèi)容知識店鋪,也能幫助商家拓展一批忠實付費會員。
6.1.3.4 積分商城
「積分商城」是一個非常基礎(chǔ)的營銷功能,作為用戶留存的重要手段,小鵝通的「積分商城」以消費、任務(wù)兩種積分發(fā)放方式,抵現(xiàn)、兌換兩種消耗方式,構(gòu)建起了基礎(chǔ)的積分體系,幫助商家維系存量用戶,提高店鋪的用戶留存率。
6.1.3.4.1 積分發(fā)放
①「積分發(fā)放」包含「消費發(fā)放積分」和「任務(wù)發(fā)放積分」兩種類型?!赶M發(fā)放積分」是指商家可以設(shè)置用戶在店鋪的消費任務(wù)獎勵積分,有效刺激用戶消費,這個功能支持商家自定義配置,非常靈活。
②「任務(wù)發(fā)放積分」包含基礎(chǔ)任務(wù)(綁定手機號、完善個人信息)、學習任務(wù)(可設(shè)置學習時長等)和助學任務(wù)(連續(xù)打卡獎勵等),用戶完成對應(yīng)任務(wù)后可獲取積分,有效提高用戶留存率和活躍度。美中不足的是,這個功能不支持自定義配置,靈活性較低。
6.1.3.4.2 積分消耗
①「積分消耗」包含「積分抵現(xiàn)」和「積分兌換」兩個功能?!阜e分抵現(xiàn)」是指用戶在購買指定商品時候,商家可以自行設(shè)定積分抵扣的比例,從而刺激用戶消費。
②「積分兌換」是指用戶可以通過積分兌換指定的商品,這是一種常見的會員權(quán)益。
6.1.3.4.3 用戶列表
「用戶列表」主要提供查詢店鋪用戶使用積分的情況,比如給用戶增減積分、查詢積分明細等等。
6.1.3.4.4 通用規(guī)則
「通用規(guī)則」為運營者提供積分規(guī)則的設(shè)置,比如積分有效期、積分凍結(jié)期,其次還支持手動設(shè)置積分規(guī)則的頁面內(nèi)容。
6.1.3.4 信息采集
「信息采集」是一個非常靈活的用戶信息采集工具,通過自定義配置(包括手機號、微信號、姓名、聯(lián)系方式等字段),可以幫助商家在店鋪的運營中有效搜集用戶的資料,清晰刻畫用戶畫像,搭建思域流量池。其次「信息采集」作為一個公共組件,關(guān)聯(lián)了很多使用場景,比如超級會員、拼團等,它就像一個微頁面一樣,商家可在指定功能版塊進行靈活配置。
6.1.3.4.1 新建流程
①「信息采集」包含三個步驟,第一步是「編輯表單」。商家可根據(jù)自己的需要拖曳左側(cè)的組件庫(包含聯(lián)系人組件和基礎(chǔ)組件兩個分類,比如姓名、年齡、公司、證件號、電話號碼、生日、行業(yè)等)。
②第二步是「采集設(shè)置」,可以填寫采集表的引導信息(包含標題和提示文字),可以開啟重復采集(若信息關(guān)聯(lián)多個場景,支持用戶單獨填寫,商家無需重復建立)和獨立采集。
③第三步是「選擇采集場景」,包含指定商品購買、優(yōu)惠券領(lǐng)取、活動打卡等,這一步非必選項,商家可結(jié)合店鋪運營實際操作。
迭代建議
「信息采集」這個采集工具真的非常方便,可以幫助商家高效地搜集精準用戶信息,從而提升運營效率。不過「信息采集」的用戶數(shù)據(jù)只支持導出到本地,而不像其他欄目有詳情頁和數(shù)據(jù)分析,這降低了信息采集的效率,效果大打折扣。
6.1.4 消息互動
「消息互動」是指商家可以為用戶發(fā)送消息通知,用戶也可以通過這個功能向商家提供反饋?!赶⒒印拱ā赶⒘斜怼?、「用戶反饋」以及「評論管理」三個模塊,通過這個功能,可以讓商家統(tǒng)一管理與操作店鋪消息,及時掌握學員的最新情況,通過反饋及時調(diào)整產(chǎn)品策略。
迭代建議
在新建「消息推送」的模塊,“發(fā)送人”的語義不夠準確,這會讓商家對這個字段搞混淆,不知道這個表格填入什么信息。其次也缺少了推送給指定用戶組,不夠完善。
6.1.5 體驗小結(jié)
作為一個知識付費的從業(yè)者,在體驗完「用戶」這個版塊以后,幾乎放棄了傳統(tǒng)模式定制開發(fā)的念頭。「自動標簽」的設(shè)計,讓我大開眼見,原來小鵝通的系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的行為來生成標簽,這可以讓你快速知道哪些用戶才是愿意為你的知識付費的重視人群?!高\營計劃」這個功能設(shè)計得太好了,官方不僅提供了五個常見的運營場景幫助商家提升運營效率,而且傻瓜式的權(quán)益配置極大降低了商家的學習成本。「超級會員」更是完善了知識付費的其他場景,比如按月收費、年費會員等。
6.2 圈子
「圈子」就像一個知識星球(一款社群工具),主要為商家提供一個老師和學員進行日常活動交流和高質(zhì)量內(nèi)容沉淀的社區(qū)工具。「圈子」的功能非常豐富,支持設(shè)置群主、成員管理、發(fā)布及精選圖文動態(tài)、置頂群公告等功能,其次還支持在圈子內(nèi)添加學習任務(wù),滿足訓練營場景,學員可直接在圈子內(nèi)學習課程、交流與互動,最終幫助商家打造一個高品質(zhì)的學習型社群,提高學員的忠誠度和留存率。
6.2.1 創(chuàng)建圈子
「圈子」的創(chuàng)建比較簡單,填入基本信息以后,需要在「售賣設(shè)置」選擇入圈方式,支持免費、付費模型,還可以關(guān)聯(lián)專欄、超級會員和設(shè)置入圈截止時間,「圈子」就創(chuàng)建成功。
6.2.2 圈子詳情頁
「圈子」創(chuàng)建成功以后,在列表頁可以對「圈子」進行管理操作,包括管理、編輯、分享、刪除和轉(zhuǎn)讓圈主等功能。
6.2.2.1 內(nèi)容管理
「內(nèi)容管理」是針對圈子發(fā)布內(nèi)容的管理,包含動態(tài)列表、待回答和圈子標簽三個欄目。管理員在這個頁面發(fā)布圈子動態(tài),對圈子發(fā)布的動態(tài)進行審核、編輯、刪除和加精。
6.2.2.2 售賣設(shè)置
「售賣設(shè)置」是指對圈子的加入方式進行編輯,支持付費和免費兩種模式,但付費方式僅支持從“免費”改成“付費”,其他功能和「圈子」新建無區(qū)別。
6.2.2.3 應(yīng)用管理
「應(yīng)用管理」包含三種應(yīng)用類型,課程、日歷打卡和商品櫥窗。這三個應(yīng)用其實對應(yīng)「圈子」前端的一級欄目,添加以后學員在圈子首頁就能訪問,幫助商家提升付費轉(zhuǎn)化和用戶活躍度。
6.2.2.4 運營設(shè)置
「運營設(shè)置」包含信息采集、CRM分配、續(xù)費通知、私域引流和圈子展示五個欄目,主要幫助商家結(jié)合其他營銷工具提升用戶的運營效率,比如可以開通「信息采集」工具,高效精準搜集用戶的信息,還有CRM線索分配,可以把潛在用戶分配給其他員工。
6.2.2.5 激勵設(shè)置
「激勵設(shè)置」為商家提供了「成長任務(wù)」和「勛章」兩個營銷工具。在「成長任務(wù)」,商家可以針對用戶的互動、課程學習以及打卡設(shè)計排行榜,比如發(fā)帖數(shù)、評論數(shù)、分享等;商家開啟「勛章」以后,可以建立「圈子」的勛章體系,不僅可以對活躍用戶進行獎勵,還能有效刺激用戶參與度,最終提升用戶的活躍度。
6.2.2.6 成員管理
「成員管理」是對加入圈子用戶的統(tǒng)一管理,可以查看用戶的詳情頁,了解用戶的詳細信息和活躍度;可以給用戶貼標簽,鎖定精準用戶;還可以給用戶延長有效期、加入黑名單和移除圈子。
6.2.2.7 數(shù)據(jù)分析
「數(shù)據(jù)分析」包括交易數(shù)據(jù)、活躍數(shù)據(jù)、學習數(shù)據(jù)和打卡數(shù)據(jù)這四個維度,在這個欄目可以查看到圈子所有的數(shù)據(jù)信息,比如累計支付金額、今日加入成員、課程學習完成率、任務(wù)完成率等,有效幫助商家提升圈子的運營效率,及時調(diào)整運營方案。
6.2.3 體驗小結(jié)
如同前面的比喻,「圈子」就像一個知識星球,為商家提供了一個功能強大的社群工具,幫助商家打造一個高品質(zhì)的學習型社群。和「知識星球」相比,「圈子」更能幫助商家提升付費轉(zhuǎn)化率,比如商家可以通過「應(yīng)用管理」就可以添加商品和課程,從而提升付費商品的曝光度。再加上CRM分配、私域引流等工具,「圈子」可以通過用戶的日常行為數(shù)據(jù)幫助商家獲取用戶的付費意愿、偏好和消費能力,提升店鋪的業(yè)績。
感謝閱讀,小鵝通產(chǎn)品拆解的第三部分就到這里,下一篇是小鵝通后臺拆解的最后一篇,我們將會拆解企微CRM這個核心功能以及對小鵝通的后臺設(shè)計進行總結(jié)。
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
以下是碳水Sir在App Store發(fā)現(xiàn)的幾款“寶貝”,之所以稱為“寶貝”是因為產(chǎn)品中可學到的東西太多了,每個產(chǎn)品視覺UI以及動效都有其獨特風格(當然網(wǎng)上也有別人總結(jié)過的產(chǎn)品,我這里就不拿出來重復說了)我僅針對未總結(jié)的大廠產(chǎn)品,進行設(shè)計細節(jié)拆解,看看優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計到底好在哪里,請君細細品味。
(淘寶 - 屋顏 - 一站式潮流家居平臺)
(字節(jié) - 抖音盒子 - 潮流時尚電商平臺)
(騰訊 - doX多克斯 - 生活碎片視頻社交)
(淘寶 - 吃貨筆記 - 記錄美食好生活)
(得物旗下 - 95分 - 奢潮二手平臺)
(騰訊 - PODO漫畫 - 獨特交互體驗漫畫閱讀平臺)
(荔枝 - 皮玩 - 語音社交平臺)
(陌陌 - 咔咔 - 實拍互動交友平臺)
排名不分先后,從以上幾款產(chǎn)品logo中不難看出,圖形設(shè)計都偏向于具像化,傳遞出正向的情緒,顏色方面使用熒光黃、青綠、漸變粉等凸顯年輕、大膽,富有朝氣。
第一眼看到這個名就有被驚艷。首先屋顏是屋檐的斜譯,檐變成顏,中華文字博大精深,讀起來也不違和,同時也直觀呈現(xiàn)出產(chǎn)品定位屬性。logo采用字體設(shè)計手法,“屋”字經(jīng)過設(shè)計手法使線條呈現(xiàn)出立體空間感,也間接體現(xiàn)出產(chǎn)品是和房屋軟裝相關(guān),同時為屋內(nèi)添置“顏色”(軟裝)相關(guān)的產(chǎn)品。一個logo兩層含義,通過字體設(shè)計以及諧音表現(xiàn),巧妙的融入其中。
直觀來看,頁面大量留白,圖片質(zhì)量高級且風格統(tǒng)一,均采用素底作為產(chǎn)品首圖,很好的提升產(chǎn)品整體調(diào)性。
圖形方面均采用直角元素,配圖、banner、按鈕、icon無一例外;細線風格設(shè)計使產(chǎn)品極具品質(zhì)感,有種無印良品的現(xiàn)代極簡主義風潮。也叫MUJI風。
瓷片區(qū)的配圖采用線性+2.5D風格,使畫面富有空間層次,能撐住頁面頭部重要位置,且再次突出產(chǎn)品極簡主義風格。當然還有空狀態(tài)、無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的配圖等等都很統(tǒng)一。
動效方面最值得關(guān)注的是下拉刷新,使用吊燈作為下拉效果,當向下滑動時電線被拉扯長,但斷不了,給人以安全可靠的產(chǎn)品透傳,也算是通過創(chuàng)意設(shè)計助力產(chǎn)品體驗的手段之一。釋放刷新時,輪播不同的家居icon圖標,再次強化定位產(chǎn)品屬性,且刷新時不至于乏味。
加載狀態(tài)采用+號線條旋轉(zhuǎn)表現(xiàn),同時在結(jié)尾變成一個方形,這么極簡的設(shè)計之前其他產(chǎn)品從未出現(xiàn)過,同時它也符合屋顏的產(chǎn)品調(diào)性(新家軟裝要做加法,僅個人理解)也算是一個設(shè)計亮點。
最新穎的是產(chǎn)品特有的【3D實景逛店】功能,進一步強化家具與室內(nèi)的強相關(guān)性,為什么這么說,單從買家具上,線上買前只能靠照片來間接聯(lián)想買后填入家中的情況,并不能按照自己習慣多角度查看家具。又或者因為忙,沒時間去線下家具館,或者怕白去一趟,通過【3D實景逛店】快速解決這部分用戶需求。同時,也給線下家具館增加了更多曝光度的可能性。
至此,屋顏的設(shè)計細節(jié)講解就結(jié)束了,希望產(chǎn)品體驗越做越好。
抖音旗下的電商平臺,整體風格清爽直觀,綠色與紫色搭配也是一種時尚風。相比其他電商產(chǎn)品,抖音盒子沒有金剛區(qū)圖標設(shè)計以及營銷類的占位圖,相反金剛區(qū)僅展示奢侈品實物圖,產(chǎn)品圖大小做了統(tǒng)一,視覺呈現(xiàn)很高級,同時下列瀑布流商品中首圖沒有活動促銷等信息干擾,只展示商品圖,突出其時尚潮牌好物的特性,同時也與當前清爽、高級的設(shè)計風格相一致。
幾處設(shè)計細節(jié)值得參考,首先是底部Tab欄點擊動效,承載抖音logo的故障風效果,黑色+紫色故障效果一來告知與抖音具有相關(guān)聯(lián)性,是旗下電商產(chǎn)品;二來黑色Tab圖標能很好的壓住“紫綠主色調(diào)”的跳躍感,不至于太過俏皮脫離電商屬性。
并且圖標的整體性與統(tǒng)一性都做得很好,“小紅點”的設(shè)計采用品牌色“小紫點”呈現(xiàn)(小小的顏色改變),更加強化了產(chǎn)品風格與調(diào)性的統(tǒng)一,(小紅點并不是只能用紅色)這點值得學習。
最后想告訴大家,產(chǎn)品在每個階段設(shè)計形式都會發(fā)生改變,比如1.0.1-1.0.2可能是輕微調(diào)整,1.0.0-2.0.0就是大的視覺升級。可能因為產(chǎn)品發(fā)展或用戶變化,使得產(chǎn)品設(shè)計風格發(fā)生改變, 但要知道每個上線版本一定是當前方案的最優(yōu)解。就如你看到的“抖音盒子”現(xiàn)在是1.9.0版本號,或許在不久的將來就會全新升級。這就不得而知了。
是一款短視頻社交平臺,與其他社交產(chǎn)品不同,doX主打短視頻內(nèi)容社交,用戶通過拍攝上傳有趣的短視頻內(nèi)容,來認識志同道合的朋友。雖然與抖音同為短視頻平臺,但抖音更側(cè)重視頻分發(fā),而doX側(cè)重于通過視頻與用戶建立聯(lián)系,一個視頻下可以跟拍多條,有點像qq以前的漂流瓶,只是換種呈現(xiàn)方式。這種陌生人視頻交友有一絲“探探”的味道。
設(shè)計上面單看logo以為會沿用手繪線稿類似的風格。整體使用下來,僅在我的頁面頂部背景中用到,其余均采用斷線像素風icon設(shè)計,綠+白的設(shè)計風格,可能也是為了營造出一種陌生人交友的科幻感覺吧。
發(fā)起拍攝頁,背景會有噪點動效,也是營造一種拍攝前無鏡頭的感覺,引導用戶隨手記錄。
最后產(chǎn)品的切入方向很新穎,但是否能在短視頻風口分出一杯羹就不知道了,但目前來說整體設(shè)計風格框架已搭建起來,剩下的就是不斷填補及完善設(shè)計,使其更加統(tǒng)一,希望doX越來越好。
第一次接觸“吃貨筆記”就被頁面整體設(shè)計風格吸引。粗線圖標+擬物圖標形式空前新潮,給人眼前一亮的感覺。它類似于“大眾點評”,是個寶藏探店美食分享的平臺。通過線上探店選擇報名-自行到店-發(fā)表動態(tài)-上傳票據(jù)-提取飯票,來獲得優(yōu)惠消費的同時提高平臺UGC內(nèi)容的產(chǎn)出。可惜的是目前僅支持【廣州】店鋪(可能是先做小范圍本土化嘗試然后再逐漸擴大地域),外地用戶只能看看界面并不能真實使用,這點很遺憾。
動態(tài)布局也很有創(chuàng)意,第一張大圖,其他小圖呈現(xiàn),五宮格的樣式使布局統(tǒng)一,且更好突出第一張圖的主視覺層級。
如今本地餐飲服務(wù)平臺已經(jīng)做得很好了,“吃貨筆記”在嘗試從優(yōu)化福利流程、視覺表現(xiàn)、設(shè)計手法等多維度探索新的操作形式,這種身先士卒的精神值得尊敬,單說設(shè)計表現(xiàn)的細致,就以超過了大部分產(chǎn)品。當然,每一款好的產(chǎn)品離不開設(shè)計,更離不開產(chǎn)品功能是否真實滿足用戶需求,讓用戶使用輕松、解決需求后是否帶來爽點。
圖標用色很鮮明,均采用3D質(zhì)感表現(xiàn)形式,能看出設(shè)計上面下了很多功夫。底部Tab欄選中圖標也采用3D質(zhì)感表現(xiàn),與金剛區(qū)和空狀態(tài)圖標形成呼應(yīng),增強產(chǎn)品風格記憶點。產(chǎn)品目前的評論和下載量都不像沒推過一樣,可能產(chǎn)品分享度不高導致很多一部分人不知道,所以增加徽章模塊評價打卡獲得獎勵,并以此成就來滿足用戶心里預期,從而增加使用黏性和傳播分享。
最后這款產(chǎn)品設(shè)計表現(xiàn)都特別出眾,通過空狀態(tài)文案等內(nèi)容也能看出產(chǎn)品的個性特征。例如:“蝦米都沒有,快看看其他的”,還有很多小的設(shè)計細節(jié),這里就不一一說了,大伙兒自行下載體驗一下吧。
95分是得物旗下的分離出來的全新App,主打潮流閑置交易平臺,而得物定位是新一代潮流網(wǎng)購電商,兩者還是有所區(qū)別。但從UI設(shè)計角度,還是能看到得物的影子,潮流前線,并且整體風格時尚統(tǒng)一,很多細節(jié)值得在這里展開說說。
整個設(shè)計清爽直觀、沒有多余裝飾元素,這就要求圖標必須做到極致,才能撐住整個頁面。我羅列了一下可能出現(xiàn)的圖標,輕質(zhì)感毛玻璃效果,結(jié)合統(tǒng)一的漸變元素使得每個圖標都精致耐看,值得研究。線性圖標也是一樣,整體配套,這套圖標應(yīng)該下了不少功夫。
在二手平臺存量競爭的時代,能有一款產(chǎn)品嘗試新的設(shè)計風格,并且把近幾年火起來的毛玻璃風格相融合,這種走在設(shè)計前線的作風與95分產(chǎn)品潮流前線的調(diào)性一致,單說設(shè)計嘗試這種做法就已經(jīng)超越了大多數(shù)產(chǎn)品了。
毫不夸張,這款產(chǎn)品打開了我對交互表現(xiàn)與實現(xiàn)的新認知。我看了一下最早發(fā)布是去年9月27日,到目前為止短短8個月時間,就能讓PODO這款產(chǎn)品的交互設(shè)計做到如此優(yōu)秀,背后依靠騰訊,也有游戲元素的影子,這就不足為奇了。
使用下來基本沒有太多圖標元素,更多是把屏幕空間分給了動漫封面,一行三個動漫排列,背景與主體人物分開,滑動時二者在空間層進行錯位,營造一種錯層的空間感,使原本扁平的圖像瞬間立體了許多很是新奇。
點開動漫詳情,圖文信息依次從上到下展開,引導用戶視覺享受,并且頭圖中的動漫人物也做了動效設(shè)計,全覽下來很是細致。除此之外,還有三個明顯的交互細節(jié),分別是:設(shè)置頁展開交互、閱讀頁底部導航交互以及目錄頁的交互樣式,都以新的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來,作為設(shè)計師的我們現(xiàn)在不能再說:“設(shè)計已經(jīng)玩不出新的花樣”這樣的說法了。
太多的交互動效就不一一列舉了,趕緊收入囊中吧!
通過了解得知“皮玩”是荔枝App旗下控股產(chǎn)品,同樣也在入局陌生人社交領(lǐng)域。但值得注意的是該產(chǎn)品上線1個月,內(nèi)部框架及UI界面已相對完整,卡片、插圖、動效、圖標、以及一些趣味設(shè)計都已上線,應(yīng)該是一個成熟團隊孵化的項目,上線前的測試應(yīng)該沒少下功夫,才能在產(chǎn)品初期做的如此完善。logo采用漸變黃底+吐舌頭表情相結(jié)合,搞怪趣味要用嘴說話這樣的印象。定位:更好玩的語音社交算說得過去 。
初次體驗,第一感受就是采用貼紙風的設(shè)計元素,icon與元素都具有較強的設(shè)計感,飽和度較低的配色加上白色描邊,就如產(chǎn)品說的“玩一下、皮一下”相呼應(yīng),產(chǎn)品的整體顏色采用漸變黃和漸變綠,配色很大膽,同時體現(xiàn)出該產(chǎn)品用戶所代表的具有興趣多元化、喜歡嘗鮮這樣一個群體。同時產(chǎn)品也是想通過這種設(shè)計吸引用戶使用。
產(chǎn)品中處處都能看到微動效,使靜態(tài)的畫面變得活潑許多,這種做法也是為了給用戶營造一種活躍的氛圍,增加平臺活躍度。
咔咔是陌陌孵化的一款社交產(chǎn)品,最近發(fā)現(xiàn)一些大廠旗下產(chǎn)品都在獨立運營,目的也是為了和主產(chǎn)品脫離關(guān)系,防止激烈競爭導致產(chǎn)品停止運營。年前很火的“啫喱”想必就是吃虧在這方面?;貧w正題,首頁是以視頻為主圖片為輔的瀑布流形式呈現(xiàn),停到某一位置則直接循環(huán)播放該視頻,排版方式極具新穎,當體驗下來眼球左右移動總是會打斷我信息的獲取,有點強制引導用戶看大圖視頻內(nèi)容的感受。點開則可以與對方進行互動點贊評論。
看看模塊,采用類似“探探”卡片交互左滑不喜歡右滑喜歡來讓用戶進行操作,但與“探探”不同的是此互動是開放的,用戶選擇滿意的動態(tài)內(nèi)容添加到卡片后,陌生人可看到展示內(nèi)容,并且她被多少人喜歡都會展示出來,相當于是個人名片,有種抖音+探探的味道。并不具有一對一的個人隱私性,這是與探探最直接的區(qū)別。
看看模塊中,“打招呼”是與對方建立私聊的唯一方式,如果該用戶已關(guān)注但未打招呼,把卡片劃走,那再也不能與對方建立私聊,除非對方通過“看看”模塊與你打招呼。這個產(chǎn)品細節(jié)很容易因為用戶不理解或者手滑就無法與上個用戶進行“打招呼”私信,且私信功能僅在觸發(fā)“打招呼”后才能交流,入口少、且不易理解,不知道是產(chǎn)品經(jīng)理的有意為之還是被遺漏掉的地方。
消息頁的添加入口,用折疊手法展示,降低頻繁跳頁的割裂感,同時縮起時也不會占用消息列表。
消息列表是通過“打招呼”保存下的私密消息,聊天形式極具特色,黑色背景加上紅紫漸變列表有種夜店嗨皮的即視感觀,這里就不過多評價,大家領(lǐng)悟吧。
設(shè)計中還值得關(guān)注一點,就是個人主頁中的個性標簽,我羅列出22個,當用戶發(fā)表三個同類動態(tài)即可點亮一個標簽,此標簽也會代替文字描述承載動態(tài)內(nèi)容的作用,用戶選擇已點亮 的icon即展示對應(yīng)標簽內(nèi)容了,相當于動態(tài)中的標簽分類,但前提發(fā)表動態(tài)時選擇對應(yīng)你標簽,不然發(fā)表后的動態(tài)不能二次修改。這種通過標簽點亮的功能也是為了讓用戶UGC內(nèi)容更加多元化,同時也想通過標簽來吸引用戶多多發(fā)動態(tài)的。創(chuàng)意點是好的,但是否能達到好的效果,還是要拭目以待。
相比其他產(chǎn)品,咔咔是我一直關(guān)注的產(chǎn)品,同時也是特別喜歡的產(chǎn)品之一,所以我分享給你們。
設(shè)計師要有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。美不僅是視覺,還有好的體驗流程。不要讓用戶思考,這是每個設(shè)計師所追求的。
認真記錄產(chǎn)品細節(jié),了解背后的思考,也是不斷提升自己邏輯思維和表達能力的一種方式。
本期產(chǎn)品細節(jié)分析結(jié)束,點擊原文鏈接查看更多,我們下期再見!
作者:碳水Sir;公眾號:草蓉三石
作者:碳水sir
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTQwMzM4OA==.html
來源:站酷
藍藍設(shè)計( www.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
藍藍設(shè)計的小編 http://www.wnxcall.com